Gleich sucht jemand nach dir.
Entscheide, was zu finden ist.
Ein Laden, eine Werkstatt, ein Studio, eine Tour. Sag, was du machst, und SiteSpin schreibt die Seite, die kommt, wenn jemand deinen Namen sucht.
Ein Satz, und das kam zurück.
Duskwork ist ein kleines Streetwear-Label in Los Angeles. Was es verkauft, mit Größen und Preisen, wo das Studio ist, und eine Nachricht, die auf einem Handy ankommt statt in einem Formular, das niemand öffnet.
Nachrichten zuerst, denn dafür bist du hier.
Die anderen beiden kommen mit, und im zweiten Monat willst du sie.
Nachrichten bekommen
Jemand hat dich gefunden, genug gelesen und hat eine Frage. Sie kommt auf deinem Handy an und nicht in einem Postfach, in das du freitags schaust.
Gebucht werden
Ein Termin, eine Anprobe, ein Besuch, ein Angebot. Jemand fragt nach einer Zeit, und du siehst die Anfrage mit der Zeit darauf.
Bestellungen annehmen
Jemand wählt etwas aus und bestellt es, und du erfährst es mit allem, was du zum Packen brauchst.
Das Suchergebnis ist jetzt das Schaufenster.
Das Erste, was heute fast jeder macht, ist nachsehen, wer du bist. Und zwar in der Lücke zwischen dem Entschluss anzurufen und dem Anruf. Was dort zu finden ist, entscheidet, ob der Anruf kommt. Bei vielen kleinen Unternehmen ist es ein Verzeichniseintrag, den jemand anderes geschrieben hat, eine Bewertungsseite und ein Profil in einem sozialen Netzwerk, dessen letzter Beitrag vom März ist.
Nichts davon ist schlecht. Es gehört nur nicht dir, und nichts davon beantwortet die drei Fragen aus dieser Lücke: Was machst du wirklich, wo bist du, und hast du offen. Eine Website ist der eine Ort, an dem alle drei gleichzeitig stimmen können, auf einer Adresse, die dir gehört.
Sie ist auch der einzige Ort, den du änderst, indem du sagst, was anders ist. Wenn sich die Öffnungszeiten ändern oder etwas auf der Seite steht, das du längst nicht mehr anbietest, sagst du es, und die Seite zieht nach. Daran entscheidet sich, ob eine Website in einem Jahr noch stimmt. Und genau das machen alle anderen Wege falsch.
Die drei, die wir jedes Mal hören.
Behalt sie. Was sie nicht kann: auftauchen, wenn jemand deinen Namen sucht und die ersten drei Zeilen liest. Und sie ist keine Adresse, die dir gehört. Beides arbeitet zusammen, und die Website ist das, was bleibt.
Nein. Du beantwortest ein paar Fragen über dein Geschäft, so wie du sie am Telefon beantworten würdest, und aus den Antworten entstehen die Worte auf der Seite. Danach änderst du sie, indem du sagst, was anders ist.
Sag die neuen Zeiten, und sie ändern sich: im Fuß, auf der Kontaktseite und oben. Das Häufigste, was auf der Website eines kleinen Unternehmens falsch steht, sind Öffnungszeiten, die seit zwei Jahren nicht mehr stimmen.
Entscheide, was zu finden ist.
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