Hilfe zu deiner SiteSpin-Website.

Prüfe den Status in SiteSpin. Ist die Veröffentlichung fehlgeschlagen, nutze die Option zum erneuten Versuch. Schlägt sie wieder fehl, sende dem Support deine Website-Adresse und die angezeigte Meldung.

Das Erstellen oder Aktualisieren kann einige Minuten dauern. Prüfe den Status in SiteSpin. Wird ein Fehler gemeldet, versuche es dort erneut. Bleibt der Status ungewöhnlich lange unverändert, schicke dem Support deine Website-Adresse.

Prüfe, ob die Seite im Menü verlinkt ist. Bitte SiteSpin, den Link hinzuzufügen oder zu korrigieren. Fehlt die Seite selbst, schicke dem Support ihre Adresse.

Prüfe den Domain-Status in SiteSpin. Bei einer enthaltenen Domain schicke dem Support die Adresse und die Fehlermeldung. Hast du eine Domain von einem anderen Anbieter verbunden, prüfe auch, ob ihre Einträge mit der Anleitung in SiteSpin übereinstimmen.

Öffne in SiteSpin die Adresseinstellungen deiner Website und wähle die Option, eine Domain zu verbinden, die du schon besitzt. Gib deine Domain ein und trag die dort angezeigten Einträge bei deinem Domain-Anbieter ein. Sobald sie verbunden ist, geht das Schloss für dich an.

Domain-Änderungen können verschiedene Netze zu unterschiedlichen Zeiten erreichen. Prüfe den Domain-Status in SiteSpin und kontaktiere den Support, wenn der Unterschied bestehen bleibt.

Prüfe die Nachrichten im Business-Bereich von SiteSpin. Ist die Nachricht dort, aber die E-Mail-Benachrichtigung fehlt, prüfe deine Benachrichtigungseinstellungen und den Spam-Ordner. Fehlt sie auch in SiteSpin, schicke dem Support deine Website-Adresse und die ungefähre Uhrzeit der Anfrage.

Öffne den Business-Bereich in SiteSpin, um Nachrichten und Bestellanfragen zu sehen. Nutze dasselbe Konto am Handy oder Computer.

Ja. Antworten öffnet deine E-Mail-App mit der zitierten Kundennachricht. Du sendest von deiner eigenen Adresse und führst das Gespräch per E-Mail weiter.

SiteSpin schickt einen Anmeldecode an deine E-Mail-Adresse. Prüfe die eingegebene Adresse und deinen Spam-Ordner. Kommt der Code weiterhin nicht an, kontaktiere den Support von der Adresse deines Kontos aus.

Du kannst eine neue Website erstellen oder SiteSpin bitten, die bestehende zu ändern. Beschreibe, was du ändern möchtest, etwa das Design, die Seiten oder die Texte. Wenn du Hilfe bei der Entscheidung brauchst, kontaktiere den Support.

Kündige zuerst dein Abo; das Löschen des Accounts kündigt es nicht. Tippe in der App in deinem Account auf deinen Tarif, im Web öffnest du „Account & plan“ und dann „Manage subscription“. Wenn du die enthaltene Domain behalten willst, schreib uns vor dem Löschen, dann ziehen wir sie zu dir um; eine neue Domain lässt sich nach 60 Tagen übertragen. Wähle danach in denselben Einstellungen „Account löschen“. Deine Websites gehen offline, und das lässt sich nicht rückgängig machen.