Website of Instagram: gebruik ze samen

Blijf Instagram gebruiken en geef je bedrijf een plek die je zelf beheert

Blijf je werk laten zien op Instagram en voeg een website toe zodra het regelen van boekingen of bestellingen je tijd gaat kosten.

Via Instagram ontdekken mensen je bedrijf, maar Meta bepaalt wie je berichten ziet, welke functies er zijn en of je account beschikbaar blijft. Als klanten je alleen via dat account kunnen bereiken, betekent verlies ervan dat ze je profiel niet meer kunnen zien of je een bericht kunnen sturen. Ook nieuwe boekingen en bestellingen komen dan niet meer langs die weg binnen. Een website geeft je bedrijf een eigen plek die niet van één app afhangt: klanten kunnen er boeken en bestellen, ook zonder Instagram, en het adres blijft hetzelfde, wat er ook met je account gebeurt.

SiteSpin bouwt je website in een paar minuten, met boekingen, een webshop, online betaling en berichten die op elkaar aansluiten. SiteSpin schrijft de pagina’s, richt de bedrijfsfuncties in en voert later wijzigingen door als je erom vraagt, vanaf dezelfde telefoon die je voor Instagram gebruikt.

Waar Instagram goed in is

Instagram is een handige etalage. Een frisse fade, verzorgde nagels of een nieuw product geeft mensen iets om te bekijken en naar te vragen. Blijf het werk laten zien waarvoor ze bij je komen.

De bedrijfsaccounts van Instagram bieden advertenties, inzicht in je groei en hulpmiddelen om berichten te beheren. Volgens Instagram kun je maximaal 5 websitelinks aan je profiel toevoegen, die ook zichtbaar zijn voor mensen zonder account. Een bedrijfsprofiel kan daarnaast één actieknop tegelijk tonen: Nu boeken, Reserveren of Eten bestellen.

Die links en knoppen geven mensen die je werk waarderen een volgende stap. De vraag is waar die stap ze naartoe brengt.

Wat je zelf moet regelen als je alleen Instagram gebruikt

Een Instagram Shop heeft een website nodig om af te rekenen

Sinds september 2025 sturen Facebook- en Instagram Shops kopers volgens Meta naar de website van de verkoper om af te rekenen. Volgens de handelsvoorwaarden moeten de producten rechtstreeks op die website te koop zijn.

Je kunt nog steeds via DM’s een bestelling afspreken en de betaling apart regelen. Voor een Instagram Shop heb je de website erachter nodig.

Ember & Wick, het voorbeeldbedrijf van SiteSpin dat kaarsen maakt, verwoordde het zo: “Ik wil ze goed kunnen verkopen in plaats van bestellingen via Instagram-DM’s aan te nemen.”

Voor Nu boeken heb je een account bij een partner nodig

Volgens Instagram opent de knop Nu boeken de boekingsdienst van een partner en heb je daar een bestaand account voor nodig. Bij een barbershop, salon of trainer is er achter die knop dus nog steeds een boekingssysteem nodig voor de diensten, medewerkers en beschikbare tijden.

Bij Square, een boekingspartner van Instagram, stel je zelf de diensten, medewerkers en betalingen in. Het Free-abonnement omvat geen groepslessen, annuleringsregels of boekingsbevestigingen. Er kunnen ook kosten voor kaartbetalingen gelden.

Bij DM’s moet je de details zelf bijhouden

“Kan ik donderdag langskomen?” is het begin van een gesprek. Je moet nog afspreken om welke behandeling het gaat, bij welke barbier, op welk tijdstip en onder welke annuleringsvoorwaarden. Spreek je een aanbetaling af, dan moet je die ook innen en aan de afspraak koppelen.

Tussen klanten door betekent dat gegevens overnemen tussen het gesprek, de agenda en de betaling. Een boekingspagina brengt de keuzes en voorwaarden samen, met een duidelijke bevestiging. Een webshop doet hetzelfde voor productkeuzes, bezorggegevens en betaling.

Een bericht plaatsen betekent niet dat iedereen het ziet

Bereik vergelijkt het aantal mensen dat een bericht ziet met het aantal volgers van het account. Socialinsider onderzocht ongeveer 72,6 miljoen berichten van Instagram-bedrijfsaccounts uit januari 2025 tot en met augustus 2026. Het gemiddelde organische bereik was 4,90%, een daling van 14% ten opzichte van een jaar eerder. Voor accounts met 1.000 tot 5.000 volgers was het 6,65%.

Betrokkenheid meet de interacties met berichten ten opzichte van het aantal volgers. In een afzonderlijk onderzoek naar 67,5 miljoen organische berichten uit 2025 van accounts met 1.000 tot 1 miljoen volgers, vond Socialinsider een betrokkenheid per volger van 0,48%, ongeveer 24% lager dan een jaar eerder.

Blijf berichten plaatsen, maar geef openingstijden, prijzen en diensten ook een vaste plek. Iemand die je openingstijden zoekt, zou niet eerst je aankondiging gezien moeten hebben.

Niet al je klanten gebruiken Instagram

Pew Research Center ondervroeg 5.022 Amerikaanse volwassenen, tussen februari en juni 2025. De helft gebruikte Instagram: 80% van de 18- tot 29-jarigen en 19% van de mensen van 65 jaar en ouder.

Bezoekers zonder account zien de bio van een openbaar profiel en een eerste reeks berichten. Daarna krijgen ze de vraag om in te loggen of een account aan te maken om meer te zien. Op je website kunnen ze je aanbod bekijken zonder Instagram-account.

Raak je het account kwijt, dan raak je ook die ingang kwijt

Retail Dive meldde dat het tabblad Shop in februari 2023 uit de hoofdnavigatie van Instagram verdween. TechCrunch meldde dat producten taggen in Instagram Live op 16 maart 2023 stopte. In september 2025 volgde Meta’s overstap naar afrekenen op de website.

Instagram zegt dat accounts die zich niet aan de richtlijnen voor de community houden, kunnen worden uitgeschakeld. Zo’n account is niet meer zichtbaar voor anderen. In de voorwaarden staat dat Instagram de dienstverlening geheel of gedeeltelijk kan stopzetten.

Ondernemers hebben gemeld dat hun account ten onrechte werd geblokkeerd. In juni 2025 meldde TechCrunch dat ook bedrijven werden getroffen. Eén ondernemer schreef: “Dit is mijn broodwinning, mijn fulltimebaan. Ik ben voor nieuwe klantcontacten sterk afhankelijk van Instagram.” In juni 2026 constateerde Meta’s Oversight Board “een gebrek aan transparantie en consistentie” in de manier waarop Meta accounts uitschakelt.

Als Instagram je account uitschakelt, kunnen klanten je via dat profiel niet meer bereiken. Was dat hun enige ingang, dan vallen ook nieuwe boekingen en bestellingen weg. Je SiteSpin-website geeft je bedrijf een stabielere basis en blijft boekingen en bestellingen aannemen, wat er ook op Instagram gebeurt. Klanten die via de website boeken, blijven in je klantenlijst staan. Je kunt de berichten van je website bovendien naar een spreadsheet exporteren wanneer je wilt.

Maak je volledige aanbod leesbaar voor Google en AI

Volgens Instagram kunnen openbare berichten en reels van professionele accounts van volwassenen in zoekresultaten verschijnen. Je website brengt je volledige aanbod samen: diensten, producten, prijzen, locatie en openingstijden.

De openbare toegangsregels van Instagram blokkeren bepaalde AI-crawlers. Dat zijn de geautomatiseerde lezers van ChatGPT, Claude en Perplexity en de crawlers waarmee Google en Apple hun AI trainen.

Op je pagina’s staat wat je aanbiedt, waar je gevestigd bent en wanneer je open bent, zodat zoekmachines en AI-assistenten dit kunnen lezen. Dat ze leesbaar zijn, garandeert geen positie in zoekresultaten of aanbeveling.

Wat je nodig hebt	Alleen Instagram	Instagram met een SiteSpin-website
Producten verkopen	Bestellingen via DM’s; Shops hebben een website nodig	Webshop met online bestellingen
Boekingen aannemen	Account bij een partner of DM’s	Diensten, medewerkers en tijden
Betalingen ontvangen	Apart regelen of naar een andere pagina linken	Betalen bij een bestelling of boeking
Gevonden worden op Google	Openbare berichten die aan de voorwaarden voldoen, kunnen verschijnen	Bedrijfsgegevens die Google kan lezen
Je aanbod leesbaar maken voor AI	Sommige specifieke crawlers geblokkeerd	Leesbare bedrijfsgegevens
Mensen zonder Instagram bereiken	Eerste berichten, daarna een inlogverzoek	Bezoeken zonder Instagram-account
Een webadres voor je bedrijf	Adres van je Instagram-profiel	Een apart webadres voor je bedrijf

Klanten zoeken ook naar je website

In het onderzoek van BrightLocal uit 2026 onder 1.002 Amerikaanse volwassenen las 97% reviews over lokale bedrijven. Na positieve reviews bekeek 54% de website van het bedrijf, tegenover 32% in 2019, terwijl 24% de sociale media bezocht.

In hetzelfde onderzoek uit 2026 onder 1.002 Amerikaanse volwassenen stelde BrightLocal vast dat het gebruik van ChatGPT en andere AI-tools voor lokale aanbevelingen was gestegen van 6% het jaar ervoor naar 45%.

Iemand die je foto’s mooi vindt, je reviews leest of naar een lokale aanbeveling vraagt, heeft een plek nodig om de volgende stap te zetten. Op je website staan de diensten, beschikbare tijden of het product waarvoor die persoon kwam. Bekijk wat eigenaren op SiteSpin met hun eerste website wilden bereiken.

Waar barbershops vanuit Google Maps naartoe linken

Van 500 barbershops uit de eerste 20 organische Google Maps-resultaten in elk van de 25 grootste Amerikaanse steden linkte 61% naar een eigen website. 1,4% linkte alleen naar een sociaal profiel, zoals Instagram. We bekeken deze resultaten op 27 oktober 2026.

Op 27 oktober 2026 bekeken we in elk van die steden de eerste 20 organische Google Maps-resultaten voor “barber shop”, “hair salon” en “nail salon”, zonder advertenties: 75 zoekopdrachten en 1.500 bedrijfsvermeldingen. We groepeerden de websitelink van elke vermelding op basis van de bestemming.

Waar de link in de vermelding naartoe leidt	Barbershops	Kapperszaken	Nagelsalons
De eigen website van het bedrijf	61%	75%	67%
Een boekingsplatform	17%	8%	11%
Geen link	19%	15%	18%
Alleen een sociaal profiel	1,4%	1,2%	3%

Elke kolom omvat 500 vermeldingen. Google toonde bij 54% van de barbershops ook een link met “Online boeken”.

Dit zijn de vermeldingen die Google als eerste liet zien, geen overzicht van alle bedrijven. De gegevens laten ook niet zien dat een website voor een hogere positie in Maps zorgt: het aandeel met een eigen website was op de eerste drie plaatsen ongeveer even groot als op plaatsen 11 tot en met 20. Over alle 1.500 vermeldingen hadden bedrijven met een eigen website een mediaan van 186 Google-reviews, tegenover 39 voor bedrijven zonder eigen website. Drukkere zaken die langer bestaan, hebben vaak allebei, dus dit is een samenhang.

Voor je eigen bedrijf is de nuttige vraag waar iemand je volledige aanbod kan bekijken en boeken nadat die je heeft gevonden.

Een idee uitproberen? Begin gerust klein

Alleen Instagram kan genoeg zijn terwijl je een idee laat zien en ontdekt of er belangstelling voor is. Zolang mensen nog niet willen boeken of kopen, kunnen een profiel en gesprekken volstaan.

Zodra die gesprekken afspraakverzoeken of bestellingen worden, kan SiteSpin daar je website op inrichten.

Zo gebruik je Instagram en een website samen

Laat Instagram de voordeur zijn en maak van je website de thuisbasis. Zet de websitelink in je profiel en wijs mensen de weg naar wat ze zoeken:

• Een kapsel in een bericht leidt naar de behandeling en beschikbare tijden.
• Een product leidt naar de webshop, waar de klant kan kiezen en betalen.
• Een vraag leidt naar het contactformulier op de website.

SiteSpin brengt die pagina’s, boekingen, webshop en berichten samen. Wil je vanuit je profiel naar meerdere plekken verwijzen, vraag dan om een link-in-bio-pagina. Je website krijgt ook een eigen afbeelding die verschijnt als iemand de link in een bericht of op sociale media deelt.

Een Google-bedrijfsprofiel kan naar je website, sociale profielen en boekingen linken. Voeg daar je website en Instagram toe, zodat mensen die je via Google vinden allebei kunnen bereiken.

Persoonlijke gesprekken kunnen gewoon in je Instagram-DM’s blijven. Heb je een bedrag afgesproken, vraag SiteSpin dan in de chat om een betaallink die je daar kunt sturen. Die opent een beveiligde betaalpagina op je website.

Van een Instagram-bericht naar een betaalde boeking met SiteSpin

Spruce Street Barbers, het SiteSpin-voorbeeld hierboven, begint met dit verzoek:

Ik run samen met twee andere barbiers een barbershop aan Spruce Street in Philadelphia. De meeste klanten vinden ons op Instagram en boeken via DM’s. Ik wil dat ze voortaan online boeken en betalen.

We hebben dit voorbeeld voor deze gids gebouwd. De betalingen in de uitleg gebruiken de testmodus van Stripe.

SiteSpin vroeg wat klanten bij Spruce Street Barbers konden boeken en stelde op basis van één antwoord zes behandelingen in, met prijzen en duur.

De klant kiest een behandeling, een barbier en een tijd

Volg een klant van een Instagram-bericht naar de website. De klant kiest Skin fade, 45 minuten voor $ 45, en daarna bij wie de afspraak moet zijn: Marcus, Dee, Luis of “Maakt niet uit”. Die laatste optie toont de meeste beschikbare tijden. Daarna kiest de klant een dag en een tijd, weergegeven in de tijdzone van de zaak.

Vóór het betalen ziet de klant de annuleringsvoorwaarden en “Je betaalt $ 45 via Stripe om je boeking te bevestigen.”

Na het betalen meldt de website “Je afspraak staat vast” en toont de tijd, de barbier, “Online betaald” en een link voor de agenda. De bevestiging komt ook per e-mail.

De behandeling, barbier, tijd, voorwaarden en betaling staan samen in de boeking. De klant kan er vanuit Instagram naartoe zonder elk detail via een DM af te spreken.

Pas de boekingsregel aan door het te vragen

Die bevestiging na betaling kwam tot stand door een gewoon verzoek in de chat:

Er komen te veel mensen niet opdagen nadat ze via mijn DM’s hebben geboekt. Laat klanten bij het boeken online betalen, zodat een boeking pas bevestigd is als er betaald is.

SiteSpin vroeg om de wijziging te bevestigen. Na akkoord werd een boeking pas bevestigd zodra die betaald was.

Je kunt per dienst instellen of online betalen optioneel is of verplicht om de boeking te bevestigen. Boekingen kunnen ook direct worden bevestigd of eerst jouw goedkeuring vereisen.

Bekijk de dag per barbier

In de app zie je de dag ingedeeld per barbier, met de geboekte en vrije tijden.

app.sitespin.app

Klanten krijgen vóór hun afspraak een herinnering en kunnen binnen jouw voorwaarden verplaatsen of annuleren. Dezelfde tijd kan niet twee keer worden geboekt. Bij de bevestiging zit een bestand waarmee klanten de afspraak aan hun agenda kunnen toevoegen. Elke medewerker kan de eigen afspraken in een agenda-app bekijken. Na een bezoek kan SiteSpin de klant om een review vragen, zodat je daar niet zelf achteraan hoeft.

Voor lessen regelt SiteSpin ook het aantal plaatsen en een wachtlijst.

Houd boekingen, bestellingen en berichten van je website bij elkaar

Wat er op je website gebeurt, komt binnen in SiteSpin op iPhone en iPad en in de browser. Bekijk de boekingen voor de dag, handel een bestelling af of beantwoord een vraag vanaf je telefoon. Je vindt er ook betalingen en uitbetalingen, met terugbetalingen, betwiste betalingen en overzichten om te downloaden.

Het contactformulier op je website stuurt vragen naar Berichten. Je antwoordt in de app namens je bedrijf, vanaf je zakelijke e-mailadres, en de reactie van de klant komt terug in hetzelfde gesprek. SiteSpin herinnert je eraan als er een bericht op antwoord wacht.

app.sitespin.app

Formulieren hebben spambeveiliging en een privacyverklaring op de plek waar ze gegevens verzamelen. Boekingsbevestigingen en herinneringen krijgen de naam en kleuren van je bedrijf.

De webshop zit er ook bij

Verkoop je producten, dan richt SiteSpin de webshop in met foto’s, prijzen, maten of opties, bezorggegevens en uitverkochte artikelen. Klanten kiezen en betalen online. Digitale bestanden kunnen na betaling worden verstuurd.

Je kunt een product toevoegen of de prijs aanpassen door het in de chat te vragen. De webshop, bestellingen en website blijven bij elkaar terwijl je bedrijf groeit.

Houd alles actueel vanaf dezelfde telefoon

Zeg “Pas onze openingstijden aan” of “Sluit de zaak voor een dag”. SiteSpin voert de wijziging overal door waar dat nodig is. Vraag om een boeking te verplaatsen, of zeg dat je uitloopt. SiteSpin kan dan de daaropvolgende boekingen verschuiven of de betrokken klanten op de hoogte brengen.

Vertel SiteSpin wat er nieuw is en het wordt een blogbericht met een foto. Vraag om een andere uitstraling en je ziet de oude en nieuwe versie, zodat je de wijziging kunt publiceren of kunt houden wat je hebt. Eerdere versies blijven bewaard als je terug wilt.

Zie wat een bezoek vanuit Instagram oplevert

SiteSpin laat zien waar websitebezoekers vandaan komen, welke pagina’s het meest worden bezocht en welke boekingen, bestellingen en berichten uit die bezoeken voortkomen. De bezoekersstatistieken werken zonder analytische cookies.

Je kunt je werk blijven laten zien op Instagram en zien wat er gebeurt wanneer mensen de link naar je website volgen.

Zo bouwt SiteSpin je website

Begin op dezelfde telefoon die je voor Instagram gebruikt. Typ of spreek en stuur foto’s rechtstreeks vanaf je camera. SiteSpin stelt een paar gerichte vragen, één voor één. Weet je iets niet zeker, zeg dat dan. SiteSpin stelt een optie voor of stelt een eenvoudigere vraag.

SiteSpin maakt drie complete ontwerpen voor je bedrijf, geïnspireerd op echte websites van vergelijkbare bedrijven. Jij kiest het ontwerp dat je mooi vindt. SiteSpin bepaalt de opbouw, schrijft de pagina’s, plaatst je foto’s en controleert de homepage op een telefoon en een computer. Wat niet goed overkomt, wordt aangepast voordat je het ziet. De pagina’s laden snel op telefoons en elke pagina wordt op toegankelijkheid gecontroleerd.

Wat gaat de website kosten?

SiteSpin neemt je het kiezen van tools, schrijven van pagina’s, regelen van een webadres en actueel houden van alles uit handen. Het bouwen van je website, inrichten van de bedrijfsfuncties en later doorvoeren van wijzigingen vallen onder het abonnement. Vergelijk wat een website voor een klein bedrijf kost bij verschillende complete oplossingen.

Een website voor een klein bedrijf laten bouwen brengt aparte opstartkosten met zich mee. De schatting van WebsiteSetup, bekeken op 24 oktober 2026, komt voor een freelancer uit op ongeveer € 2.100 tot € 8.200, nog zonder de doorlopende kosten van tools. De bedragen voor andere aanbieders zijn omgerekend op basis van Amerikaanse prijzen. SiteSpin Pro kost € 28 per maand, inclusief de bouw van je website, boekingen, een webshop, online betalingen, berichten, hosting en wijzigingen via de chat. Ook een eigen domein is inbegrepen en wordt automatisch voor je verlengd.

SiteSpin houdt je website online met beveiligde hosting en controleert of die bereikbaar is. Je krijgt ook een aangepast domein dat automatisch voor je wordt verlengd. Een domein is het webadres dat klanten gebruiken. Je kunt ook een domein koppelen dat je al hebt.

Je stelt online betalingen in binnen SiteSpin met je bedrijfsgegevens en een bankrekening voor uitbetalingen. Daarna volgt de verificatie door Stripe. Klanten betalen bestellingen en boekingen via je eigen Stripe-account. Het Amerikaanse Stripe-tarief voor binnenlandse kaarten is 2,9% + ongeveer € 0,32, bekeken op 27 oktober 2026. SiteSpin rekent zelf geen extra transactiekosten.

SiteSpin Pro kost € 28 per maand, met alles hierboven inbegrepen: de website, bedrijfsfuncties, een aangepast domein dat automatisch voor je wordt verlengd en wijzigingen via de chat.

Nieuw bij SiteSpin? De eerste 7 dagen zijn gratis. Pas daarna wordt er iets in rekening gebracht.

Geef je Instagram-bezoekers een plek om naartoe te gaan

Open SiteSpin op je telefoon of in je browser. Het eerste scherm vraagt: “Vertel me wat je doet.” Beschrijf het bedrijf dat je al op Instagram laat zien. SiteSpin stelt de paar vragen die nodig zijn en bouwt daarna je website.

Blijf je werk laten zien. Begin je website met SiteSpin.