Je privacy.

Jij bepaalt wat je met SiteSpin deelt. We gebruiken je gegevens om de dienst te leveren, te beveiligen en te verbeteren. Voor optionele websiteanalyse, opnamen en reclame gelden afzonderlijke privacykeuzes.

Wie we zijn

SiteSpin in Stockholm, Zweden, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in dit beleid. Je bereikt ons via support@sitespin.app.

Dit beleid geldt voor onze iOS-app, sitespin.app, app.sitespin.app en hostingdiensten. Bezoek je de website van een klant, dan is de eigenaar verantwoordelijk voor het eigen gebruik van je gegevens. We verwerken de gegevens die nodig zijn om die website te hosten en de formulieren aan te bieden, ook op een eigen domein. Zie Bezoekers van je website.

Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens: je e-mailadres, naam indien opgegeven, inloggegevens en account-ID. We ontvangen je Apple- of Google-wachtwoord niet.
• Je inhoud: berichten, bedrijfsgegevens, foto’s, bestanden, website-inhoud en adressen van websites die je ons vraagt te lezen. Wat je op je website publiceert, is openbaar.
• Aankopen en domeinen: abonnements- en transactiegegevens. We registreren domeinen met de contactgegevens van SiteSpin, dus we vragen je niet om de naam, het postadres of telefoonnummer van de domeinhouder en slaan die gegevens niet op. Apple of onze webbetaaldiensten verwerken de betaalgegevens; we ontvangen je volledige kaartnummer niet.
• Gebruiks- en technische gegevens: gebruik van functies, apparaat- en browsergegevens, IP-adres, account- en apparaat-ID’s, fouten en prestatiegegevens. Als je meldingen inschakelt, ontvangen we een apparaattoken om account- en websitemeldingen te sturen.
• Opnamen en ondersteuning: interacties met SiteSpin, supportberichten en sessieopnamen, die getypte tekst en geüploade afbeeldingen kunnen bevatten. We sluiten wachtwoorden en betaalformulieren uit. Browseropnamen volgen je keuze voor analyse.
• Reclamegegevens: advertentieklik-ID’s en toegestane apparaat-ID’s, installaties, appactiviteit en abonnementsgebeurtenissen, inclusief tijd, bedrag en valuta. Voor koppeling kan een gehasht e-mailadres worden gebruikt. Je inhoud en opnamen worden niet naar advertentienetwerken gestuurd.

We vragen geen toegang tot je contacten of exacte locatie. Deel geen gevoelige persoonsgegevens die je website niet nodig heeft.

Waarom we je gegevens gebruiken

• Om SiteSpin te leveren: je account beheren, websites maken en onderhouden, abonnementen verwerken, domeinen registreren en berichten en meldingen bezorgen. Onze rechtsgrond is de uitvoering van onze overeenkomst met jou, inclusief stappen die je vóór het afsluiten van een abonnement vraagt.
• Om de dienst betrouwbaar en veilig te houden: problemen onderzoeken, ondersteuning bieden, fraude en misbruik voorkomen en de dienst verbeteren. We baseren dit op onze gerechtvaardigde belangen bij het beheren en verbeteren van SiteSpin, afgewogen tegen jouw rechten.
• Voor optionele analyse en reclame: websitegebruik begrijpen en reclame meten, met je toestemming waar vereist. Je kunt deze keuzes wijzigen zoals hieronder beschreven.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen: verplichte boekhoudgegevens bewaren, rechtmatige verzoeken beantwoorden en voldoen aan toepasselijke registratievereisten.
• Om statistieken over het gebruik van SiteSpin te publiceren: we kunnen samengevoegde cijfers van veel websites publiceren, zoals het aandeel nieuwe websites dat boekingen aanneemt. Elk cijfer omvat minstens 20 bedrijven. We noemen nooit een bedrijf, tonen zijn website niet en citeren niet wat de eigenaar heeft geschreven. We baseren ons op ons gerechtvaardigde belang om te delen wat we leren.

AI en website-inhoud

We gebruiken OpenRouter en zijn modelaanbieders om je berichten, geüploade afbeeldingen en relevante website-inhoud te verwerken voor het maken en bijwerken van je website. We vereisen dat aanbieders je invoer niet gebruiken om hun modellen te trainen. Bewaartermijnen verschillen per aanbieder; zie de aanbiedersinformatie van OpenRouter voor details. AI-verwerking is nodig om de websitebouwfuncties van SiteSpin te gebruiken.

Wanneer je ons vraagt een website te lezen of te importeren, verwerken we de openbare inhoud en schermafbeeldingen, die persoonsgegevens kunnen bevatten. Firecrawl ontvangt het websiteadres en eventuele zoekopdrachten die nodig zijn om de website op te halen. Onze AI-aanbieders kunnen ook relevante inhoud en schermafbeeldingen van de bronpagina’s verwerken.

We controleren gepubliceerde SiteSpin-websites automatisch om problemen te vinden en de kwaliteit te verbeteren. Daarbij gebruiken we Firecrawl en verwerken we pagina-inhoud, metingen en de drie recentste sets schermafbeeldingen.

We gebruiken automatische inhoudscontroles om misbruik te voorkomen. We kunnen ingezonden inhoud, inclusief afbeeldingen, en de beoordelingsbeslissing met de reden bewaren. Een overtreding kan ertoe leiden dat we een website uit de lucht halen of een account opschorten. Neem contact op als je een beslissing onjuist vindt en wilt laten herzien.

Derden

We delen gegevens met aanbieders voor zover dat nodig is voor de bovenstaande doeleinden:

• OpenRouter en zijn modelaanbieders. AI-verwerking van berichten, afbeeldingen en website-inhoud. Zie gegevens over de aanbieders.
• Firecrawl (SideGuide Technologies, Inc.). Leest en controleert websites, inclusief openbare pagina-inhoud en schermafbeeldingen. Het privacybeleid noemt geen vaste verwijdertermijn voor persoonsgegevens.
• Supabase, Render, Vercel, Openprovider en Cloudflare. Accountdiensten, opslag, hosting, domeinregistratie en beveiliging. Ze verwerken account- of website-inhoud en verbindingsgegevens die nodig zijn voor deze diensten. Openprovider, dat in Nederland is gevestigd, registreert de bij een abonnement inbegrepen domeinnamen via het relevante register. Openprovider beheert ook DNS voor deze domeinnamen, zodat ze naar de bijbehorende websites verwijzen. Vercel verzorgt de domeinregistratie wanneer Openprovider dat niet kan.
• PostHog. Productanalyse, opnamen, diagnostiek en reclamemeting. Dit kan account-ID’s, gebruik, getypte tekst, geüploade afbeeldingen en technische logboeken omvatten. De verwerking vindt plaats in de Europese Unie (European Union); de AI-analysefuncties van PostHog gebruiken aanbieders buiten de EU. Zie de lijst met subverwerkers.
• Pydantic Logfire. Bewaking en verbetering van de dienst, inclusief vastlegging van gesprekken met de assistent en technische activiteit. Verwerking vindt plaats in de Europese Unie.
• Sentry. Diagnose van crashes, vastlopers, fouten en prestaties in de iPhone- en iPad-app, inclusief accountidentificatoren en versies van apparaat, systeem en app. Verwerking vindt plaats in de Europese Unie.
• Airbridge (AB180). Meting van appreclame en links die de app openen. Ontvangt appactiviteit, abonnementsgebeurtenissen, account-ID’s, apparaat- en verbindingsgegevens en toegestane advertentie-ID’s. AB180 is gevestigd in Zuid-Korea en gebruikt servers in Japan.
• Meta en TikTok. Reclamemeting met toegestane gegevens over activiteit, abonnementen en koppeling. Meta wordt gebruikt voor web- en appreclame; TikTok voor appreclame.
• Stripe, Link en RevenueCat. Op het web verkoopt Stripe je SiteSpin-abonnement als juridisch verantwoordelijke verkoper (merchant of record), onder zijn consumentenmerk Link. Om je te laten betalen en de verschuldigde belasting te berekenen en af te dragen, ontvangt Stripe je e-mailadres, naam, kaartgegevens, land of factuuradres en het abonnement dat je koopt. Op je bankafschrift staat LINK.COM* SITESPIN. Link stuurt je bonnen en facturen, handelt terugbetalingen en geschillen af en laat je de aankoop beheren op link.com en in SiteSpin. De kaartbetaling wordt verwerkt door Stripe Payments Company (VS) of Stripe Technology Europe, Limited (EU), afhankelijk van waar je bent. Vraag je Stripe of Link je gegevens te wissen, dan eindigt je webabonnement en worden de bijbehorende gegevens in ons Stripe-account gewist. RevenueCat houdt één abonnementsregistratie bij voor de App Store en het web (account-ID, bon en abonnement) en ontvangt toegestane apparaat-ID’s om abonnementen te meten.
• Stripe, voor betalingen aan een bedrijf. Wanneer een bedrijf op SiteSpin betalingen op zijn website accepteert, betalen de klanten via Stripe. Stripe verwerkt de betaling voor dat bedrijf en treedt op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor fraudepreventie en naleving van regelgeving. Stripe ontvangt de naam, het e-mailadres, de kaart- en apparaatgegevens van de klant en het bedrag, en verwerkt deze gegevens in de Europese Unie en de Verenigde Staten. Stripe werkt samen met de aanbieders van de betaalmethoden die het aanbiedt, zoals digitale wallets en achterafbetaaldiensten, en deelt met hen de informatie die nodig is voor een betaling, zoals beschreven in het privacybeleid van Stripe.
• Apple en Google. Inloggen als je daarvoor kiest. Apple verzorgt ook App Store-aankopen, meldingen en Apple Ads-meting.
• Pirsch. Bezoekersstatistieken zonder cookies voor klantwebsites.
• Resend. E-mailbezorging, inclusief adressen van ontvangers en berichtinhoud.

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist, om rechten en veiligheid te beschermen, of bij een bedrijfsoverdracht met passende privacywaarborgen.

Cookies en tracking

Op sitespin.app en app.sitespin.app kun je analyse en reclame toestaan, alleen analyse kiezen of beide weigeren. Optionele browseropslag en opnamen starten pas na de betreffende keuze. Noodzakelijke opslag houdt je ingelogd en onthoudt je voorkeuren.

Wijzig je keuze via Cookie-instellingen of Je privacykeuzes in de voettekst. Weigeren stopt optionele opnamen en het delen van websitegegevens voor reclame en wist optionele ID’s. We respecteren Global Privacy Control als afmelding voor reclame. Noodzakelijke account- en abonnementsverwerking gaat door. We kunnen ook tellingen van activiteit ontvangen zonder cookies, opnamen of een blijvend browser-ID.

Op iOS bepaalt de trackingvraag van Apple de toegang tot het advertentie-ID voor tracking tussen apps en websites van andere bedrijven. Je kunt je keuze wijzigen in de apparaatinstellingen. Weigeren beperkt de toegang tot SiteSpin niet. Ondersteunde geaggregeerde reclamemeting kan blijven werken.

Links in e-mails en de mobiele uitnodiging kunnen Airbridge gebruiken om het juiste appscherm of een alternatief te openen. Als je deze links volgt, worden verbindingsgegevens en de bestemming met Airbridge gedeeld.

We verkopen persoonsgegevens niet voor geld. Delen voor reclamedoeleinden kan onder Californische en andere Amerikaanse deelstaatwetten gelden als “verkoop” of “delen”. Gebruik Je privacykeuzes of Global Privacy Control om het delen voor webreclame te weigeren. We verkopen of delen niet bewust gegevens van personen onder de 16 en discrimineren je niet als je privacyrechten uitoefent.

Bezoekers van je website

We plaatsen geen advertentietrackers of sessieopnamen van SiteSpin op websites van klanten. Websites die aan de voorwaarden voldoen, bevatten bezoekersstatistieken van Pirsch zonder cookies, die bezoeken tellen met een ID dat dagelijks verandert. Hostingaanbieders ontvangen verbindingsgegevens wanneer ze pagina’s en afbeeldingen leveren.

Als iemand een formulier op je website verzendt, slaan we de ingestuurde gegevens op en sturen we ze naar jou. We verwerken ook het IP-adres en de browsergegevens van die persoon om spam te voorkomen. IP-adressen van formulierinzendingen worden binnen maximaal 90 dagen verwijderd. Je bent verantwoordelijk voor je gebruik van bezoekersgegevens en eventuele aanvullende diensten die je toevoegt.

Hoelang we gegevens bewaren

We bewaren account- en projectgegevens zolang dat nodig is om de dienst te leveren. Als je je account verwijdert, worden je websites, chats, uploads, formulierberichten en bezoekersstatistieken verwijderd en worden je gepubliceerde websites uit de lucht gehaald. Sommige gebruiksstatistieken kunnen blijven nadat we gegevens hebben verwijderd die jou identificeren. We kunnen gegevens die nodig zijn voor wettelijke verplichtingen of onopgeloste geschillen voor die doeleinden bewaren.

We bewaren opgehaalde website-inhoud en schermafbeeldingen zolang die nodig zijn voor een project of geselecteerde collecties om SiteSpin te evalueren en te verbeteren. Tijdelijke kopieën zonder verwijzing worden ingepland voor verwijdering uiterlijk 60 dagen na verzameling of 30 dagen na het verlopen van de cache, afhankelijk van welke datum eerder valt. Dezelfde termijnen gelden voor bewaarde kopieën die niet meer nodig zijn, zonder dat de termijn opnieuw begint. Operationele AI-gegevens worden maximaal 30 dagen bewaard. Geïmporteerde inhoud blijft bij je project totdat die wordt verwijderd. Deze termijnen gelden voor onze kopieën; aanbieders kunnen andere termijnen hanteren.

Moderatiegegevens kunnen bij een ernstige overtreding de volledige ingezonden inhoud bevatten, of bij andere controles een fragment. Ingezonden inhoud en beoordelingscontext worden na 90 dagen verwijderd, behalve bewijs voor opschorting, dat wordt bewaard zolang het account bestaat. Dat bewijs kan afbeeldingen bevatten, ook na verwijdering van een project. Overige beslissingen en redenen worden met je account verwijderd.

Als iemand via je site boekt, bewaren we de naam, contactgegevens en wat die persoon bij de boeking schreef tot 36 maanden na diens laatste afspraak, en verwijderen we ze daarna. Tijd en dienst van de boeking blijven zonder die gegevens in je administratie staan. Op jouw verzoek verwijderen of exporteren we de boekingsgegevens van één persoon eerder.

Bij betalingen aan een bedrijf via zijn website bewaren we de betalingsregistratie (het bedrag, de datum, wat is terugbetaald en de referentie van Stripe) 10 jaar, omdat het bedrijf de betaling moet verantwoorden. We wissen de naam, het e-mailadres en de laatste vier kaartcijfers van de betaler uiterlijk 36 maanden na de betaling uit die registratie, of eerder als het bedrijf ons vraagt de gegevens van die persoon te wissen. Berichten van Stripe over een betaling worden 13 maanden bewaard.

Wanneer iemand in je winkel bestelt, bewaren we de naam, contactgegevens, het afleveradres en wat die persoon bij de bestelling heeft geschreven 400 dagen en wissen we die gegevens daarna. De bestelde artikelen en hun kosten blijven zonder die gegevens in je administratie staan.

We verzamelen geen contactgegevens van domeinhouders meer: SiteSpin is de geregistreerde houder van de domeinen die het voor klanten koopt. Gegevens van registraties van vóór deze wijziging worden samen met je account verwijderd; het domein blijft onaangetast.

Internationale doorgifte

We gebruiken aanbieders in de Europese Unie (European Union) en andere landen, waaronder de Verenigde Staten, Zuid-Korea en Japan. Waar vereist gebruiken we erkende waarborgen voor doorgifte, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit, deelname aan het EU–US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen. Neem contact op voor informatie over de waarborgen voor jouw gegevens.

Je rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wet kun je vragen om inzage, correctie, export of verwijdering van je persoonsgegevens, het gebruik ervan beperken en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Je kunt je toestemming altijd intrekken, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.

Verwijder je account in de accountinstellingen van SiteSpin of neem contact op via support@sitespin.app voor hulp of andere privacyverzoeken. Je kunt formulierberichten en bezoekersstatistieken exporteren in de app of webdienst; vraag ons om andere accountgegevens. We moeten mogelijk je identiteit controleren voordat we een verzoek uitvoeren.

Je account verwijderen zegt een abonnement niet op. Beheer App Store-abonnementen in de abonnementsinstellingen van Apple en webabonnementen in je factureringsinstellingen van SiteSpin voordat je je account verwijdert. Stripe of Link vragen je gegevens te wissen beëindigt een webabonnement.

Je kunt een klacht indienen bij de Zweedse privacytoezichthouder (IMY) of je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Kinderen

SiteSpin is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Neem contact op als je denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt, zodat we dit kunnen afhandelen.

Wijzigingen en contact

Bij wijzigingen in dit beleid werken we de datum hierboven bij en melden we belangrijke wijzigingen in SiteSpin. Mail voor vragen of privacyverzoeken naar support@sitespin.app.