Cómo vender en Instagram con tu tienda web

Da a tus clientes un lugar donde elegir y pagar

Para vender en Instagram, usa una cuenta profesional para mostrar tus productos y una tienda en tu web donde los clientes puedan elegir y pagar. Meta trasladó el pago de las tiendas a las webs de los negocios en septiembre de 2025, así que los consejos sobre cómo pagar dentro de una tienda de Instagram han quedado desactualizados. Una tienda evita que las tallas, los colores y los pedidos pagados queden dispersos entre mensajes privados. Lleva a tus clientes hasta ella con el enlace de tu biografía, enlaces de pago y, cuando se apruebe tu tienda de Instagram, etiquetas de productos.

SiteSpin es la forma más sencilla de crear esa web con su tienda. Cuéntale qué vendes y responde a unas preguntas. SiteSpin crea después tu web en minutos, con las páginas, los textos, el diseño y la tienda para tu negocio. Más adelante, puedes añadir un producto, cambiar un precio o pedir un enlace de pago desde el móvil. Consulta cuándo complementar Instagram con una web.

Cambia a una cuenta profesional

Para tener una tienda de Instagram, usa una cuenta de empresa de Instagram y añádela a tu portfolio empresarial de Meta. Una cuenta de empresa es un tipo de cuenta profesional. Si solo vendes en Instagram, Meta indica que no necesitas una página de Facebook de empresa para crear la tienda.

Pon tus productos en una web con pago en línea

Cuéntale a SiteSpin qué haces, quién lo compra y cómo quieres que te hagan los pedidos. SiteSpin planifica las páginas, escribe los textos y prepara diseños para que elijas. La tienda y el formulario de contacto vienen con la web.

Antes de enseñártela, SiteSpin revisa tu página de inicio en un móvil y en un ordenador, y corrige lo que no se lee bien. Las páginas están diseñadas para cargar rápido y ser fáciles de leer en el móvil.

Para esta guía creamos Hoyt Street Supply, una marca de ropa de ejemplo en Portland, Oregón. Todos los pagos que se muestran usan el modo de prueba de Stripe. Este fue el primer mensaje de quien lleva el negocio:

Tengo una pequeña marca de ropa en Portland. Hago pequeñas tiradas de camisetas, sudaderas y gorras estampadas en serigrafía y las vendo sobre todo por mensajes privados de Instagram. Quiero que la gente pueda elegir talla y pagar en mi propia web.

A partir de esa conversación, SiteSpin creó la web con una tienda y un formulario de contacto.

Tú aportas los datos de los productos y te encargas de preparar y enviar los pedidos; los clientes pagan a través de tu propia cuenta de Stripe. La web les permite elegir lo que quieren y pagar sin que tengas que recoger cada dato en una conversación.

Muestra las tallas, los envíos y las devoluciones

Da a tus clientes la información que necesitan antes de hacer un pedido. Dile a SiteSpin cuánto cobras por el envío y cuáles son tus condiciones de devolución, y pídele que las ponga en la web. Meta exige que las políticas de reembolso y devolución se muestren con claridad y sean fáciles de encontrar.

Vender ropa: tallas, colores y reposiciones

En la tienda de Hoyt Street, la camiseta cuesta 34 $ de la talla S a la XL y 36 $ en la XXL. Es obligatorio elegir un color: Blanco, Negro o Arena. Los clientes eligen en la página del producto y el formulario de pedido solicita una dirección de envío.

En el ejemplo se eligió la talla M y el color Negro. Con 6 $ de envío, el total fue de 40 $.

En la app, cada talla tiene su propio precio y una casilla de «Agotado». Cuando se agote una talla, márcala ahí. Si repones existencias o añades un producto, cuéntale a SiteSpin qué ha cambiado desde el móvil.

app.sitespin.app

También puedes enviar las fotos desde el móvil. Para este ejemplo, enviamos fotos de la serigrafía por el chat. Le pedimos a SiteSpin que pusiera la foto de la tinta roja al principio de la página de inicio y la foto de la prensa junto al texto sobre la estampación en pequeñas tiradas. SiteSpin las colocó y las publicó.

Configura tu tienda de Instagram en Commerce Manager

La compra se completa en tu web. Tu tienda de Instagram permite explorar los productos y seguir las etiquetas para comprarlos.

La configuración de tiendas de Meta se hace en Commerce Manager. Estos son los pasos principales:

• Crea la tienda y elige tu plataforma de comercio, o selecciona «No uso estas plataformas».
• Conecta tu cuenta de empresa de Instagram y añade tu catálogo de productos. Cada cuenta de comercio puede vincularse a un solo catálogo.
• Configura un perfil de envío con al menos un plazo de entrega.
• Añade la URL de pago, la dirección de tu web que lleva a los clientes desde Instagram hasta el pago. Meta la exige para que la tienda sea visible, y los productos deben poder comprarse directamente en tu web a través de un único dominio sin acortar.
• Facilita un correo electrónico de contacto, el plazo de devolución en días, la dirección de la página de devoluciones y la de la política de privacidad. Acepta el Acuerdo para vendedores y envía la tienda a revisión.

La revisión de Meta puede tardar hasta 4 semanas. Mientras esperas, usa el enlace de tu biografía y los enlaces de pago.

La aprobación también depende de los requisitos de Meta para vender: cumplir sus políticas, representar fielmente tu negocio y tu dominio, estar en un país admitido y tener una presencia auténtica y consolidada. Meta indica que esto puede incluir una base suficiente de seguidores.

Dónde están disponibles las tiendas de Instagram

Según la lista de países admitidos de Meta, todas las funciones de las tiendas están disponibles en Estados Unidos, salvo en sus territorios.

Canadá, Brasil, México, Dinamarca, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Australia, India, Japón, Corea, Singapur, Taiwán y Tailandia están en beta abierta. Es posible que algunos negocios de estos países no dispongan de todas las funciones.

Estos requisitos y datos de disponibilidad de Meta se comprobaron el 28 de octubre de 2026.

Etiqueta productos en publicaciones, Reels e historias

Las etiquetas de productos llevan a las personas desde el contenido que les gusta hasta el producto que pueden comprar en tu web. Una vez aprobada tu tienda, usa los productos del catálogo en las opciones de etiquetado disponibles para tu cuenta.

Las instrucciones actuales de Meta establecen estos límites:

• Publicaciones con foto y carruseles: hasta 20 etiquetas de productos y tiendas en una publicación con foto, o 20 en todo el carrusel.
• Reels: Meta indica que solo se pueden añadir productos a un Reel si se usa un catálogo de tienda del sistema anterior. Si no tienes esa opción, dirige a quienes lo vean al enlace de tu biografía.
• Historias: un sticker de producto por historia, con hasta 5 productos etiquetados.

Consulta las instrucciones de Meta sobre las etiquetas en publicaciones y Reels y los stickers de productos en historias. Una etiqueta de producto ayuda a encontrar el artículo; el pago se sigue haciendo en tu web.

Enlaza tu tienda desde la biografía y las historias

Pon un enlace directo a la tienda en tu perfil para que quien vea una camiseta que le gusta pueda encontrarla sin enviarte un mensaje. Llámalo «Tienda» para que sea fácil de identificar.

SiteSpin también puede crear una página de enlaces para la biografía de tus perfiles sociales. Úsala cuando quieras ofrecer varias opciones, como la tienda, una nueva colección y tus datos de contacto.

En una historia, usa un sticker de enlace para llevar a la gente a tu web. Muestra la prenda, di cómo se llama e indica con claridad el siguiente paso para comprarla.

Responde a los mensajes privados con un enlace de pago

Usa la conversación para resolver dudas sobre cómo queda la prenda, el color o el envío. Cuando hayas concretado el pedido con el cliente, envía un enlace de pago.

En el ejemplo de Hoyt Street, quien lleva el negocio pidió en el chat de SiteSpin un enlace de pago para una Crewneck Sweatshirt en talla L y color Natural. El importe solicitado fue de 68 $: 62 $ por la sudadera y 6 $ de envío. SiteSpin facilitó el enlace con un botón de «Copiar enlace».

Cópialo en la conversación de Instagram. El cliente abre una página de pago en tu web y paga ahí. Los enlaces de pago de SiteSpin son válidos durante 48 horas.

Para cobrar sin una tienda completa, Stripe también permite compartir un enlace de pago en un mensaje. El enlace abre una página de pago alojada en Stripe. Con SiteSpin, pide en el chat un enlace de pago que se abra en la web de tu negocio.

Consulta qué se vende y gestiona los pedidos desde el móvil

Cuando se completó el pago de la camiseta del ejemplo, la web confirmó que el pedido estaba pagado y que la confirmación por correo electrónico estaba en camino. En la app de quien lleva el negocio, el pedido de Maya Lopez apareció como «Pagado en línea», con un total de 40 $.

app.sitespin.app

Los mensajes de la web llegan a la app junto con los pedidos. Puedes responder en nombre de tu negocio, y la respuesta del cliente vuelve a la misma conversación.

En Visitantes puedes consultar de dónde llegan las visitas, las páginas más vistas y los pedidos e ingresos que han generado esas visitas. Usa esta vista para entender qué pasa después de que alguien llegue a tu tienda.

La web puede atender más necesidades de tu negocio a medida que crece. Puedes añadir reservas para un taller, con plazas y recordatorios. Cuéntale tus novedades a SiteSpin y las convierte en una entrada de blog con foto. Puedes cambiar productos, entradas, precios y páginas con solo pedirlo desde el móvil.

Cuánto cuesta vender de esta forma

SiteSpin crea la web, configura la tienda y hace los cambios que le pidas después. Los pedidos, los mensajes de la web y las estadísticas de visitas funcionan juntos para que puedas llevar la tienda desde el móvil.

También se encarga del alojamiento y de la protección contra el spam. SiteSpin añade un aviso de privacidad donde tu web recoge datos y sigue comprobando que esté disponible.

Si encargas la web de tu pequeño negocio, los precios publicados por WebsiteSetup van de unos 2.100 € a 8.200 € con un profesional independiente, o de unos 5.400 € a 16.300 € con una agencia, sin contar las herramientas que seguirás pagando. Son costes de creación, consultados el 24 de octubre de 2026. Las cifras están convertidas a partir de precios de Estados Unidos. SiteSpin cuesta 28 € al mes e incluye la web creada para ti, alojamiento, un dominio personalizado que SiteSpin renueva automáticamente para ti, reservas, una tienda, mensajes y cambios por chat.

Para los pagos en línea, la comisión de Stripe en Estados Unidos para tarjetas nacionales es de 2,9 % + aproximadamente 0 € por transacción completada. SiteSpin no añade ninguna comisión propia por transacción.

Por 28 € al mes, SiteSpin crea tu web e incluye la tienda, las reservas, el blog, los mensajes y las estadísticas de visitas. Los cambios que pidas están incluidos. También incluye un dominio personalizado que SiteSpin renueva automáticamente para ti.

Empieza con los productos que ya vendes

¿Acabas de llegar a SiteSpin? Tus primeros 7 días son gratis y no se cobra nada hasta que terminen.

Cuéntale a SiteSpin qué vendes y cómo te hacen los pedidos ahora. Te hace unas preguntas, crea la web con su tienda y te da un lugar al que enviar a la próxima persona que te pregunte por una talla y un precio.

Empieza con SiteSpin.