Tu privacidad.

Tú controlas lo que compartes con SiteSpin. Usamos tu información para prestar el servicio, mantenerlo seguro y mejorarlo. La analítica web opcional, las grabaciones y la publicidad tienen opciones de privacidad independientes.

Quiénes somos

SiteSpin, con sede en Estocolmo, Suecia, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Contacta con nosotros en support@sitespin.app.

Esta política cubre nuestra aplicación iOS, sitespin.app, app.sitespin.app y nuestros servicios de alojamiento. Si visitas la web de un cliente, su propietario es responsable del uso que haga de tus datos. Tratamos la información necesaria para alojar esa web y ofrecer sus formularios, también en un dominio propio. Consulta Visitantes de tu web.

Qué recopilamos

• Información de la cuenta: tu correo electrónico, nombre si lo facilitas, datos de inicio de sesión e identificador de cuenta. No recibimos tu contraseña de Apple ni de Google.
• Tu contenido: mensajes, datos del negocio, fotos, archivos, contenido web y direcciones de webs que nos pidas leer. Lo que publiques en tu web será público.
• Compras y dominios: registros de suscripciones y transacciones. Registramos los dominios con los datos de contacto de SiteSpin, por lo que no te pedimos ni guardamos el nombre, la dirección postal o el teléfono del titular del registro. Apple o nuestros proveedores de pagos web gestionan los datos de pago; no recibimos tu número completo de tarjeta.
• Información de uso y técnica: uso de funciones, datos del dispositivo y navegador, dirección IP, identificadores de cuenta y dispositivo, errores e información de rendimiento. Si activas las notificaciones, recibimos un token de dispositivo para enviar avisos sobre tu cuenta y tu web.
• Grabaciones y soporte: interacciones con SiteSpin, mensajes de soporte y grabaciones de sesión, que pueden incluir texto escrito e imágenes subidas. Excluimos las contraseñas y los formularios de pago. Las grabaciones del navegador siguen tu elección de analítica.
• Información publicitaria: clics en anuncios e identificadores de dispositivo permitidos, instalaciones, actividad de la aplicación y eventos de suscripción, incluidos hora, importe y moneda. La vinculación puede usar un correo electrónico transformado mediante hash. Tu contenido y tus grabaciones no se envían a redes publicitarias.

No pedimos acceso a tus contactos ni a tu ubicación precisa. Evita enviar datos personales sensibles que tu web no necesite.

Por qué usamos tu información

• Para prestar SiteSpin: gestionar tu cuenta, crear y mantener tus webs, procesar suscripciones, registrar dominios y entregar mensajes y notificaciones. La base jurídica es ejecutar nuestro contrato contigo, incluidas las medidas que solicites antes de suscribirte.
• Para mantener el servicio fiable y seguro: diagnosticar problemas, prestar soporte, prevenir el fraude y los abusos y mejorar el servicio. Nos basamos en nuestros intereses legítimos en operar y mejorar SiteSpin, ponderados frente a tus derechos.
• Para analítica y publicidad opcionales: entender el uso de la web y medir la publicidad con tu consentimiento cuando sea necesario. Puedes cambiar estas opciones como se explica más abajo.
• Para cumplir obligaciones legales: conservar registros contables exigidos, responder a solicitudes legales y cumplir los requisitos de registro aplicables.
• Para publicar estadísticas sobre el uso de SiteSpin: podemos publicar cifras agregadas de muchas webs, como la proporción de webs nuevas que aceptan reservas. Cada cifra abarca al menos 20 negocios. Nunca identificamos un negocio por su nombre, mostramos su web ni citamos lo que escribió su propietario. Nos basamos en nuestro interés legítimo en compartir lo que aprendemos.

IA y contenido web

Usamos OpenRouter y sus proveedores de modelos para procesar tus mensajes, imágenes subidas y contenido web relevante con el fin de crear y actualizar tu web. Exigimos que los proveedores no utilicen tus datos de entrada para entrenar sus modelos. Los plazos de conservación varían según el proveedor; consulta la información sobre proveedores de OpenRouter. El procesamiento con IA es necesario para usar las funciones de creación de webs de SiteSpin.

Cuando nos pides leer o importar una web, procesamos su contenido público y sus capturas de pantalla, que pueden contener datos personales. Firecrawl recibe la dirección de la web y cualquier consulta de búsqueda necesaria para recuperarla. Nuestros proveedores de IA también pueden procesar contenido y capturas relevantes de las páginas de origen.

Revisamos automáticamente las webs publicadas con SiteSpin para detectar problemas y mejorar la calidad. Para ello usamos Firecrawl e incluimos contenido de páginas, mediciones y los tres conjuntos de capturas más recientes.

Usamos controles automáticos de contenido para evitar abusos. Podemos conservar el contenido enviado, incluidas las imágenes, así como la decisión de la revisión y su motivo. Una infracción puede llevarnos a retirar una web o suspender una cuenta. Contacta con nosotros si consideras incorrecta una decisión y quieres que se revise.

Terceros

Compartimos información con proveedores según sea necesario para los fines anteriores:

• OpenRouter y sus proveedores de modelos. Procesamiento con IA de mensajes, imágenes y contenido web. Consulta los detalles de proveedores.
• Firecrawl (SideGuide Technologies, Inc.). Lee y revisa webs, incluidos el contenido público de las páginas y las capturas de pantalla. Su política de privacidad no establece un plazo fijo de eliminación de datos personales.
• Supabase, Render, Vercel, Openprovider y Cloudflare. Servicios de cuenta, almacenamiento, alojamiento, registro de dominios y seguridad. Procesan contenido de la cuenta o la web e información de conexión necesarios para estos servicios. Openprovider, en los Países Bajos, registra los nombres de dominio incluidos en un plan a través del registro correspondiente. Openprovider también gestiona el DNS de esos dominios para conectarlos con sus páginas web. Vercel gestiona el registro de dominios cuando Openprovider no puede hacerlo.
• PostHog. Analítica de producto, grabaciones, diagnósticos y medición publicitaria. Puede incluir identificadores de cuenta, uso, texto escrito, imágenes subidas y registros técnicos. Los datos se procesan en la Unión Europea (European Union); las funciones de análisis con IA de PostHog utilizan proveedores de fuera de la UE. Consulta su lista de subencargados del tratamiento.
• Pydantic Logfire. Supervisión y mejora del servicio, incluidos registros de conversaciones con el asistente y actividad técnica. El procesamiento se realiza en la Unión Europea.
• Sentry. Diagnóstico de fallos, bloqueos, errores y rendimiento en la aplicación para iPhone y iPad, incluidos identificadores de cuenta y versiones del dispositivo, del sistema y de la aplicación. El procesamiento se realiza en la Unión Europea.
• Airbridge (AB180). Medición de publicidad de aplicaciones y enlaces para abrirlas. Recibe actividad de la aplicación, eventos de suscripción, identificadores de cuenta, datos de dispositivo y conexión e identificadores publicitarios permitidos. AB180 tiene sede en Corea del Sur y usa servidores en Japón.
• Meta y TikTok. Medición publicitaria con información permitida de actividad, suscripción y vinculación. Meta se utiliza para publicidad web y de aplicaciones; TikTok, para publicidad de aplicaciones.
• Stripe, Link y RevenueCat. En la web, Stripe vende tu suscripción a SiteSpin como vendedor oficial (merchant of record), con su marca para consumidores Link. Para cobrarte y calcular y pagar los impuestos correspondientes, recibe tu correo electrónico, tu nombre, los datos de tu tarjeta, tu país o dirección de facturación y el plan que compras. En tu extracto bancario aparece LINK.COM* SITESPIN. Link te envía los recibos y facturas, gestiona reembolsos y disputas y te permite gestionar la compra en link.com y en SiteSpin. El pago con tarjeta lo procesa Stripe Payments Company (EE. UU.) o Stripe Technology Europe, Limited (UE), según dónde estés. Si pides a Stripe o a Link que borren tus datos, tu suscripción web termina y se borran los registros relacionados de nuestra cuenta de Stripe. RevenueCat mantiene un único registro de suscripción para el App Store y la web (identificador de cuenta, recibo y plan) y recibe identificadores de dispositivo permitidos para medir las suscripciones.
• Stripe, para los pagos a una empresa. Cuando una empresa de SiteSpin acepta pagos en su sitio web, sus clientes pagan a través de Stripe, que procesa el pago para esa empresa y actúa como responsable independiente del tratamiento para prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento normativo. Stripe recibe el nombre, la dirección de correo electrónico, los datos de la tarjeta y del dispositivo del cliente, así como el importe, y los procesa en la Unión Europea y en Estados Unidos. Stripe trabaja con los proveedores de los métodos de pago que ofrece, como los monederos digitales y los servicios de pago aplazado, y comparte con ellos la información necesaria para efectuar un pago, tal como se describe en la política de privacidad de Stripe.
• Apple y Google. Inicio de sesión si lo eliges. Apple también gestiona compras del App Store, notificaciones y medición de Apple Ads.
• Pirsch. Estadísticas de visitantes sin cookies para webs de clientes.
• Resend. Entrega de correos, incluidas direcciones de destinatarios y contenido de mensajes.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para proteger derechos y seguridad o como parte de una transmisión del negocio con garantías de privacidad adecuadas.

Cookies y seguimiento

En sitespin.app y app.sitespin.app puedes permitir analítica y publicidad, elegir solo analítica o rechazar ambas. El almacenamiento opcional en el navegador y las grabaciones solo empiezan tras la elección correspondiente. El almacenamiento necesario mantiene tu sesión y recuerda tus preferencias.

Cambia tu elección mediante Configuración de cookies o Tus opciones de privacidad en el pie de página. Rechazar detiene las grabaciones opcionales y el intercambio de datos de la web para publicidad y borra los identificadores opcionales. Respetamos Global Privacy Control como una solicitud de exclusión publicitaria. El tratamiento necesario de los datos de cuenta y suscripción continúa. También podemos recibir recuentos de actividad sin cookies, grabaciones ni un identificador persistente del navegador.

En iOS, la solicitud de seguimiento de Apple controla el acceso al identificador publicitario para rastrear la actividad entre aplicaciones y webs de otras empresas. Puedes cambiar tu elección en Ajustes del dispositivo. Rechazar no limita el acceso a SiteSpin. La medición publicitaria agregada compatible puede seguir funcionando.

Los enlaces en correos electrónicos y en la invitación móvil pueden usar Airbridge para abrir la pantalla correspondiente de la aplicación o una alternativa. Al seguirlos, se comparten con Airbridge los datos de conexión y el destino.

No vendemos datos personales a cambio de dinero. Compartir datos publicitarios puede considerarse «venta» o «intercambio» según las leyes de California y otros estados de EE. UU. Usa Tus opciones de privacidad o Global Privacy Control para excluirte del intercambio publicitario web. No vendemos ni compartimos deliberadamente datos de menores de 16 años y no te discriminamos por ejercer tus derechos de privacidad.

Visitantes de tu web

No colocamos rastreadores publicitarios ni grabaciones de sesión de SiteSpin en las webs de clientes. Las webs que cumplen los requisitos incluyen estadísticas de visitantes de Pirsch sin cookies, que cuentan las visitas mediante un identificador que cambia cada día. Los proveedores de alojamiento reciben datos de conexión al servir páginas e imágenes.

Cuando alguien envía un formulario en tu web, almacenamos y te enviamos lo que haya facilitado. También procesamos su dirección IP y la información del navegador para prevenir el spam. Las direcciones IP de los envíos de formularios se eliminan en un máximo de 90 días. Eres responsable de tu uso de los datos de visitantes y de cualquier servicio adicional que añadas.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los datos de cuenta y proyecto mientras sean necesarios para prestar el servicio. Eliminar tu cuenta borra tus webs, chats, archivos subidos, mensajes de formularios y estadísticas de visitantes, y retira tus webs publicadas. Algunas estadísticas de uso pueden permanecer después de que eliminemos los datos que te identifican. Podemos conservar los registros necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes con esos fines.

Conservamos el contenido web recuperado y las capturas de pantalla mientras sean necesarios para un proyecto o para colecciones seleccionadas que se usan para evaluar y mejorar SiteSpin. Las copias temporales sin referencias se programan para su eliminación como máximo en la primera de estas fechas: 60 días tras la recopilación o 30 días tras caducar la caché. Los mismos plazos se aplican a las copias conservadas que ya no son necesarias, sin reiniciar el cómputo. Los registros operativos de IA se conservan hasta 30 días. El contenido importado permanece en tu proyecto hasta que se elimine. Estos plazos cubren nuestras copias; los de los proveedores pueden variar.

Los registros de moderación pueden contener todo el contenido enviado si se detecta una infracción grave, o un extracto para otras comprobaciones. El contenido y el contexto de revisión se eliminan tras 90 días, salvo las pruebas de suspensión, que se conservan mientras exista la cuenta. Estas pruebas pueden incluir imágenes incluso después de eliminar un proyecto. Las decisiones y motivos restantes se eliminan con tu cuenta.

Cuando alguien reserva a través de tu web, conservamos su nombre, sus datos de contacto y lo que escribió en la reserva hasta 36 meses después de su última cita, y después los borramos. La hora y el servicio reservados permanecen en tus registros sin esos datos. Si nos lo pides, borramos o exportamos antes los datos de reserva de una persona.

Para los pagos a un negocio a través de su web, conservamos el registro del pago (el importe, la fecha, lo que se reembolsó y la referencia de Stripe) durante 10 años, porque el negocio debe contabilizarlo. Borramos de ese registro el nombre, la dirección de correo electrónico y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de quien pagó como máximo 36 meses después del pago, o antes cuando el negocio nos pide que borremos los datos de esa persona. Los mensajes de Stripe sobre un pago se conservan durante 13 meses.

Cuando alguien hace un pedido en tu tienda, conservamos su nombre, datos de contacto, dirección de entrega y lo que escribió con el pedido durante 400 días y luego los borramos. Los artículos pedidos y su coste permanecen en tus registros sin esos datos.

Ya no recopilamos datos de contacto de titulares del registro: SiteSpin es el titular registrado de los dominios que compra para clientes. Los datos de registros anteriores a este cambio se eliminan con tu cuenta; el dominio no se ve afectado.

Transferencias internacionales

Usamos proveedores en la Unión Europea (European Union) y otros países, incluidos Estados Unidos, Corea del Sur y Japón. Cuando es necesario, usamos garantías reconocidas para las transferencias, como una decisión de adecuación aplicable, la participación en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o cláusulas contractuales tipo. Contacta con nosotros para informarte sobre las garantías aplicables a tus datos.

Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, exportación o eliminación de tus datos personales, limitar su uso y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento lícito anterior.

Elimina tu cuenta en los ajustes de cuenta de SiteSpin o contacta con support@sitespin.app para pedir ayuda o realizar otras solicitudes de privacidad. Puedes exportar mensajes de formularios y estadísticas de visitantes en la aplicación o el servicio web; solicítanos los demás datos de cuenta. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción. Gestiona las suscripciones del App Store en los ajustes de suscripción de Apple y las suscripciones web en tus ajustes de facturación de SiteSpin antes de eliminar tu cuenta. Pedir a Stripe o a Link que borren tus datos termina una suscripción web.

Puedes reclamar ante la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY) o tu autoridad local de protección de datos.

Menores

SiteSpin no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos sus datos personales deliberadamente. Contacta con nosotros si crees que un menor ha facilitado información para que podamos actuar.

Cambios y contacto

Actualizamos la fecha anterior cuando cambia esta política y te avisamos de cambios importantes en SiteSpin. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a support@sitespin.app.