Cómo crear una página web para tu pequeño negocio

Empieza por decidir para qué debe servir tu web

Para crear la web de tu negocio, define qué ofreces, para quién y si quieres que tus clientes reserven, hagan pedidos o te envíen mensajes. Elige cómo crearla, aporta los datos y las fotos, y prueba la web terminada antes de publicarla. SiteSpin crea tu web en minutos a partir de tus respuestas en el chat; después, puedes indicar desde el móvil qué ha cambiado.

Elige quién crea la web

Elige según el trabajo que quieras asumir, incluidos los cambios posteriores.

SiteSpin: empieza por describir tu negocio desde el móvil o el ordenador. Sus preguntas te ayudan a concretar qué ofreces, a quién, los datos y el estilo. SiteSpin crea tu web en minutos, y las reservas, las solicitudes de pedido y los mensajes llegan a la app. Tú aportas información correcta y fotos, revisas el resultado y atiendes las solicitudes de tus clientes.

Un creador de páginas web para hacerlo por tu cuenta: una buena opción si quieres organizar las páginas por tu cuenta. Cuenta con elegir un diseño, preparar los textos, gestionar el dominio y comprobar qué herramientas necesitas para que tus clientes puedan hacer lo que esperas en la web. Incluye también el tiempo de aprender a hacer cambios.

Un profesional independiente o una agencia: una buena opción si quieres que alguien te ayude a definir lo que necesitas y el diseño. Acuerda qué aportarás, qué incluye el precio y cómo se harán los cambios posteriores. Pide que te muestren cómo funcionarán las reservas o los pedidos antes de contratar.

Si te planteas usar ChatGPT, lee ¿Puede ChatGPT crear una página web? antes de elegir esa opción.

Las decisiones que siguen te ayudarán a preparar tus respuestas y comprobar el resultado, elijas la opción que elijas. Verás cómo aplicarlas con Ember & Wick, el negocio de velas de ejemplo de SiteSpin, que tiene un estudio en Bristol.

Explica qué haces y para quién

Escribe lo que le contarías a alguien de tu barrio: qué haces, dónde si es relevante y a quién le sirve. Guárdalo en una nota en el móvil.

El primer mensaje de Ember & Wick dice:

Hago velas de soja en pequeñas tandas en un estudio de Bristol, vertiendo la cera a mano. Quiero venderlas como es debido en lugar de recibir pedidos por mensajes directos de Instagram.

Entre sus clientes hay personas que quieren elegir bien un regalo y clientes habituales que vuelven para rellenar sus tarros. Eso define dos tareas para la web: ayudar a elegir a quien busca un regalo y facilitar que quien ya ha comprado encuentre las recargas.

Aplica esta prueba a tu frase: ¿podría alguien que no te conoce explicar lo que ofreces después de leerla? Si no, concreta más antes de elegir un diseño.

Con SiteSpin: escribe tu explicación en el chat inicial; sus preguntas concretas te ayudan a completar los detalles.

app.sitespin.app/start

Decide qué quieres que hagan tus clientes y planifica las páginas

Elige la acción principal que quieres que realicen al visitar la web:

• Reservas: elegir un servicio y una hora disponible.
• Pedidos: elegir productos y enviar una solicitud o pagar.
• Mensajes: explicar qué necesitan para que puedas responder.

Ember & Wick necesita recibir pedidos. Su botón principal dice «Comprar velas». Recorre el proceso al que lleva el tuyo: ¿qué necesita saber el cliente a continuación y dónde recibirás su solicitud?

En las reservas, decide si tendrás que aprobar las solicitudes y en qué momento se paga. Para los pedidos, decide cómo pagarán los clientes y cómo recibirán su compra. En los mensajes, pide la información que necesitas para responder de forma útil.

Ahora organiza las páginas en torno a esas preguntas. Un negocio de servicios debe explicar qué hace y dónde, detallar los servicios y los precios o cómo pedir presupuesto, mostrar trabajos anteriores e indicar cómo reservar o enviar mensajes. Todo ello puede estar en secciones de una misma página.

Ember & Wick tiene Inicio, Tienda, Elaboración, Recargas y Contacto. Aplica el mismo criterio a tu negocio: cada página debe responder a una pregunta o facilitar una acción. Un cliente habitual que busca recargas no debería tener que leer toda la historia de cómo se elaboran las velas.

Con SiteSpin: explica qué necesitas que hagan tus clientes; las reservas, las solicitudes de pedido y los mensajes llegan a la app, tú decides si las reservas necesitan tu aprobación y tus clientes pueden pagar las reservas y los pedidos de la tienda a través de tu cuenta de Stripe.

Define el nombre del negocio y la dirección de la web

Usa el nombre por el que quieres que tus clientes reconozcan tu negocio. Después, elige un dominio, la dirección que se escribe para llegar a tu web.

La web de ejemplo de Ember & Wick está publicada en ember-and-wick.sitespin.app. Para tu negocio, di en voz alta una posible dirección y pide a alguien que la escriba sin verla. Comprueba que esté disponible antes de ponerla en tarjetas, envases o carteles.

Pregunta quién se encarga del registro y de la renovación, cuánto cuesta renovarlo y qué pasará con la dirección si dejas el servicio. Guarda las respuestas junto con los datos de tu cuenta.

Si ya usas un dominio, acláralo antes de crear la web. Incluye la conexión de ese dominio entre las tareas que acuerdes con tu proveedor.

Con SiteSpin: Pro incluye un dominio que cumpla las condiciones; SiteSpin lo registra y lo renueva para ti mientras mantengas la suscripción. También puedes conectar un dominio que ya tengas.

Las extensiones incluidas son .com, .net y .org. Quedan excluidas las extensiones de país, como .co.uk, y los nombres con precio prémium. Si conectas un dominio de otro proveedor, seguirás pagando a ese proveedor las renovaciones.

Reúne los datos que tus clientes consultan antes de decidirse

Prepara los precios, los horarios, la ubicación, las zonas de envío o de servicio y los datos de contacto. Usa esa misma nota para revisar todas las páginas.

Los datos prácticos de Ember & Wick son:

• Unit 7, Old Market Studios, Bristol BS2 0EJ.
• Recogida en el estudio los jueves, de 10:00 a 16:00.
• Los pedidos se envían los martes y los viernes.
• El envío dentro del Reino Unido cuesta £4.50 por paquete; la recogida local es gratuita.
• El servicio de rellenado de tarros está disponible en el estudio los jueves.
• El contacto se hace por correo electrónico; no se publica un número de teléfono.

Coloca cada dato donde influye en la decisión. Quien elige recoger el pedido necesita ver allí el horario. Quien se plantea recibirlo a domicilio necesita conocer los gastos de envío antes de decidir si compra.

Lee cada detalle como una promesa. «Se envía el viernes» no significa «Llega el viernes». La diferencia importa a quien hace un pedido para regalar.

Si ofreces servicios, deja igual de claro hasta dónde te desplazas, qué incluye cada precio y qué información necesitas para preparar un presupuesto. Señala lo que aún esté por decidir para que nadie tenga que adivinarlo.

Con SiteSpin: aporta estos datos en la conversación, compruébalos en las páginas terminadas y describe los cambios posteriores en el mismo chat.

Elige una promesa que puedas cumplir

Da una razón concreta para elegir tu trabajo. Piensa en un detalle que destacarías al mostrárselo a un cliente.

La promesa de Ember & Wick es:

Elaboradas en tandas de cuarenta, con servicio de rellenado de tarros en el estudio de Bristol.

Esta frase explica a quien busca un regalo cómo se elaboran las velas y a quien vuelve dónde puede rellenar sus tarros.

En tu negocio, elige un detalle que puedas cumplir en un día normal. Explícalo con palabras que usarías al hablar. Revisa el texto final para detectar afirmaciones que vayan más allá de lo que haces realmente.

Con SiteSpin: explica por qué merece la pena elegir tu trabajo y pide cambios si el texto promete demasiado.

Elige un estilo y reúne fotos útiles

Describe el estilo con palabras corrientes. Ember & Wick usa un estilo natural y orgánico, en crema y verde oliva. Comprueba que las velas se vean bien, los textos se lean con facilidad y el botón «Comprar velas» sea fácil de encontrar.

Reúne fotos de tus productos, tus trabajos o tu local. Decide qué ayuda a entender cada una. En los productos, comprueba que la foto deje claro qué incluye el pedido. En los servicios, muestra el trabajo para el que te van a contratar.

Ember & Wick utiliza fotografías de banco de imágenes con licencia porque es un negocio de ejemplo. Sirven para mostrar un estilo; no muestran los productos de un negocio real de velas.

Con SiteSpin: describe el estilo que quieres y aporta tus propias fotos; SiteSpin pide a cada negocio que aporte sus fotografías y no busca fotos de banco de imágenes para sus webs.

Decide quién mantendrá la web al día

Decide quién se ocupará de los precios, los horarios, las ofertas y las fotos. Dale una forma de hacer cambios que realmente vaya a usar.

En Ember & Wick, la pregunta práctica es cómo actualizar en la web un cambio en el horario de recogida de los jueves. Prueba algo equivalente con la opción que hayas elegido antes de contratar. Si usas un creador de páginas web, encuentra la página correspondiente y cambia un dato. Si trabajas con un profesional del diseño, acuerda cómo solicitar el cambio, cuánto costará y el plazo previsto de respuesta.

Guarda los datos aprobados y la información de acceso donde pueda encontrarlos la persona responsable.

Con SiteSpin: indica desde tu móvil u ordenador qué ha cambiado; Pro incluye actualizaciones por chat con un límite diario, y puedes usar la misma cuenta y conversación en iPhone, iPad y el navegador.

Revisa la web antes de publicarla

Con estas decisiones ya tienes un documento que te permite contrastar lo que pediste con la web terminada.

ember-and-wick.sitespin.app

Abre la web de ejemplo de Ember & Wick junto a su primer mensaje. Fíjate en las velas, los tonos crema y verde oliva, el botón «Comprar velas» y la información sobre las recargas. Son aspectos concretos que puedes comparar con la intención inicial.

Prueba lo mismo en tu propia web, desde el móvil y desde un ordenador. Lee el texto de entrada, pulsa el botón principal y completa la acción prevista.

Comprueba tanto la experiencia del cliente como lo que recibes tú:

• ¿Son correctos la oferta, los precios, los horarios y los datos de envío y recogida?
• ¿Tus clientes pueden distinguir si han enviado una solicitud, confirmado una reserva o pagado?
• ¿Las reservas, los pedidos o los mensajes llegan a la persona adecuada?
• ¿Funcionan las formas de contacto y los enlaces?
• ¿La dirección elegida abre las páginas terminadas?

En los pagos, sigue las instrucciones de prueba del proveedor. Comprueba el resultado y la notificación, además de la pantalla de pago.

SiteSpin crea tu web en minutos. Reunir fotos, revisar las páginas, habilitar los cobros y comprobar que el dominio esté listo son tareas aparte. Inclúyelas al planificar la publicación.

Publica y mejora la web durante la primera semana

Una vez hechas las pruebas, publica y pon la dirección donde tus clientes ya te encuentran. El primer mensaje de Ember & Wick menciona Instagram; añadir allí la dirección de la web permite pasar de descubrir las velas a hacer un pedido.

Durante la primera semana, revisa las reservas, los pedidos y los mensajes que recibas. Anota las preguntas que sigan haciendo. Si alguien pregunta cuándo puede recoger un pedido, revisa la información que aparece junto a la opción de recogida.

Corrige enseguida los precios erróneos, los datos que falten o las instrucciones poco claras. Haz una actualización real con el método que hayas elegido y comprueba el resultado. Con SiteSpin, describes el cambio desde el móvil y después abres la web para confirmar que se ha aplicado.

Compara el coste total, incluido tu tiempo

Compara lo que cuesta una web que resuelva lo que necesitas durante el primer y el segundo año. Incluye la creación, la renovación del dominio, las reservas o los pedidos, las comisiones de pago y los cambios posteriores. Añade el alojamiento, el servicio que mantiene la web en línea.

SiteSpin Pro cuesta $28 al mes con el plan anual, que se factura por un total de $334.99 al año. Son precios de Estados Unidos, en dólares estadounidenses y antes de impuestos. Incluye:

• La web y su alojamiento seguro.
• Un dominio que cumpla las condiciones; SiteSpin lo registra y lo renueva para ti mientras mantengas la suscripción.
• Actualizaciones por chat con un límite diario.
• Reservas en línea, solicitudes de pedido y mensajes de clientes.
• Pago en línea de reservas y pedidos de la tienda a través de tu cuenta de Stripe.
• Estadísticas de visitas.

SiteSpin no añade ninguna comisión propia por transacción; se aplican las comisiones por pago con tarjeta del proveedor de pagos. Los mensajes llegan a la app y respondes desde tu propia dirección a través de tu aplicación de correo.

Si vas a vender productos, compara estos planes anuales:

Opción	Primer año	Segundo año
SiteSpin Pro	$334.99	$334.99
Squarespace Core	$348	De $360 a $373

Squarespace Core permite vender por internet sin comisión por transacción de Squarespace. La comparación incluye la renovación de un dominio .com estándar, de $12 a $25 a partir del segundo año. SiteSpin cuesta $13.01 menos el primer año y entre $25.01 y $38.01 menos a partir del segundo, con la web creada para ti y los cambios realizados por mensaje.

Para una web por encargo, WebsiteSetup sitúa los precios habituales de profesionales independientes entre unos $2,000 y $7,600, y los de agencias entre $5,000 y $15,000. Pregunta por separado por el alojamiento, la renovación del dominio, las comisiones de pago y los cambios posteriores.

Junto a cada presupuesto, anota las tareas que aún tendrás que hacer: preparar las páginas, gestionar la dirección, comprobar las herramientas adicionales y realizar actualizaciones. Calcula tus horas sin dar por hecho que son gratis. Comprueba también los costes de las herramientas adicionales que necesites para las reservas o los pedidos.

Si cumples los requisitos, puedes empezar en SiteSpin con una prueba gratuita de 7 días, que se confirma en la pantalla de pago antes de crear la web. Consulta los detalles de Pro y cuánto cuesta una web para un pequeño negocio para calcular el presupuesto completo.

Cuándo elegir otra opción

Elige un creador de páginas web si parte de lo que buscas es organizar las páginas por tu cuenta. Elige a un profesional del diseño si quieres trabajar con alguien para desarrollar un diseño concreto.

Si la web debe conectarse con otro sistema de tu negocio o cumplir un requisito concreto, pide al proveedor que estés valorando que te muestre cómo resuelve esa tarea antes de contratar. Lleva el mismo documento con tus necesidades y acuerda quién hará los cambios posteriores. Elige basándote en lo que te hayan demostrado.

Una lista para copiar

• Qué ofrezco y para quién:
• Acción principal: reservas, pedidos o mensajes:
• Cuándo se considera completada esa acción:
• Páginas o secciones que necesitan los clientes:
• Nombre del negocio y dirección de la web:
• Precios, horarios, ubicación, envío y datos de contacto:
• Promesa que puedo cumplir:
• Estilo y fotos que aportaré:
• Quién crea la web y cuál es el coste total a lo largo del tiempo:
• Quién la actualiza, cómo y a qué precio:
• Antes de publicar: probar lo que hará el cliente y lo que recibiré:
• Primera semana: revisar lo que llega y corregir los datos que falten:

Para empezar con SiteSpin, comprueba si cumples los requisitos de la prueba gratuita de 7 días y describe en el chat qué haces. Responde a las preguntas con tu lista a mano. SiteSpin crea tu web en minutos; después, mantenla al día indicando desde el móvil qué ha cambiado.