Vendre sur Instagram avec une boutique web

Offrez à vos clients un endroit où choisir et payer

Pour vendre sur Instagram, utilisez un compte professionnel pour présenter vos produits et une boutique sur votre site web où les clients peuvent choisir et payer. Meta a transféré le paiement des boutiques vers les sites web en septembre 2025 : les conseils qui expliquent comment payer directement dans une boutique Instagram sont donc dépassés. Avec une boutique, les tailles, les couleurs et les commandes payées ne sont plus dispersées dans les messages privés. Orientez les clients vers votre boutique grâce au lien en bio, aux liens de paiement et, une fois votre boutique Instagram approuvée, aux identifications de produits.

SiteSpin est le moyen le plus simple de faire créer ce site web et cette boutique. Décrivez ce que vous vendez et répondez à quelques questions. SiteSpin crée ensuite votre site web en quelques minutes, en préparant les pages, les textes, le design et la boutique pour votre entreprise. Par la suite, vous pouvez ajouter un produit, modifier un prix ou demander un lien de paiement depuis votre téléphone. Découvrez quand ajouter un site web en complément d’Instagram.

Passez à un compte professionnel

Pour une boutique Instagram, utilisez un compte Instagram de type Entreprise et ajoutez-le à votre portefeuille business Meta. Le compte Entreprise est un compte professionnel. Si vous vendez uniquement sur Instagram, Meta précise qu’une Page Facebook d’entreprise n’est pas nécessaire pour créer la boutique.

Créez un espace pour vos produits avec le paiement en ligne

Décrivez à SiteSpin ce que vous créez, à qui vous le vendez et comment vous souhaitez prendre les commandes. SiteSpin organise les pages, rédige les textes et vous propose plusieurs designs. La boutique et le formulaire de contact sont intégrés au site web.

Avant de vous présenter le résultat, SiteSpin vérifie votre page d’accueil sur téléphone et ordinateur, puis corrige ce qui gêne la lecture. Les pages sont conçues pour se charger rapidement et être faciles à lire sur téléphone.

Pour ce guide, nous avons créé le site web de Hoyt Street Supply, notre exemple de marque de vêtements à Portland, dans l’Oregon. Tous les paiements présentés ici utilisent le mode test de Stripe. Voici le premier message envoyé à SiteSpin :

J’ai une petite marque de vêtements à Portland. J’imprime en sérigraphie des t-shirts, des sweats et des casquettes en petites séries, que je vends surtout par messages privés sur Instagram. Je voudrais que les gens choisissent leur taille et paient directement sur mon propre site web.

À partir de cette conversation, SiteSpin a créé le site web avec une boutique et un formulaire de contact.

Vous fournissez les informations sur les produits et vous préparez et expédiez les commandes ; les clients paient via votre propre compte Stripe. Sur le site web, ils peuvent choisir ce qu’ils veulent et payer sans que vous ayez à recueillir chaque détail dans une conversation.

Précisez les tailles, la livraison et les retours

Donnez aux clients les informations dont ils ont besoin avant de commander. Indiquez à SiteSpin vos frais de livraison et vos conditions de retour, puis demandez-lui de les afficher sur le site web. Meta exige que les politiques de remboursement et de retour soient clairement affichées et faciles à consulter.

Vendre des vêtements : tailles, couleurs et réassorts

Dans la boutique Hoyt Street, le t-shirt coûte 34 $ du S au XL et 36 $ en XXL. Le choix d’une couleur est obligatoire : blanc, noir ou sable. Les clients font leur choix sur la fiche produit, puis le formulaire de commande leur demande une adresse de livraison.

Dans notre exemple, le client a choisi la taille M et le coloris noir. Avec 6 $ de livraison, le total s’élevait à 40 $.

Dans l’app, chaque taille a son propre prix et une case « Rupture de stock ». Lorsqu’une taille est épuisée, cochez la case correspondante. Pour un réassort ou un nouveau produit, indiquez à SiteSpin ce qui a changé depuis votre téléphone.

app.sitespin.app

Les photos peuvent aussi venir de votre téléphone. Pour cet exemple, nous avons envoyé des photos de sérigraphie dans le chat. Nous avons demandé à SiteSpin de placer la photo à l’encre rouge en haut de la page d’accueil et celle de la presse à côté du texte sur l’impression en petites séries. SiteSpin les a mises en place et publiées.

Configurez votre boutique Instagram dans Commerce Manager

La vente se conclut sur votre site web. Votre boutique Instagram permet de parcourir vos produits et de suivre les liens des produits identifiés pour les acheter.

La configuration d’une boutique Meta se fait dans Commerce Manager. Voici les principales étapes :

• Créez la boutique et choisissez votre plateforme e-commerce, ou sélectionnez « Je n’utilise aucune de ces plateformes ».
• Connectez votre compte Instagram de type Entreprise et ajoutez votre catalogue de produits. Un compte commercial peut être associé à un seul catalogue.
• Créez un profil de livraison et proposez au moins un délai de livraison.
• Ajoutez l’URL de paiement, l’adresse du site web qui mène les clients d’Instagram au paiement. Meta l’exige pour que la boutique soit visible, et les produits doivent pouvoir être achetés directement sur votre site web, via un seul nom de domaine et sans lien raccourci.
• Fournissez une adresse e-mail de contact, un délai de retour en jours, l’adresse d’une page sur les retours et celle d’une page de politique de confidentialité. Acceptez le contrat destiné aux vendeurs, puis envoyez votre demande pour examen.

L’examen par Meta peut prendre jusqu’à 4 semaines. En attendant, utilisez votre lien en bio et les liens de paiement.

L’approbation dépend aussi des conditions d’éligibilité commerciale de Meta : respecter ses politiques, représenter fidèlement votre entreprise et votre domaine, exercer dans un pays pris en charge et avoir une présence authentique et établie. Meta précise que cela peut notamment nécessiter un nombre suffisant d’abonnés.

Dans quels pays les boutiques Instagram sont-elles disponibles ?

D’après la liste des pays pris en charge par Meta, l’expérience complète des boutiques est disponible aux États-Unis, à l’exclusion des territoires américains.

Le Canada, le Brésil, le Mexique, le Danemark, la France, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas, la Norvège, l’Espagne, la Suède, la Suisse, le Royaume-Uni, l’Australie, l’Inde, le Japon, la Corée, Singapour, Taïwan et la Thaïlande sont en bêta ouverte. Certaines entreprises de ces pays peuvent ne pas avoir accès à toutes les fonctionnalités.

Ces conditions de Meta et les informations de disponibilité ont été vérifiées le 28 octobre 2026.

Identifiez vos produits dans les publications, les Reels et les Stories

Les identifications de produits permettent de passer d’un contenu apprécié à un produit à acheter sur votre site web. Une fois votre boutique approuvée, utilisez les produits du catalogue dans les options d’identification proposées à votre compte.

Voici les limites indiquées dans les instructions actuelles de Meta :

• Publications photo et carrousels : jusqu’à 20 identifications de produits et de boutiques dans une publication photo, ou 20 pour l’ensemble du carrousel.
• Reels : selon Meta, l’ajout de produits à un Reel concerne uniquement les catalogues de boutiques de l’ancien système. Si cette option n’est pas disponible pour votre compte, orientez les personnes qui regardent vos vidéos vers le lien en bio.
• Stories : un sticker produit par Story, avec jusqu’à 5 produits identifiés.

Consultez les instructions de Meta pour identifier des produits dans les publications et les Reels et utiliser les stickers produits dans les Stories. Une identification aide à trouver le produit ; le paiement se fait toujours sur votre site web.

Ajoutez le lien de votre boutique à votre bio et à vos Stories

Placez un lien direct vers votre boutique dans votre profil pour qu’une personne qui aime un t-shirt puisse le retrouver sans vous envoyer de message. Nommez-le « Boutique » pour que les clients le repèrent facilement.

SiteSpin peut aussi créer une page de liens à placer dans la bio de vos profils sociaux. Utilisez-la pour proposer plusieurs choix, par exemple la boutique, une nouvelle collection et vos coordonnées.

Dans une Story, utilisez un sticker lien pour envoyer les visiteurs vers votre site web. Montrez le vêtement, indiquez son nom et expliquez clairement comment l’acheter.

Répondez aux messages privés avec un lien de paiement

Gardez la conversation pour les questions de taille, de couleur ou de livraison. Une fois la commande convenue avec le client, envoyez un lien de paiement.

Dans l’exemple Hoyt Street, la personne qui gère la marque a demandé dans le chat de SiteSpin un lien de paiement pour un Crewneck Sweatshirt en taille L, coloris naturel. La demande s’élevait à 68 $ : 62 $ pour le sweat et 6 $ de livraison. SiteSpin a fourni le lien avec un bouton « Copier le lien ».

Copiez-le dans la conversation Instagram. Le client ouvre une page de paiement sur votre site web et y règle sa commande. Les liens de paiement SiteSpin sont valables 48 heures.

Pour encaisser sans boutique complète, Stripe permet aussi de partager un lien de paiement dans un message. Le lien ouvre une page de paiement hébergée par Stripe. Avec SiteSpin, demandez dans le chat un lien de paiement qui s’ouvre sur le site web de votre entreprise.

Suivez vos ventes et gérez les commandes depuis votre téléphone

Une fois le paiement du t-shirt effectué dans notre exemple, le site web a confirmé que la commande était payée et qu’un e-mail de confirmation allait être envoyé. Dans l’app de la marque, la commande de Maya Lopez est apparue au statut « Payé en ligne », pour un total de 40 $.

app.sitespin.app

Les messages du site web arrivent dans l’app, à côté des commandes. Vous pouvez répondre au nom de votre entreprise, et la réponse du client revient dans la même conversation.

Dans la rubrique Visiteurs, vous pouvez voir d’où viennent les visiteurs, les pages les plus consultées, ainsi que les commandes et le chiffre d’affaires issus de ces visites. Cette vue vous aide à comprendre ce qui se passe une fois que quelqu’un arrive dans votre boutique.

Le site web peut accompagner le développement de votre activité. Vous pouvez ajouter des réservations pour un atelier, avec des places pour chaque session et des rappels. Racontez vos actualités à SiteSpin, qui en fait un article de blog avec une photo. Vous pouvez modifier les produits, les articles, les prix et les pages en le demandant depuis votre téléphone.

Combien coûte cette façon de vendre ?

SiteSpin crée le site web, configure la boutique et apporte ensuite les modifications que vous demandez. Les commandes, les messages du site web et les statistiques de visite fonctionnent ensemble pour vous permettre de gérer la boutique depuis votre téléphone.

L’hébergement et la protection contre le spam sont également pris en charge. SiteSpin ajoute une notice de confidentialité aux endroits où votre site web recueille des informations et vérifie régulièrement que le site web reste accessible.

Pour faire créer un site web de petite entreprise, les fourchettes publiées par WebsiteSetup vont d’environ 2 100 € à 8 100 € avec un freelance, ou d’environ 5 300 € à 16 100 € avec une agence, sans compter les frais récurrents des outils. Ces frais de création ont été relevés le 24 octobre 2026. Les montants des autres prestataires sont convertis à partir des prix américains. SiteSpin coûte 28 € par mois, avec le site web créé pour vous, l’hébergement, un nom de domaine personnalisé, renouvelé automatiquement pour vous, les réservations, une boutique, les messages et les modifications par chat.

Pour les paiements en ligne, les frais Stripe aux États-Unis pour les cartes américaines sont de 2,9 % + environ 0 € par transaction réussie. SiteSpin n’ajoute aucune commission sur les transactions.

Pour 28 € par mois, SiteSpin crée votre site web et inclut la boutique, les réservations, le blog, les messages et les statistiques de visite. Les modifications que vous demandez sont incluses. Vous bénéficiez aussi d’un nom de domaine personnalisé, renouvelé automatiquement pour vous.

Commencez avec les produits que vous vendez déjà

Vous découvrez SiteSpin ? Vos 7 premiers jours sont gratuits et rien n’est facturé avant la fin de cette période.

Décrivez à SiteSpin ce que vous vendez et comment les clients commandent aujourd’hui. Quelques questions suffisent pour que SiteSpin crée le site web et la boutique. Vous avez alors une adresse à donner à la prochaine personne qui vous demande une taille et un prix.

Lancez-vous avec SiteSpin.