خصوصيتك.

لك التحكم في المعلومات التي تتم مشاركتها مع SiteSpin. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمة وحمايتها وتحسينها. للتحليلات الاختيارية للموقع والتسجيلات والإعلانات خيارات خصوصية منفصلة.

من نحن

SiteSpin، ومقرها ستوكهولم في السويد، هي الجهة المتحكمة والمسؤولة عن المعلومات الشخصية المشمولة بهذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر support@sitespin.app.

تشمل هذه السياسة تطبيق iOS وموقعي sitespin.app وapp.sitespin.app وخدمات الاستضافة لدينا. عند زيارة موقع أحد العملاء، يكون مالك الموقع مسؤولاً عن استخدامه لمعلوماتك. نعالج المعلومات اللازمة لاستضافة الموقع وتقديم نماذجه، بما في ذلك عند استخدام نطاق خاص. يمكن الاطلاع على قسم زوار موقعك.

ما نجمعه

• معلومات الحساب: بريدك الإلكتروني، والاسم إن جرى تقديمه، وبيانات تسجيل الدخول، ومعرّف الحساب. لا نتلقى كلمة مرور Apple أو Google الخاصة بك.
• محتواك: الرسائل وتفاصيل النشاط والصور والملفات ومحتوى الموقع وعناوين المواقع المطلوب منا قراءتها. ما يُنشر على موقعك متاح للجمهور.
• المشتريات والنطاقات: سجلات الاشتراكات والمعاملات. نسجّل النطاقات ببيانات التواصل الخاصة بـSiteSpin، لذلك لا نطلب منك اسم صاحب التسجيل أو عنوانه البريدي أو رقم هاتفه، ولا نخزن هذه البيانات. تتولى Apple أو جهات الدفع على الويب لدينا معالجة تفاصيل الدفع؛ ولا نتلقى رقم بطاقتك كاملاً.
• معلومات الاستخدام والمعلومات التقنية: استخدام الميزات، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، ومعرّفات الحساب والجهاز، والأخطاء، ومعلومات الأداء. في حال تفعيل الإشعارات، نتلقى رمزاً للجهاز لإرسال تنبيهات الحساب والموقع.
• التسجيلات والدعم: التفاعلات مع SiteSpin ورسائل الدعم وتسجيلات الجلسات، التي قد تشمل النصوص المكتوبة والصور المرفوعة. نستثني كلمات المرور ونماذج الدفع. تخضع تسجيلات المتصفح لاختيارك بشأن التحليلات.
• معلومات الإعلانات: معرّفات النقرات الإعلانية ومعرّفات الجهاز المسموح بها، وعمليات التثبيت، ونشاط التطبيق، وأحداث الاشتراك بما فيها الوقت والمبلغ والعملة. قد تُستخدم بصمة تجزئة لبريدك الإلكتروني للمطابقة. لا يُرسل محتواك أو تسجيلاتك إلى شبكات الإعلانات.

لا نطلب الوصول إلى جهات اتصالك أو موقعك الجغرافي الدقيق. يُرجى تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة لا يحتاجها موقعك.

لماذا نستخدم معلوماتك

• لتقديم SiteSpin: إدارة حسابك وإنشاء مواقعك وصيانتها ومعالجة الاشتراكات وتسجيل النطاقات وإيصال الرسائل والإشعارات. أساسنا القانوني هو تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك الخطوات التي تطلبها قبل الاشتراك.
• للحفاظ على موثوقية الخدمة وسلامتها: تشخيص المشكلات وتقديم الدعم ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتحسين الخدمة. نعتمد على مصالحنا المشروعة في تشغيل SiteSpin وتحسينه، مع موازنتها بحقوقك.
• للتحليلات والإعلانات الاختيارية: فهم استخدام الموقع وقياس الإعلانات بموافقتك حيثما تكون مطلوبة. يمكنك تغيير هذه الخيارات على النحو الموضح أدناه.
• للوفاء بالالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية المطلوبة، والاستجابة للطلبات القانونية، والامتثال لمتطلبات التسجيل المطبقة.
• لنشر إحصاءات عن استخدام SiteSpin: قد ننشر أرقاماً مجمعة من مواقع عديدة، مثل نسبة المواقع الجديدة التي تستقبل حجوزات. يغطي كل رقم 20 نشاطاً تجارياً على الأقل. لا نذكر أبداً اسم نشاط تجاري، ولا نعرض موقعه، ولا نقتبس ما كتبه مالكه. نعتمد على مصلحتنا المشروعة في مشاركة ما نتعلمه.

الذكاء الاصطناعي ومحتوى الموقع

نستخدم OpenRouter ومزودي النماذج التابعين له لمعالجة رسائلك والصور المرفوعة ومحتوى الموقع ذي الصلة لإنشاء موقعك وتحديثه. نشترط على المزودين عدم استخدام مدخلاتك لتدريب نماذجهم. تختلف مدد الاحتفاظ لدى المزودين؛ وتتوفر التفاصيل في معلومات مزودي OpenRouter. معالجة الذكاء الاصطناعي ضرورية لاستخدام ميزات إنشاء المواقع في SiteSpin.

عند طلب قراءة موقع أو استيراده منا، نعالج محتواه العام ولقطات شاشته، وقد تتضمن معلومات شخصية. يتلقى Firecrawl عنوان الموقع وأي استعلام بحث لازم لجلبه. وقد يعالج مزودو الذكاء الاصطناعي لدينا أيضاً محتوى الصفحات المصدرية ولقطات الشاشة ذات الصلة.

نفحص مواقع SiteSpin المنشورة آلياً لاكتشاف المشكلات وتحسين الجودة. نستخدم Firecrawl لذلك، وتشمل العملية محتوى الصفحات والقياسات وآخر ثلاث مجموعات من لقطات الشاشة.

نستخدم فحوصات آلية للمحتوى لمنع إساءة الاستخدام. قد نحتفظ بالمحتوى المقدم، بما فيه الصور، وبقرار المراجعة وسببه. قد تؤدي المخالفة إلى إيقاف نشر موقع أو تعليق حساب. يمكنك التواصل معنا لطلب مراجعة قرار يبدو لك غير صحيح.

الجهات الخارجية

نشارك المعلومات مع المزودين بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه:

• OpenRouter ومزودو النماذج التابعون له. معالجة الرسائل والصور ومحتوى الموقع بالذكاء الاصطناعي. راجع تفاصيل المزودين.
• Firecrawl (SideGuide Technologies, Inc.). يقرأ المواقع ويفحصها، بما في ذلك محتوى الصفحات العام ولقطات الشاشة. لا تحدد سياسة الخصوصية لديه مدة ثابتة لحذف المعلومات الشخصية.
• Supabase وRender وVercel وOpenprovider وCloudflare. خدمات الحساب والتخزين والاستضافة وتسجيل النطاقات والأمان. تعالج هذه الجهات محتوى الحساب أو الموقع ومعلومات الاتصال اللازمة لهذه الخدمات. تسجّل Openprovider في هولندا أسماء النطاقات المشمولة بالاشتراك عبر السجل المعني. كما تدير Openprovider خدمة DNS لهذه النطاقات لربطها بمواقعها. تتولى Vercel تسجيل النطاقات عندما يتعذّر على Openprovider ذلك.
• PostHog. تحليلات المنتج والتسجيلات والتشخيصات وقياس الإعلانات. قد يشمل ذلك معرّفات الحساب والاستخدام والنصوص المكتوبة والصور المرفوعة والسجلات التقنية. تتم المعالجة في الاتحاد الأوروبي (European Union)؛ وتستخدم ميزات التحليل بالذكاء الاصطناعي لديه مزودين خارج الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على قائمة المعالجين الفرعيين لديه.
• Pydantic Logfire. مراقبة الخدمة وتحسينها، بما في ذلك سجلات المحادثات مع المساعد والنشاط التقني. تجري المعالجة في الاتحاد الأوروبي.
• Sentry. تشخيص الأعطال والتجمّد والأخطاء والأداء في تطبيق iPhone وiPad، بما في ذلك معرّفات الحساب وإصدارات الجهاز والنظام والتطبيق. تجري المعالجة في الاتحاد الأوروبي.
• Airbridge (AB180). قياس إعلانات التطبيق وروابط فتح التطبيق. يتلقى نشاط التطبيق وأحداث الاشتراك ومعرّفات الحساب ومعلومات الجهاز والاتصال ومعرّفات الإعلانات المسموح بها. يقع مقر AB180 في كوريا الجنوبية ويستخدم خوادم في اليابان.
• Meta وTikTok. قياس الإعلانات باستخدام معلومات النشاط والاشتراك والمطابقة المسموح بها. نستخدم Meta لإعلانات الويب والتطبيق، وTikTok لإعلانات التطبيق.
• Stripe وLink وRevenueCat. على الويب، تبيع Stripe اشتراكك في SiteSpin بصفتها البائع الرسمي (merchant of record) تحت علامتها التجارية للمستهلكين Link. ولتحصيل المبلغ وحساب الضريبة المستحقة وسدادها، تتلقى بريدك الإلكتروني واسمك وبيانات بطاقتك وبلدك أو عنوان الفوترة والاشتراك الذي جرى شراؤه. يظهر في كشف حسابك المصرفي LINK.COM* SITESPIN. ترسل Link إيصالاتك وفواتيرك، وتتولى المبالغ المستردة والنزاعات، وتتيح لك إدارة الشراء على link.com وفي SiteSpin. تعالج الدفع بالبطاقة Stripe Payments Company (الولايات المتحدة) أو Stripe Technology Europe, Limited (الاتحاد الأوروبي) بحسب مكانك. يؤدي طلب حذف بياناتك من Stripe أو Link إلى إنهاء اشتراكك على الويب ومحو السجلات المرتبطة به في حسابنا لدى Stripe. تحتفظ RevenueCat بسجل اشتراك واحد عبر App Store والويب (معرّف الحساب والإيصال والاشتراك المختار)، وتتلقى معرّفات الأجهزة المسموح بها لقياس الاشتراكات.
• Stripe، للمدفوعات إلى الأنشطة التجارية. عندما يقبل نشاط تجاري على SiteSpin المدفوعات عبر موقعه الإلكتروني، يدفع عملاؤه عبر Stripe، التي تعالج المدفوعات نيابةً عن ذلك النشاط التجاري وتعمل كمتحكم مستقل لأغراض منع الاحتيال والامتثال. تتلقى Stripe اسم العميل وعنوان بريده الإلكتروني وبيانات بطاقته وجهازه والمبلغ، وتعالج هذه البيانات في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تعمل Stripe مع مزوّدي وسائل الدفع التي تتيحها، مثل المحافظ الإلكترونية وخدمات الدفع لاحقًا، وتشارك معهم المعلومات اللازمة لإجراء الدفع، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe.
• Apple وGoogle. تسجيل الدخول عند اختيارك له. تتولى Apple أيضاً مشتريات App Store والإشعارات وقياس Apple Ads.
• Pirsch. إحصاءات زوار مواقع العملاء دون ملفات تعريف ارتباط.
• Resend. إيصال البريد الإلكتروني، بما يشمل عناوين المستلمين ومحتويات الرسائل.

قد نفصح أيضاً عن معلومات عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو ضمن نقل ملكية النشاط مع تطبيق ضمانات مناسبة للخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

على sitespin.app وapp.sitespin.app، يمكنك السماح بالتحليلات والإعلانات، أو بالتحليلات فقط، أو رفض كليهما. لا يبدأ التخزين الاختياري في المتصفح والتسجيلات إلا بعد الاختيار المعني. يحافظ التخزين الضروري على تسجيل دخولك ويتذكر تفضيلاتك.

يمكنك تغيير اختيارك عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو خيارات الخصوصية في تذييل الصفحة. يوقف الرفض التسجيلات الاختيارية ومشاركة بيانات الموقع لأغراض الإعلانات، ويمحو المعرّفات الاختيارية. نحترم Global Privacy Control بوصفه طلباً لرفض الإعلانات. تستمر المعالجة الضرورية للحساب والاشتراك. وقد نتلقى أيضاً أعداداً للنشاط دون ملفات تعريف ارتباط أو تسجيلات أو معرّف متصفح دائم.

على iOS، يتحكم طلب التتبع من Apple في الوصول إلى معرّف الإعلانات للتتبع عبر تطبيقات الشركات الأخرى ومواقعها. يمكنك تغيير اختيارك من إعدادات الجهاز. لا يحد الرفض من الوصول إلى SiteSpin. وقد يستمر قياس الإعلانات التجميعي المدعوم في العمل.

قد تستخدم الروابط في رسائل البريد الإلكتروني ودعوة الهاتف خدمة Airbridge لفتح الشاشة المعنية في التطبيق أو وجهة بديلة. يؤدي فتح هذه الروابط إلى مشاركة معلومات الاتصال والوجهة مع Airbridge.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. قد تُعد مشاركة المعلومات للإعلانات «بيعاً» أو «مشاركة» بموجب قوانين كاليفورنيا وولايات أمريكية أخرى. استخدم «خيارات الخصوصية» أو Global Privacy Control لرفض مشاركة المعلومات للإعلانات على الموقع. لا نبيع أو نشارك عن علم معلومات عن أي شخص دون 16 عاماً، ولا نميز ضدك لممارستك حقوق الخصوصية.

زوار موقعك

لا نضع أدوات تتبع الإعلانات أو تسجيلات الجلسات الخاصة بـSiteSpin على مواقع العملاء. تشمل المواقع المؤهلة إحصاءات زوار Pirsch دون ملفات تعريف ارتباط، وهي تعدّ الزيارات باستخدام معرّف يتغير يومياً. يتلقى مزودو الاستضافة معلومات الاتصال عند تقديم الصفحات والصور.

عندما يرسل شخص نموذجاً على موقعك، نخزن ما يرسله ونوصله إليك. نعالج أيضاً عنوان IP ومعلومات المتصفح الخاصة به لمنع الرسائل المزعجة. تُحذف عناوين IP المرتبطة بإرسال النماذج بعد مدة لا تتجاوز 90 يوماً. تقع عليك مسؤولية استخدامك لمعلومات الزوار وأي خدمات إضافية تُضاف من طرفك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات الحساب والمشروع ما دامت ضرورية لتقديم الخدمة. يؤدي حذف حسابك إلى حذف مواقعك ومحادثاتك وملفاتك المرفوعة ورسائل النماذج وإحصاءات الزوار، وإيقاف نشر مواقعك المنشورة. قد تبقى بعض إحصاءات الاستخدام بعد إزالة المعلومات التي تحدد هويتك. وقد نحتفظ بالسجلات اللازمة للالتزامات القانونية أو النزاعات غير المحسومة لهذه الأغراض.

نحتفظ بمحتوى المواقع المجلوب ولقطات الشاشة ما دام المشروع أو مجموعات مختارة تُستخدم لتقييم SiteSpin وتحسينه بحاجة إليها. تُجدول النسخ المؤقتة غير المشار إليها للحذف في موعد لا يتجاوز الأسبق من 60 يوماً بعد الجمع أو 30 يوماً بعد انتهاء صلاحية ذاكرة التخزين المؤقت. تنطبق المهل نفسها على النسخ المحفوظة التي لم تعد مطلوبة، دون إعادة بدء حساب المدة. تُحفظ السجلات التشغيلية للذكاء الاصطناعي لمدة تصل إلى 30 يوماً. يبقى المحتوى المستورد مع مشروعك حتى يُحذف. تغطي هذه المدد نسخنا؛ وقد تختلف مدد الاحتفاظ لدى المزودين.

قد تحتوي سجلات مراجعة المحتوى على كامل المحتوى المقدم عند اكتشاف مخالفة جسيمة، أو على مقتطف للفحوصات الأخرى. يُحذف المحتوى المقدم وسياق المراجعة بعد 90 يوماً، باستثناء أدلة التعليق التي تُحفظ ما دام الحساب موجوداً. وقد تتضمن أدلة التعليق صوراً حتى بعد حذف المشروع. تُحذف القرارات والأسباب المتبقية عند حذف حسابك.

عندما يحجز شخص عبر موقعك، نحتفظ باسمه وبيانات الاتصال به وما كتبه في الحجز حتى 36 شهراً بعد آخر موعد له، ثم نمحوها. يبقى وقت الحجز والخدمة المحجوزة في سجلاتك دون هذه البيانات. وعند طلبك، نمحو بيانات حجز شخص معيّن أو نصدّرها في وقت أبكر.

بالنسبة للمدفوعات إلى نشاط تجاري عبر موقعه، نحتفظ بسجل الدفع (المبلغ والتاريخ وما جرى استرداده ومرجع Stripe) لمدة 10 سنوات، لأن على النشاط التجاري تسجيله في حساباته. نمحو من هذا السجل اسم الدافع وبريده الإلكتروني والأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقته في موعد لا يتجاوز 36 شهراً بعد الدفع، أو قبل ذلك عندما يطلب منا النشاط التجاري محو بيانات ذلك الشخص. تُحفظ رسائل Stripe المتعلقة بالدفع لمدة 13 شهراً.

عندما يطلب شخص من متجرك، نحتفظ باسمه وبيانات التواصل معه وعنوان التوصيل وما كتبه مع طلب الشراء لمدة 400 يوم، ثم نمحوها. تبقى المنتجات المطلوبة وتكلفتها في سجلاتك دون تلك البيانات.

لم نعد نجمع بيانات التواصل الخاصة بأصحاب تسجيل النطاقات: SiteSpin هو صاحب التسجيل للنطاقات التي يشتريها للعملاء. تُحذف بيانات التسجيلات السابقة لهذا التغيير عند حذف حسابك؛ ولا يتأثر النطاق بذلك.

نقل البيانات دولياً

نستخدم مزودين في الاتحاد الأوروبي (European Union) ودول أخرى، منها الولايات المتحدة وكوريا الجنوبية واليابان. حيثما يلزم، نستخدم ضمانات معترفاً بها لنقل البيانات، مثل قرار ملاءمة منطبق، أو المشاركة في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو البنود التعاقدية القياسية. يمكنك التواصل معنا لمعرفة الضمانات المتعلقة ببياناتك.

حقوقك

بحسب القانون المنطبق، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها أو تقييد استخدامها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير في المعالجة المشروعة السابقة.

يمكنك حذف حسابك من إعدادات الحساب في SiteSpin، أو التواصل عبر support@sitespin.app للمساعدة أو لطلبات الخصوصية الأخرى. يمكنك تصدير رسائل النماذج وإحصاءات الزوار من التطبيق أو خدمة الويب؛ ويمكن طلب بيانات الحساب الأخرى منا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

حذف حسابك لا يلغي الاشتراك. يمكنك إدارة اشتراكات App Store من إعدادات اشتراكات Apple، واشتراكات الويب من إعدادات الفوترة في SiteSpin قبل حذف حسابك. يؤدي طلب حذف بياناتك من Stripe أو Link إلى إنهاء اشتراك الويب.

يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السويدية لحماية الخصوصية (IMY) أو هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

الأطفال

SiteSpin غير مخصص للأطفال دون 13 عاماً. لا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. يمكنك التواصل معنا إذا بدا لك أن طفلاً قد قدم معلومات حتى نتمكن من التعامل مع الأمر.

التغييرات والتواصل

نحدّث التاريخ أعلاه عند تغيير هذه السياسة ونبلغك بالتغييرات الجوهرية في SiteSpin. للأسئلة أو طلبات الخصوصية، راسل support@sitespin.app.