المساعدة في موقعك على SiteSpin.

يمكنك التحقق من الحالة الظاهرة في SiteSpin. إذا فشل النشر، يمكنك اختيار «أعد المحاولة». وإذا فشل مجددًا، يمكنك التواصل مع الدعم وإرفاق عنوان موقعك والرسالة الظاهرة.

يمكن لـSiteSpin إنشاء موقعك في بضع دقائق. أثناء إنشاء الموقع أو تحديثه، يمكنك التحقق من حالته في SiteSpin. عند فشل العملية، يمكنك اختيار «أعد المحاولة». إذا بقيت الحالة دون تغيير مدة أطول من المعتاد، يمكنك التواصل مع الدعم وإرفاق عنوان موقعك.

يمكنك الطلب من SiteSpin إضافة رابط الصفحة إلى قائمتك أو تصحيحه. وإذا كانت الصفحة نفسها مفقودة، يمكنك التواصل مع الدعم وإرفاق عنوان الصفحة.

تحقق من حالة النطاق في SiteSpin. إذا كان نطاقاً مشمولاً مع موقعك، أرسل إلى الدعم العنوان والخطأ الظاهر. وإذا ربطت نطاقاً لدى مزود آخر، فتحقق أيضاً من مطابقة سجلاته لتعليمات الإعداد في SiteSpin.

يمكنك فتح إعدادات عنوان موقعك في SiteSpin («Your address» على الويب، و«العنوان» في التطبيق) واختيار «هل لديك نطاق بالفعل؟» («Already own a domain?» على الويب). بعد إدخال نطاقك، يمكنك نسخ السجلات المعروضة هناك إلى إعداداتك لدى مزوّد النطاق. يحصل موقعك على اتصال آمن بمجرد ربط النطاق.

قد تصل تغييرات النطاق إلى الشبكات المختلفة في أوقات مختلفة. تحقق من حالة النطاق في SiteSpin وتواصل مع الدعم إذا استمر الاختلاف.

تحقق من «الرسائل» في قسم «النشاط» في SiteSpin. إذا كانت الرسالة موجودة ولم يصلك تنبيه البريد، فتحقق من إعدادات الإشعارات ومجلد الرسائل المزعجة. وإذا لم توجد في SiteSpin أيضاً، فأرسل للدعم عنوان موقعك والوقت التقريبي لإرسال النموذج.

يمكنك فتح قسم «النشاط» في SiteSpin للاطلاع على الرسائل وطلبات الشراء. ويمكنك استخدام الحساب نفسه على الهاتف أو الكمبيوتر.

نعم. يمكنك الرد من التطبيق باسم نشاطك وباستخدام عنوانك الخاص، ويعود رد العميل إلى المحادثة نفسها في SiteSpin.

يرسل SiteSpin رمز تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني. تحقق من العنوان الذي أدخلته ومن مجلد الرسائل المزعجة. إذا لم يصل الرمز، فتواصل مع الدعم من البريد المسجل في حسابك.

يمكنك إنشاء موقع جديد أو طلب تعديل موقعك الحالي. صِف ما تريد تغييره، مثل التصميم أو الصفحات أو النصوص. تواصل مع الدعم إذا احتجت إلى مساعدة في اختيار الحل المناسب.

يجب إلغاء اشتراكك أولًا؛ فحذف حسابك لا يلغي الاشتراك. في التطبيق، يمكنك فتح «الحساب» والضغط على خطتك. على الويب، يمكنك فتح «Account & plan»، ثم «Manage subscription». للاحتفاظ بالنطاق المشمول، يمكنك مراسلتنا قبل حذف حسابك وسننقل النطاق إليك؛ ويمكن نقل النطاق الجديد بعد مرور 60 يومًا على تسجيله. بعد ذلك، يمكنك اختيار «حذف الحساب» من الإعدادات نفسها. لن تعود مواقعك متاحة. لا يمكن التراجع عن حذف حسابك.