So erstellst du eine Website für dein kleines Unternehmen

Kläre zuerst, was deine Website leisten soll

Wenn du eine Website für dein Unternehmen erstellen möchtest, kläre zuerst, was du anbietest, für wen und ob deine Kundschaft buchen, bestellen oder dir schreiben soll. Entscheide, wie die Website erstellt wird, stelle Angaben und Fotos bereit und teste die fertige Website vor der Veröffentlichung. SiteSpin erstellt deine Website in Minuten aus deinen Antworten im Chat; spätere Änderungen teilst du vom Handy aus mit.

Entscheide, wer die Website erstellt

Wähle danach, welche Aufgaben du selbst übernehmen möchtest, auch bei späteren Änderungen.

SiteSpin: Beschreibe dein Unternehmen vom Handy oder Computer aus. Mit gezielten Fragen hilft dir SiteSpin, dein Angebot, deine Kundschaft, die nötigen Angaben und den gewünschten Stil zu beschreiben. SiteSpin erstellt deine Website in Minuten; Buchungen, Bestellanfragen und Nachrichten gehen in der App ein. Du lieferst korrekte Informationen und Fotos, prüfst das Ergebnis und kümmerst dich um die Anfragen deiner Kundschaft.

Ein Website-Baukasten: Eine gute Wahl, wenn du die Seiten selbst gestalten möchtest. Plane ein, ein Design auszuwählen, Texte vorzubereiten, dich um die Domain zu kümmern und zu prüfen, welche zusätzlichen Tools du für Buchungen, Bestellungen oder Nachrichten brauchst. Rechne auch die Zeit ein, die du brauchst, um Änderungen vornehmen zu können.

Freelancer oder Agentur: Eine gute Wahl, wenn du deine Anforderungen und das Design gemeinsam mit jemandem entwickeln möchtest. Vereinbare, was du selbst lieferst, was im Preis enthalten ist und wie spätere Änderungen ablaufen. Lass dir vor der Entscheidung zeigen, wie deine Buchungen oder Bestellungen funktionieren würden.

Du denkst über ChatGPT nach? Lies zuerst Kann ChatGPT eine Website erstellen?, bevor du dich für diesen Weg entscheidest.

Die folgenden Entscheidungen helfen dir, deine Antworten vorzubereiten und das Ergebnis zu prüfen, egal welchen Weg du wählst. Du kannst die Schritte an Ember & Wick nachvollziehen, einem Beispielunternehmen von SiteSpin mit einem Kerzenatelier in Bristol.

Beschreibe, was du machst und für wen

Schreibe auf, wie du jemandem aus der Nachbarschaft erklären würdest, was du machst, wo du tätig bist, falls das eine Rolle spielt, und wem dein Angebot hilft. Speichere die Beschreibung als Notiz auf deinem Handy.

Die erste Nachricht von Ember & Wick lautet:

Ich gieße in einem Atelier in Bristol Sojakerzen von Hand in kleinen Serien. Ich möchte sie vernünftig verkaufen, statt Bestellungen über Instagram-Direktnachrichten anzunehmen.

Zur Kundschaft gehören Menschen, die ein mit Bedacht ausgewähltes Geschenk suchen, und Stammkundschaft, die ihre Kerzengläser nachfüllen lassen möchte. Daraus ergeben sich klare Aufgaben für die Website: bei der Geschenkauswahl helfen und das Nachfüllen leicht auffindbar machen.

Teste deine Beschreibung so: Könnte jemand, der dich noch nie getroffen hat, nach dem Lesen erklären, was du anbietest? Falls nicht, werde konkreter, bevor du ein Design auswählst.

Mit SiteSpin: Schreibe deine Beschreibung in den ersten Chat. Gezielte Fragen helfen dir, die Einzelheiten zu ergänzen.

app.sitespin.app/start

Entscheide, was die Kundschaft tun soll, und plane dann die Seiten

Lege fest, was Menschen nach einem Besuch deiner Website vor allem tun sollen:

• Buchungen: Eine Leistung und einen freien Termin auswählen.
• Bestellungen: Produkte auswählen und eine Anfrage senden oder bezahlen.
• Nachrichten: Das Anliegen beschreiben, damit du antworten kannst.

Ember & Wick braucht Bestellungen. Auf dem wichtigsten Button steht „Kerzen kaufen“. Gehe bei deinem eigenen Button den nächsten Schritt gedanklich durch: Was muss die Kundschaft danach wissen, und wo geht die Anfrage ein?

Lege bei Buchungen fest, ob du Anfragen erst bestätigen musst und wann bezahlt wird. Entscheide bei Bestellungen, wie die Kundschaft bezahlt und die Ware erhält. Frage bei Nachrichten nach den Informationen, die du für eine hilfreiche Antwort brauchst.

Plane die Seiten nun anhand dieser Fragen. Ein Dienstleistungsbetrieb sollte erklären, was er anbietet und wo, Leistungen und Preise nennen oder erklären, wie man ein Angebot anfragt, Arbeitsbeispiele zeigen und beschreiben, wie man bucht oder eine Nachricht sendet. Das können Abschnitte auf derselben Seite sein.

Ember & Wick hat die Seiten Startseite, Shop, Herstellung, Nachfüllen und Kontakt. Übertrage diese Überlegung auf dein Unternehmen: Jede Seite sollte eine Frage beantworten oder den nächsten Schritt erleichtern. Wer zum Nachfüllen wiederkommt, sollte dafür nicht die ganze Geschichte der Herstellung lesen müssen.

Mit SiteSpin: Erkläre, was die Kundschaft tun können soll. Buchungen, Bestellanfragen und Nachrichten gehen in der App ein, du entscheidest, ob Buchungen deine Bestätigung brauchen, und die Kundschaft kann Buchungen und Shopbestellungen über dein Stripe-Konto bezahlen.

Lege den Unternehmensnamen und die Internetadresse fest

Verwende den Namen, unter dem deine Kundschaft dein Unternehmen kennen soll. Wähle dann eine Domain, also die Adresse, die Menschen eintippen, um deine Website aufzurufen.

Die veröffentlichte Beispielwebsite von Ember & Wick findest du unter ember-and-wick.sitespin.app. Sprich eine mögliche Adresse für dein Unternehmen laut aus und bitte jemanden, sie einzutippen, ohne sie vorher zu sehen. Prüfe die Verfügbarkeit, bevor du sie auf Karten, Verpackungen oder Schilder druckst.

Frage nach, wer sich um Registrierung und Verlängerung kümmert, was die Verlängerung kostet und was mit der Adresse passiert, wenn du den Dienst verlässt. Bewahre die Antworten zusammen mit deinen Kontodaten auf.

Wenn du bereits eine Domain nutzt, sage das vor der Erstellung. Vereinbare mit dem gewählten Dienst auch, dass die Domain verbunden wird.

Mit SiteSpin: Pro enthält eine Domain gemäß den Tarifbedingungen, die für dich registriert und verlängert wird, solange dein Abo läuft. Du kannst stattdessen eine Domain verbinden, die dir bereits gehört.

Enthalten sind die Endungen .com, .net und .org. Länderendungen wie .co.uk und Namen mit Premiumpreisen sind ausgeschlossen. Wenn du eine Domain von einem anderen Anbieter verbindest, fallen dort weiterhin die Verlängerungsgebühren an.

Stelle zusammen, was deine Kundschaft vorab wissen muss

Bereite Preise, Öffnungszeiten, Standort, Liefer- oder Einsatzgebiet und Kontaktdaten vor. Prüfe jede Seite anhand derselben Notiz.

Die praktischen Angaben von Ember & Wick sind:

• Unit 7, Old Market Studios, Bristol BS2 0EJ.
• Abholung im Atelier donnerstags von 10:00 bis 16:00 Uhr.
• Bestellungen werden dienstags und freitags versandt.
• Der Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs kostet £4.50 pro Paket; die Abholung vor Ort ist kostenlos.
• Kerzengläser können donnerstags im Atelier nachgefüllt werden.
• Kontakt per E-Mail, ohne öffentlich angegebene Telefonnummer.

Platziere Angaben dort, wo sie eine Entscheidung beeinflussen. Wer Abholung auswählt, braucht direkt dort die Abholzeiten. Wer eine Lieferung erwägt, muss die Versandkosten kennen, bevor die Bestellung abgeschickt wird.

Lies jede Angabe als Versprechen. „Versand am Freitag“ heißt nicht „Zustellung am Freitag“. Für jemanden, der ein Geschenk bestellt, macht das einen Unterschied.

Mach bei Dienstleistungen ebenso deutlich, in welchem Gebiet du tätig bist, was ein Preis abdeckt und welche Informationen du für ein Angebot brauchst. Kennzeichne offene Punkte, statt andere raten zu lassen.

Mit SiteSpin: Nenne diese Angaben im Gespräch, prüfe sie auf den fertigen Seiten und teile spätere Änderungen im selben Chat mit.

Wähle ein Versprechen, das du halten kannst

Gib einen konkreten Grund, sich für deine Arbeit zu entscheiden. Nenne etwas, auf das du auch im Gespräch hinweisen würdest, wenn du deine Arbeit zeigst.

Das Versprechen von Ember & Wick lautet:

Gegossen in Serien von vierzig Stück, mit Nachfüllservice für Kerzengläser im Atelier in Bristol.

Dieser Satz erklärt Menschen auf Geschenksuche, wie die Kerzen hergestellt werden, und der Stammkundschaft, wo sie ihre Gläser nachfüllen lassen kann.

Wähle für dein Unternehmen ein Detail, das du auch an einem ganz gewöhnlichen Tag einhalten kannst. Verwende Worte, die du auch im Gespräch sagen würdest. Prüfe den fertigen Text auf Aussagen, die über das hinausgehen, was du tatsächlich leistest.

Mit SiteSpin: Erkläre, warum sich deine Arbeit lohnt, und bitte um Änderungen, wenn der fertige Text zu viel verspricht.

Lege den Stil fest und stelle passende Fotos zusammen

Beschreibe den gewünschten Stil mit einfachen Worten. Ember & Wick setzt auf eine natürliche Gestaltung in Creme und Oliv. Prüfe das Ergebnis daran, ob die Kerzen gut zu erkennen sind, der Text lesbar ist und sich „Kerzen kaufen“ leicht finden lässt.

Stelle Fotos deiner tatsächlichen Produkte, deiner Arbeit oder deiner Räume zusammen. Überlege bei jedem Bild, was es der Kundschaft verständlich macht. Bei Produkten sollte erkennbar sein, was eine Bestellung enthält. Zeige bei Dienstleistungen die Arbeit, für die man dich beauftragen würde.

Ember & Wick nutzt lizenzierte Stockfotos, weil es sich um ein Beispielunternehmen handelt. Die Bilder zeigen einen möglichen Stil, keine Produkte einer echten Kerzenmanufaktur.

Mit SiteSpin: Beschreibe den Stil und stelle deine eigenen Fotos bereit. SiteSpin bittet dich um eigene Fotos und sucht keine Stockfotos für deine Website.

Lege fest, wer die Website aktuell hält

Bestimme, wer für Preise, Öffnungszeiten, Angebote und Fotos zuständig ist. Sorge dafür, dass diese Person Änderungen auf eine Weise vornehmen kann, die sie im Alltag auch nutzt.

Bei Ember & Wick wäre die praktische Frage, wie geänderte Abholzeiten am Donnerstag auf die Website kommen. Probiere eine vergleichbare Änderung aus, bevor du dich festlegst. Suche in einem Baukasten die passende Seite und ändere eine Angabe. Vereinbare bei beauftragtem Webdesign, wie du Änderungen anfragst, was sie kosten und mit welcher Reaktionszeit du rechnen kannst.

Bewahre die freigegebenen Angaben und Zugangsdaten so auf, dass die zuständige Person sie findet.

Mit SiteSpin: Teile vom Handy oder Computer aus mit, was sich geändert hat. Pro enthält Änderungen per Chat im Rahmen eines täglichen Kontingents. Du nutzt dasselbe Konto und denselben Chat auf iPhone, iPad und im Browser.

Prüfe die fertige Website vor der Veröffentlichung

Aus deinen Entscheidungen ist inzwischen eine Liste von Anforderungen geworden, mit der du die fertige Website abgleichen kannst.

ember-and-wick.sitespin.app

Öffne die veröffentlichte Beispielwebsite von Ember & Wick neben der ersten Nachricht. Sieh dir die Kerzen, die Gestaltung in Creme und Oliv, den Button „Kerzen kaufen“ und die Angaben zum Nachfüllen an. Diese konkreten Punkte lassen sich mit der ursprünglichen Absicht vergleichen.

Gehe bei deiner eigenen Website genauso vor, auf dem Handy und am Computer. Lies den Einstiegstext, klicke auf den wichtigsten Button und führe die gewünschte Aktion bis zum Ende aus.

Prüfe sowohl den Ablauf für die Kundschaft als auch das, was bei dir ankommt:

• Stimmen Angebot, Preise, Öffnungszeiten sowie Liefer- und Abholangaben?
• Ist klar erkennbar, ob eine Anfrage gesendet, eine Buchung bestätigt oder eine Zahlung abgeschlossen wurde?
• Erreichen Buchungen, Bestellungen oder Nachrichten die richtige Person?
• Funktionieren Kontaktmöglichkeiten und Links?
• Öffnet die gewählte Internetadresse die fertigen Seiten?

Befolge beim Testen von Zahlungen die Anweisungen des Zahlungsdienstes. Prüfe neben der Zahlungsseite auch das Ergebnis und die Benachrichtigung.

SiteSpin erstellt deine Website in Minuten. Fotos zusammenzustellen, Seiten zu prüfen, den Zugang für die Zahlungsabwicklung einzurichten und zu kontrollieren, ob die Domain einsatzbereit ist, sind eigene Aufgaben. Plane sie für den Start mit ein.

Veröffentliche die Website und verbessere sie in der ersten Woche

Veröffentliche die Website nach dem Test und teile die Adresse dort, wo deine Kundschaft dich bereits findet. Ember & Wick nennt in der ersten Nachricht Instagram. Mit der Internetadresse im Profil führt von dort ein Weg vom Entdecken der Kerzen bis zur Bestellung.

Prüfe in der ersten Woche eingehende Buchungen, Bestellungen und Nachrichten. Notiere Fragen, die immer noch gestellt werden. Wenn jemand nach den Abholzeiten fragt, sieh dir die Angaben direkt bei der Abholoption an.

Korrigiere falsche Preise, fehlende Angaben und unklare Anweisungen zügig. Nimm über den gewählten Weg eine echte Änderung vor und prüfe das Ergebnis. Mit SiteSpin beschreibst du die Änderung vom Handy aus und öffnest anschließend die Website zur Kontrolle.

Vergleiche alle Kosten, auch deine Zeit

Vergleiche für das erste und zweite Jahr, was eine Website kostet, die deine Anforderungen erfüllt. Berücksichtige die Erstellung, Domainverlängerung, Buchungen oder Bestellungen, Zahlungsgebühren und spätere Änderungen. Rechne auch das Hosting ein, also den Dienst, der deine Website online verfügbar hält.

SiteSpin Pro kostet im Jahresabo $28 pro Monat, abgerechnet werden $334.99 pro Jahr. Das sind US-Preise vor Steuern. Enthalten sind:

• Die Website und sicheres Hosting.
• Eine Domain gemäß den Tarifbedingungen, die für dich registriert und verlängert wird, solange dein Abo läuft.
• Änderungen per Chat im Rahmen eines täglichen Kontingents.
• Onlinebuchungen, Bestellanfragen und Kundennachrichten.
• Onlinezahlungen für Buchungen und Shopbestellungen über dein Stripe-Konto.
• Besucherstatistiken.

SiteSpin erhebt keine eigene Transaktionsgebühr; die Kartengebühren des Zahlungsdienstes fallen an. Nachrichten gehen in der App ein. Du antwortest über deine E-Mail-App mit deiner eigenen Adresse.

Für eine Website, über die du Produkte verkaufst, lassen sich diese Jahresabos vergleichen:

Lösung	Erstes Jahr	Zweites Jahr
SiteSpin Pro	$334.99	$334.99
Squarespace Core	$348	$360 bis $373

Mit Squarespace Core kannst du online verkaufen, ohne eine Transaktionsgebühr an Squarespace zu zahlen. Der Vergleich enthält ab dem zweiten Jahr die Verlängerung einer Standard-.com-Domain für $12 bis $25. SiteSpin kostet im ersten Jahr $13.01 weniger und ab dem zweiten Jahr $25.01 bis $38.01 weniger. Dabei wird die Website für dich erstellt, und Änderungen teilst du per Nachricht mit.

Für eine beauftragte Website nennt WebsiteSetup typische Preise von etwa $2,000 bis $7,600 bei Freelancern und $5,000 bis $15,000 bei Agenturen. Frage gesondert nach Hosting, Domainverlängerung, Zahlungsgebühren und laufenden Änderungen.

Notiere neben jedem Angebot, welche Aufgaben bei dir bleiben: Seiten vorbereiten, die Adresse organisieren, zusätzliche Tools prüfen und Aktualisierungen vornehmen. Schätze deinen Zeitaufwand und setze ihn nicht einfach mit null an. Prüfe, welche Kosten für zusätzliche Tools bei deinen Buchungen oder Bestellungen anfallen.

Wenn du die Voraussetzungen erfüllst, kannst du SiteSpin 7 Tage kostenlos testen. Die Testphase wird im Bestellvorgang bestätigt, bevor SiteSpin deine Website erstellt. Unter Details zu Pro und Was kostet eine Website für ein kleines Unternehmen? findest du mehr zur Budgetplanung.

Wann ein anderer Weg passt

Wähle einen Website-Baukasten, wenn du die Seiten selbst gestalten möchtest. Wähle Webdesign im Auftrag, wenn du gemeinsam mit einer Person ein bestimmtes Design entwickeln möchtest.

Wenn die Website mit einem anderen Geschäftssystem verbunden werden oder eine besondere Anforderung erfüllen muss, lass dir diese Funktion vor der Entscheidung zeigen. Nimm dieselbe Liste von Anforderungen mit und vereinbare, wer spätere Änderungen übernimmt. Entscheide anhand dessen, was dir tatsächlich vorgeführt wurde.

Eine Checkliste zum Kopieren

• Was ich anbiete und für wen:
• Was die Kundschaft tun soll: buchen, bestellen oder schreiben:
• Wann diese Aktion als abgeschlossen gilt:
• Welche Seiten oder Abschnitte die Kundschaft braucht:
• Unternehmensname und Internetadresse:
• Preise, Öffnungszeiten, Standort, Lieferung und Kontaktdaten:
• Welches Versprechen ich halten kann:
• Gewünschter Stil und Fotos, die ich bereitstelle:
• Wer die Website erstellt und welche laufenden Gesamtkosten anfallen:
• Wer Änderungen übernimmt, wie und zu welchem Preis:
• Vor dem Start: den Ablauf für die Kundschaft und den Eingang bei mir testen:
• Erste Woche: eingehende Aktivitäten prüfen und fehlende Angaben ergänzen:

Zum Start mit SiteSpin prüfe, ob du 7 Tage kostenlos testen kannst und beschreibe dann im Chat, was du machst. Beantworte die Fragen anhand deiner Checkliste. SiteSpin erstellt deine Website in Minuten; danach hältst du sie aktuell, indem du Änderungen vom Handy aus mitteilst.