Sådan laver du en hjemmeside til din virksomhed

Start med at beslutte, hvad hjemmesiden skal gøre

Beslut, hvad du tilbyder, hvem det er til, og om kunderne skal booke, bestille eller sende beskeder. Vælg, hvordan hjemmesiden skal laves, find oplysninger og billeder frem, og test den færdige hjemmeside, før du udgiver den. SiteSpin bygger din hjemmeside på få minutter ud fra dine svar i chatten; bagefter kan du skrive fra mobilen, hvad der har ændret sig.

Vælg, hvem der skal bygge hjemmesiden

Vælg ud fra, hvor meget af arbejdet du selv vil stå for, også når hjemmesiden senere skal ændres.

SiteSpin: start med at beskrive din virksomhed fra mobilen eller computeren. SiteSpins spørgsmål hjælper dig med at beskrive det, du tilbyder, dine kunder, de praktiske oplysninger og det ønskede udtryk. SiteSpin bygger din hjemmeside på få minutter. Bookinger, ordreforespørgsler og beskeder kommer ind i appen. Du bidrager med korrekte oplysninger og billeder, gennemgår resultatet og håndterer kundernes forespørgsler.

Gør det selv med en hjemmesidebygger: et godt valg, hvis du gerne selv vil sætte siderne op. Regn med at vælge et design, forberede teksterne, få styr på domænet og undersøge, hvilke værktøjer der skal til, for at kunderne kan gøre det, du ønsker. Sæt også tid af til at lære at ændre hjemmesiden.

En freelancer eller et bureau: et godt valg, hvis du vil have nogen til at udvikle oplæg og design sammen med dig. Aftal, hvad du skal levere, hvad prisen dækker, og hvordan senere ændringer foregår. Bed om at få vist, hvordan bookinger eller ordrer fungerer, før du beslutter dig.

Overvejer du ChatGPT? Læs om ChatGPT kan bygge en hjemmeside, før du vælger den løsning.

De næste trin hjælper dig med at forberede dine svar og gennemgå resultatet, uanset hvilken løsning du vælger. Her følger vi Ember & Wick, SiteSpins eksempel på en lille virksomhed, der laver lys i et værksted i Bristol.

Forklar, hvad du laver, og hvem det er til

Skriv den forklaring, du ville give en nabo: hvad du laver, hvor du gør det, hvis det er relevant, og hvem det hjælper. Gem den i en note på mobilen.

Ember & Wicks første besked lyder:

Jeg håndstøber sojalys i små serier på et værksted i Bristol. Jeg vil gerne sælge dem på en ordentlig måde i stedet for at tage imod bestillinger via private beskeder på Instagram.

Kunderne er dels folk, der vil give en velvalgt gave, dels faste kunder, der vender tilbage for at få lysglassene genopfyldt. Det giver hjemmesiden to forskellige opgaver: at hjælpe med at vælge en gave og at gøre det nemt for faste kunder at finde oplysninger om genopfyldning.

Test din sætning sådan: Kan en person, der aldrig har mødt dig, forklare, hvad du tilbyder, efter at have læst den? Hvis ikke, så gør den mere konkret, før du vælger et design.

Med SiteSpin: skriv din forklaring i den første chatbesked; konkrete spørgsmål hjælper dig med at få detaljerne med.

app.sitespin.app/start

Vælg, hvad kunderne skal kunne gøre, og planlæg siderne derefter

Vælg den vigtigste handling, et besøg skal føre til:

• Bookinger: vælge en ydelse og en ledig tid.
• Ordrer: vælge produkter og sende en forespørgsel eller betale.
• Beskeder: beskrive, hvad de har brug for, så du kan svare.

Ember & Wick skal modtage ordrer. På den vigtigste knap står der ”Køb lysene”. Følg selv forløbet fra din knap: Hvad skal kunden vide som det næste, og hvor ender forespørgslen?

Ved bookinger skal du beslutte, om du skal godkende forespørgsler, og hvornår der skal betales. Ved ordrer skal du beslutte, hvordan kunderne betaler og får deres varer. Ved beskeder skal du bede om de oplysninger, du har brug for, så du kan give et brugbart svar.

Planlæg nu siderne ud fra de spørgsmål. En servicevirksomhed bør beskrive, hvad den laver og hvor, vise ydelser og priser eller forklare, hvordan man beder om et tilbud, vise eksempler på arbejdet og forklare, hvordan man booker eller sender en besked. Det kan være afsnit på samme side.

Ember & Wick har siderne Forside, Butik, Sådan laves lysene, Genopfyldning og Kontakt. Brug samme tanke i din egen virksomhed: Hver side skal besvare et spørgsmål eller hjælpe nogen videre. En fast kunde, der leder efter genopfyldning, bør ikke skulle læse hele historien om, hvordan lysene bliver lavet.

Med SiteSpin: forklar, hvad kunderne skal kunne gøre; bookinger, ordreforespørgsler og beskeder kommer ind i appen. Du bestemmer, om bookinger kræver din godkendelse, og kunderne kan betale for bookinger og ordrer fra webshoppen via din Stripe-konto.

Få styr på firmanavn og hjemmesideadresse

Brug det firmanavn, kunderne skal kende dig på. Vælg derefter et domæne, altså den adresse, folk skriver for at komme ind på din hjemmeside.

Ember & Wicks eksempelhjemmeside ligger på ember-and-wick.sitespin.app. Sig en mulig adresse til din egen virksomhed højt, og bed nogen taste den uden at se den først. Undersøg, om den er ledig, før du trykker den på kort, emballage eller skilte.

Spørg, hvem der står for registrering og fornyelse, hvad fornyelsen koster, og hvad der sker med adressen, hvis du forlader tjenesten. Gem svarene sammen med dine kontooplysninger.

Har du allerede et domæne, så nævn det, før hjemmesiden bliver bygget. Aftal med udbyderen, at det også skal forbindes med hjemmesiden.

Med SiteSpin: Pro inkluderer et domæne, der opfylder betingelserne. Det registreres og fornyes for dig, så længe du har abonnementet. Du kan i stedet tilknytte et domæne, du allerede ejer.

De inkluderede endelser er .com, .net og .org. Landeendelser som .co.uk og domænenavne med premiumpris er ikke med. Tilknytter du et domæne fra en anden udbyder, betaler du fortsat fornyelsen hos den udbyder.

Find de oplysninger frem, kunderne tjekker, før de beslutter sig

Find priser, åbningstider, adresse, leveringsområde eller det område, du arbejder i, og kontaktoplysninger frem. Brug den samme note til at kontrollere alle sider.

Ember & Wicks praktiske oplysninger er:

• Unit 7, Old Market Studios, Bristol BS2 0EJ.
• Afhentning i værkstedet om torsdagen kl. 10.00 til 16.00.
• Ordrer sendes tirsdag og fredag.
• Fragt i Storbritannien koster £4.50 pr. pakke; lokal afhentning er gratis.
• Lysglassene kan genopfyldes i værkstedet om torsdagen.
• Kontakt via e-mail; intet offentligt telefonnummer.

Placér oplysningerne dér, hvor de har betydning for et valg. En kunde, der vælger afhentning, skal kunne se tiderne dér. En kunde, der overvejer levering, skal kende fragtprisen, før ordren afgives.

Læs hver oplysning som et løfte. ”Afsendes fredag” betyder ikke ”Ankommer fredag”. Forskellen betyder noget, når man bestiller en gave.

For ydelser skal det være lige så tydeligt, hvor du kører ud, hvad prisen omfatter, og hvilke oplysninger du skal have, før du kan give et tilbud. Markér det, du endnu ikke har besluttet, så ingen behøver at gætte.

Med SiteSpin: giv de oplysninger i samtalen, kontrollér dem på de færdige sider, og beskriv senere ændringer i den samme chat.

Vælg et løfte, du kan holde

Fortæl konkret, hvorfor nogen skal vælge dit arbejde. Brug en detalje, du ville fremhæve, hvis du viste arbejdet til en kunde.

Ember & Wicks løfte er:

Støbt i serier på fyrre, med genopfyldning af lysglas på værkstedet i Bristol.

Den sætning fortæller den, der skal købe en gave, hvordan lysene er lavet, og den faste kunde, hvor der er mulighed for genopfyldning.

Vælg en detalje fra din egen virksomhed, som du kan leve op til på en helt almindelig dag. Forklar den med ord, du selv ville bruge. Læs den færdige tekst igennem, og se efter påstande, der går længere end det, du faktisk gør.

Med SiteSpin: fortæl, hvorfor dit arbejde er værd at vælge, og bed om ændringer, hvis teksten lover for meget.

Vælg et udtryk, og find relevante billeder frem

Beskriv udtrykket med almindelige ord. Ember & Wick bruger et jordnært, organisk udtryk i cremefarvede og olivengrønne nuancer. Vurdér resultatet ud fra, om lysene er tydelige, teksten er let at læse, og ”Køb lysene” er nem at finde.

Find billeder af dine egne produkter, dit arbejde eller dine lokaler frem. Beslut, hvad hvert billede skal hjælpe kunden med at forstå. Ved produkter skal billedet tydeligt vise, hvad der følger med en bestilling. Ved ydelser skal du vise det arbejde, kunden vælger dig til at udføre.

Ember & Wick bruger stockfotos med licens, fordi virksomheden er et eksempel. Billederne viser et udtryk; de forestiller ikke produkter fra en virkelig lysproducent.

Med SiteSpin: beskriv udtrykket, og tilføj dine egne billeder; SiteSpin beder om dine egne billeder og finder ikke stockfotos til din hjemmeside.

Beslut, hvem der holder hjemmesiden opdateret

Udpeg den, der har ansvar for priser, åbningstider, tilbud og billeder. Sørg for, at vedkommende kan ændre hjemmesiden på en måde, der også bliver brugt i praksis.

For Ember & Wick er det praktiske spørgsmål, hvordan ændrede afhentningstider om torsdagen kommer ind på hjemmesiden. Prøv en tilsvarende ændring med den løsning, du overvejer, før du beslutter dig. Med en hjemmesidebygger skal du finde den rigtige side og ændre en oplysning. Med en designer skal du aftale, hvordan du beder om ændringen, hvad den koster, og hvor hurtigt du kan forvente svar.

Gem de godkendte oplysninger og adgangsoplysninger dér, hvor den ansvarlige kan finde dem.

Med SiteSpin: fortæl fra mobilen eller computeren, hvad der har ændret sig; Pro inkluderer opdateringer via chat inden for en daglig grænse. Du bruger samme konto og samtale på iPhone, iPad og i browseren.

Test hjemmesiden, før du udgiver den

Dine beslutninger er nu et oplæg, du kan holde den færdige hjemmeside op imod.

ember-and-wick.sitespin.app

Åbn Ember & Wicks offentliggjorte eksempelhjemmeside ved siden af den første besked. Se på lysene, de cremefarvede og olivengrønne nuancer, knappen ”Køb lysene” og oplysningerne om genopfyldning. Det er konkrete ting, du kan sammenligne med det oprindelige ønske.

Prøv det samme på din egen hjemmeside, både på mobilen og en computer. Læs den indledende tekst, følg den vigtigste knap, og gennemfør den handling, kunderne skal kunne udføre.

Kontrollér både kundens oplevelse og det, du selv modtager:

• Er det, du tilbyder, og oplysninger om priser, åbningstider, levering og afhentning korrekt beskrevet?
• Kan kunderne se, om de har sendt en forespørgsel, bekræftet en booking eller betalt?
• Når bookinger, ordrer og beskeder frem til den rette person?
• Virker kontaktmuligheder og links?
• Åbner den valgte hjemmesideadresse de færdige sider?

For betalinger skal du følge betalingsudbyderens vejledning til test. Kontrollér også resultatet og den besked, du modtager, ud over selve betalingssiden.

SiteSpin bygger din hjemmeside på få minutter. At finde billeder frem, gennemgå siderne, få adgang til at modtage betalinger og kontrollere, at domænet er klar, er opgaver for sig. Tag dem med, når du planlægger at udgive hjemmesiden.

Udgiv hjemmesiden, og gør den bedre i den første uge

Når du har testet hjemmesiden, så udgiv den, og tilføj adressen dér, hvor kunderne allerede finder dig. Ember & Wicks første besked nævner Instagram; med hjemmesideadressen dér får folk en vej fra at opdage lysene til at bestille dem.

I den første uge skal du holde øje med de bookinger, ordrer og beskeder, der kommer ind. Notér de spørgsmål, folk stadig stiller. Hvis nogen spørger, hvornår de kan hente, så se på oplysningerne ved valget af afhentning.

Ret hurtigt forkerte priser, manglende oplysninger og uklare instruktioner. Lav en konkret opdatering på den måde, du har valgt, og kontrollér resultatet. Med SiteSpin beskriver du ændringen fra mobilen og åbner derefter hjemmesiden for at se, at den er gennemført.

Sammenlign de samlede omkostninger, også din tid

Sammenlign prisen for en hjemmeside, der løser din opgave, i både det første og det andet år. Medregn opbygning, domænefornyelse, bookinger eller ordrer, betalingsgebyrer og senere ændringer. Medregn også hosting, altså den tjeneste, der holder hjemmesiden online.

SiteSpin Pro koster $28 om måneden med årsabonnement og faktureres med $334.99 om året. Det er amerikanske priser før skat. Abonnementet inkluderer:

• Hjemmesiden og sikker hosting.
• Et domæne, der opfylder betingelserne, med registrering og fornyelse for dig, så længe du har abonnementet.
• Opdateringer via chat inden for en daglig grænse.
• Onlinebookinger, ordreforespørgsler og kundebeskeder.
• Onlinebetaling for bookinger og ordrer fra webshoppen via din Stripe-konto.
• Besøgsstatistik.

SiteSpin opkræver intet eget transaktionsgebyr; du betaler betalingsudbyderens kortgebyrer. Beskeder kommer ind i appen, og du svarer via din e-mailapp fra din egen adresse.

For en hjemmeside, der sælger produkter, kan du sammenligne disse årsabonnementer:

Løsning	Første år	Andet år
SiteSpin Pro	$334.99	$334.99
Squarespace Core	$348	$360 til $373

Squarespace Core understøtter onlinesalg uden transaktionsgebyr til Squarespace. Sammenligningen medregner en fornyelsespris på $12 til $25 for et almindeligt .com-domæne fra andet år. SiteSpin koster $13.01 mindre det første år og $25.01 til $38.01 mindre fra andet år, med en hjemmeside, der bliver bygget for dig, og ændringer via beskeder.

Hvis du får andre til at bygge hjemmesiden, angiver WebsiteSetup typiske freelancerpriser på omkring $2,000 til $7,600 og bureaupriser på $5,000 til $15,000. Spørg særskilt til hosting, domænefornyelse, betalingsgebyrer og løbende ændringer.

Notér ved siden af hvert tilbud, hvilke opgaver du stadig selv skal løse: at forberede sider, få styr på adressen, undersøge ekstra værktøjer og lave opdateringer. Vurdér, hvor mange timer det vil tage, uden at regne din tid som gratis. Undersøg, hvad eventuelle ekstra værktøjer til bookinger eller ordrer koster.

Opfylder du betingelserne, kan du starte hos SiteSpin med en gratis prøveperiode på 7 dage, som bekræftes i betalingstrinnet, før hjemmesiden bliver bygget. Se detaljer om Pro og hvad en hjemmeside til en lille virksomhed koster for et bredere overblik over budgettet.

Hvornår en anden løsning passer bedre

Vælg at gøre det selv med en hjemmesidebygger, hvis du gerne selv vil sætte siderne op. Vælg en designer, hvis du vil samarbejde med nogen om et bestemt design.

Hvis hjemmesiden skal forbindes med et andet system i virksomheden eller opfylde et bestemt krav, så bed en mulig udbyder vise den opgave i praksis, før du beslutter dig. Tag det samme oplæg med, og aftal, hvem der står for senere ændringer. Vælg ud fra det krav, du har set blive opfyldt i praksis.

En tjekliste, du kan kopiere

• Det, jeg tilbyder, og hvem det er til:
• Vigtigste handling: bookinger, ordrer eller beskeder:
• Hvornår en handling er gennemført:
• Sider eller afsnit, kunderne har brug for:
• Firmanavn og hjemmesideadresse:
• Priser, åbningstider, adresse, levering og kontaktoplysninger:
• Løfte, jeg kan holde:
• Udtryk og billeder, jeg vil bidrage med:
• Hvem der bygger hjemmesiden, og de samlede løbende omkostninger:
• Hvem der ændrer den, hvordan og til hvilken pris:
• Før udgivelse: test kundens handling og det, jeg modtager:
• Første uge: hold øje med det, der kommer ind, og ret manglende oplysninger:

For at starte med SiteSpin skal du se, om du kan få den gratis prøveperiode på 7 dage og derefter beskrive det, du laver, i chatten. Brug tjeklisten til at svare på spørgsmålene. SiteSpin bygger din hjemmeside på få minutter; bagefter holder du den opdateret ved at skrive fra mobilen, hvad der har ændret sig.