Så skapar du en hemsida för ditt företag

Börja med vad hemsidan ska göra

När du ska skapa en hemsida för ditt företag behöver du bestämma vad du erbjuder, vem det är till för och om kunder ska boka, beställa eller skicka meddelanden. Välj hur hemsidan ska byggas, bidra med fakta och foton och testa den färdiga hemsidan innan du publicerar. SiteSpin bygger din hemsida på några minuter utifrån dina svar i chatten; senare berättar du från mobilen vad som har ändrats.

Välj vem som bygger hemsidan

Välj utifrån hur mycket arbete du vill göra själv, även när något ska ändras senare.

SiteSpin: börja med att beskriva din verksamhet från mobilen eller datorn. Frågorna hjälper dig att beskriva vad du erbjuder, vilka kunder du vill nå, viktiga fakta och hur hemsidan ska se ut. SiteSpin bygger din hemsida på några minuter, och bokningar, orderförfrågningar och meddelanden kommer in i appen. Du bidrar med korrekta uppgifter och foton, granskar resultatet och tar hand om kundernas förfrågningar.

En hemsidebyggare där du bygger själv: ett bra val om du vill utforma sidorna på egen hand. Räkna med att välja design, förbereda text, ordna domänen och kontrollera vilka verktyg som behövs för det kunderna ska kunna göra. Ta också med tiden för att lära dig göra ändringar.

En frilansare eller byrå: ett bra val om du vill ta fram underlag och design tillsammans med någon. Kom överens om vad du ska bidra med, vad priset omfattar och hur senare ändringar ska göras. Be att få se hur dina bokningar eller beställningar skulle fungera innan du bestämmer dig.

Funderar du på ChatGPT? Läs kan ChatGPT bygga en hemsida? innan du väljer den vägen.

Besluten nedan hjälper dig att förbereda dina svar och granska resultatet, oavsett hur du bygger. Vi följer Ember & Wick, SiteSpins exempel på en ljustillverkare med studio i Bristol.

Beskriv vad du gör och vem det är till för

Skriv som om du skulle förklara för en granne: vad du gör, var du gör det om det spelar roll, och vem det är till för. Spara texten i en anteckning på mobilen.

Ember & Wicks första meddelande lyder:

Jag gjuter sojaljus för hand i små omgångar i en studio i Bristol. Jag vill sälja dem på riktigt i stället för att ta emot beställningar via direktmeddelanden på Instagram.

Kunderna är personer som vill köpa en genomtänkt present och stamkunder som återkommer för att få sina ljusburkar påfyllda. Det ger hemsidan två tydliga uppgifter: att hjälpa presentköparen att välja och den återkommande kunden att hitta påfyllning.

Testa din beskrivning så här: kan någon som aldrig har träffat dig förklara vad du erbjuder efter att ha läst den? Om inte, gör den mer konkret innan du väljer design.

Med SiteSpin: skriv din beskrivning i den första chatten; de konkreta följdfrågorna hjälper dig att fylla i detaljerna.

app.sitespin.app/start

Välj vad kunderna ska göra och planera sedan sidorna

Välj vad du främst vill att ett besök ska leda till:

• Bokningar: välja en tjänst och en ledig tid.
• Beställningar: välja produkter och skicka en förfrågan eller betala.
• Meddelanden: beskriva sitt behov så att du kan svara.

Ember & Wick behöver beställningar. Huvudknappen har texten ”Köp ljus”. Följ din egen knapp hela vägen: vad behöver kunden veta i nästa steg, och var hamnar förfrågan?

För bokningar behöver du bestämma om du ska godkänna förfrågningarna och när kunden ska betala. För beställningar behöver du bestämma hur kunden betalar och får sina varor. För meddelanden ber du om den information du behöver för att kunna ge ett användbart svar.

Planera nu sidorna utifrån de frågorna. Ett tjänsteföretag bör förklara vad det gör och var, ange tjänster och priser eller hur man ber om en offert, visa exempel på arbeten och förklara hur man bokar eller skickar meddelanden. Allt detta kan vara avsnitt på samma sida.

Ember & Wick har sidorna Hem, Butik, Tillverkningen, Påfyllning och Kontakt. Tänk likadant för din verksamhet: varje sida ska besvara en fråga eller hjälpa någon att göra något. En stamkund som vill ha påfyllning ska inte behöva läsa hela berättelsen om tillverkningen.

Med SiteSpin: beskriv vad kunderna ska kunna göra. Bokningar, orderförfrågningar och meddelanden kommer in i appen, du väljer om bokningar ska kräva ditt godkännande och kunder kan betala för bokningar och köp i butiken via ditt Stripe-konto.

Bestäm företagsnamn och adress till hemsidan

Använd det företagsnamn som kunderna ska känna igen. Välj sedan en domän, alltså adressen man skriver in för att komma till hemsidan.

Ember & Wicks publicerade exempel finns på ember-and-wick.sitespin.app. Prova en tänkbar adress för din egen verksamhet genom att säga den högt och be någon skriva in den utan att se den. Kontrollera att den är ledig innan du trycker den på visitkort, förpackningar eller skyltar.

Fråga vem som sköter registrering och förnyelse, vad förnyelsen kostar och vad som händer med adressen om du lämnar tjänsten. Spara svaren tillsammans med dina kontouppgifter.

Om du redan använder en domän, berätta det innan hemsidan byggs. Se till att anslutningen ingår i det arbete du kommer överens om med leverantören.

Med SiteSpin: Pro inkluderar en domän som omfattas av erbjudandet. Den registreras och förnyas åt dig så länge du prenumererar; du kan i stället ansluta en domän du redan äger.

Domänändelserna .com, .net och .org ingår. Landsdomäner som .co.uk och domännamn med premiumpris ingår inte. Ansluter du en domän från en annan leverantör betalar du fortfarande förnyelseavgiften där.

Samla uppgifterna kunderna behöver innan de bestämmer sig

Samla uppgifter om priser, öppettider, adress, kontaktvägar och var du levererar eller utför tjänster. Använd samma anteckning när du kontrollerar varje sida.

Ember & Wicks praktiska uppgifter är:

• Unit 7, Old Market Studios, Bristol BS2 0EJ.
• Hämtning i studion på torsdagar, 10.00 till 16.00.
• Beställningar skickas på tisdagar och fredagar.
• Frakt inom Storbritannien kostar £4.50 per paket; hämtning på plats är gratis.
• Ljusburkar kan fyllas på i studion på torsdagar.
• Kontakt sker via e-post, utan offentligt telefonnummer.

Placera uppgifterna där de påverkar ett val. Den som väljer hämtning behöver se tiderna där. Den som funderar på leverans behöver få veta fraktkostnaden innan det är dags att beställa.

Läs varje uppgift som ett löfte. ”Skickas på fredag” betyder inte ”kommer fram på fredag”. Skillnaden spelar roll för den som beställer en present.

För tjänster behöver det vara lika tydligt vart du åker, vad ett pris omfattar och vilka uppgifter du behöver innan du lämnar en offert. Markera sådant du ännu inte har bestämt i stället för att låta någon gissa.

Med SiteSpin: lämna uppgifterna i samtalet, kontrollera dem på de färdiga sidorna och beskriv senare ändringar i samma chatt.

Välj ett löfte du kan hålla

Ge kunden ett konkret skäl att välja det du gör. Utgå från något du skulle lyfta fram när du visar ditt arbete för en kund.

Ember & Wicks löfte är:

Gjutna i omgångar om fyrtio, med påfyllning av ljusburkar i studion i Bristol.

Meningen berättar för presentköparen hur ljusen tillverkas och för den återkommande kunden var det går att få burkarna påfyllda.

Välj en detalj i din verksamhet som du kan leva upp till en vanlig arbetsdag. Förklara den med ord du skulle använda i ett samtal. Läs igenom den färdiga texten och se om något påstående går längre än vad du faktiskt gör.

Med SiteSpin: beskriv varför ditt arbete är värt att välja och be om ändringar om texten lovar för mycket.

Välj stil och samla användbara foton

Beskriv stilen med vanliga ord. Ember & Wick har en jordnära, naturlig stil i gräddvitt och olivgrönt. Bedöm resultatet utifrån om ljusen syns tydligt, texten går att läsa och knappen ”Köp ljus” är lätt att hitta.

Samla foton av dina egna produkter, ditt arbete eller din lokal. Fundera på vad varje bild hjälper kunden att förstå. För produkter behöver bilden tydligt visa vad som ingår i beställningen. För tjänster visar du det arbete kunden anlitar dig för.

Ember & Wick använder licensierade bilder från en bildbank eftersom det är ett exempelföretag. Bilderna visar en stil, inte en verklig ljustillverkares produkter.

Med SiteSpin: beskriv stilen och bidra med egna foton. SiteSpin ber om dina foton och hämtar inte bildbanksbilder till din hemsida.

Bestäm vem som håller hemsidan aktuell

Bestäm vem som ansvarar för priser, öppettider, erbjudanden och foton. Ge den personen ett sätt att göra ändringar som fungerar i vardagen.

För Ember & Wick är den praktiska frågan hur ändrade hämtningstider på torsdagar skulle komma in på hemsidan. Prova att göra motsvarande ändring med den lösning du överväger innan du bestämmer dig. Med en hemsidebyggare letar du upp rätt sida och ändrar en uppgift. Med en designer kommer du överens om hur du begär ändringen, vad den kostar och hur snabbt du kan vänta dig svar.

Spara de godkända uppgifterna och inloggningsuppgifterna där den ansvariga personen hittar dem.

Med SiteSpin: berätta från mobilen eller datorn vad som har ändrats. Pro inkluderar uppdateringar via chatt inom en daglig gräns, med samma konto och samtal på iPhone, iPad och i webbläsaren.

Kontrollera hemsidan innan du publicerar

Dina beslut har nu blivit ett underlag att jämföra den färdiga hemsidan med.

ember-and-wick.sitespin.app

Öppna Ember & Wicks publicerade exempelhemsida bredvid det första meddelandet. Titta på ljusen, den gräddvita och olivgröna stilen, knappen ”Köp ljus” och informationen om påfyllning. Det är konkreta saker att jämföra med den ursprungliga tanken.

Gör likadant med din egen hemsida, både på mobilen och datorn. Läs den första texten, följ huvudknappen och genomför det kunden ska kunna göra.

Kontrollera både kundens upplevelse och det som kommer fram till dig:

• Stämmer erbjudandet, priserna, öppettiderna och uppgifterna om leverans och hämtning?
• Förstår kunden om en förfrågan har skickats, en bokning har bekräftats eller en betalning har gått igenom?
• Kommer bokningar, beställningar eller meddelanden fram till rätt person?
• Fungerar kontaktvägar och länkar?
• Öppnar den valda adressen de färdiga sidorna?

För betalningar följer du betalleverantörens testinstruktioner. Kontrollera resultatet och aviseringen, inte bara betalningssidan.

SiteSpin bygger din hemsida på några minuter. Att samla foton, granska sidorna, ordna så att du kan ta emot betalningar och kontrollera att domänen är klar är separata uppgifter. Räkna med dem när du planerar publiceringen.

Publicera och förbättra under första veckan

När du har testat hemsidan publicerar du den och lägger till adressen där kunderna redan hittar dig. Ember & Wicks första meddelande nämner Instagram; med hemsidans adress där får den som upptäcker ljusen en väg vidare till att beställa.

Kontrollera inkommande bokningar, beställningar och meddelanden under den första veckan. Anteckna frågor som kunderna fortfarande ställer. Om någon undrar när det går att hämta en beställning, titta på informationen vid valet för hämtning.

Rätta felaktiga priser, saknade uppgifter och otydliga instruktioner direkt. Gör en ändring på det sätt du har valt och kontrollera resultatet. Med SiteSpin beskriver du ändringen från mobilen och öppnar sedan hemsidan för att kontrollera den.

Jämför hela kostnaden, även din tid

Jämför kostnaden under det första och andra året för en hemsida som gör det du behöver. Ta med bygget, domänförnyelse, bokningar eller beställningar, betalningsavgifter och senare ändringar. Räkna också med drift, alltså tjänsten som håller hemsidan tillgänglig på nätet.

SiteSpin Pro kostar $28 i månaden med årsbetalning och faktureras med $334.99 per år. Priserna här gäller USA och anges i US-dollar, exklusive skatt. Det här ingår:

• Hemsidan och säker drift.
• En domän som omfattas av erbjudandet, registrerad och förnyad åt dig så länge du prenumererar.
• Uppdateringar via chatt inom en daglig gräns.
• Bokningar på nätet, orderförfrågningar och kundmeddelanden.
• Betalning på nätet för bokningar och köp i butiken via ditt Stripe-konto.
• Besöksstatistik.

SiteSpin tar inte ut någon egen transaktionsavgift; betalleverantörens kortavgifter tillkommer. Meddelanden kommer in i appen och du svarar via din e-postapp från din egen adress.

För en hemsida som säljer produkter kan du jämföra följande prenumerationer med årsbetalning:

Alternativ	Första året	Andra året
SiteSpin Pro	$334.99	$334.99
Squarespace Core	$348	$360 till $373

Med Squarespace Core kan du sälja på nätet utan transaktionsavgift från Squarespace. Jämförelsen inkluderar förnyelse av en vanlig .com-domän för $12 till $25 från och med det andra året. SiteSpin kostar $13.01 mindre det första året och $25.01 till $38.01 mindre från det andra året, med hemsidan byggd åt dig och ändringar via meddelanden.

För en beställd hemsida anger WebsiteSetup typiska priser på ungefär $2,000 till $7,600 för frilansare och $5,000 till $15,000 för byråer. Fråga separat om drift, domänförnyelse, betalningsavgifter och löpande ändringar.

Skriv bredvid varje offert vilka uppgifter som fortfarande blir dina: att förbereda sidor, ordna adressen, kontrollera extra verktyg och göra uppdateringar. Uppskatta hur många timmar du behöver lägga och räkna med att din tid har ett värde. Bedöm kostnaden för eventuella extra verktyg utifrån dina bokningar eller beställningar.

I SiteSpin kan du som uppfyller villkoren börja med en gratis provperiod i 7 dagar. Provperioden bekräftas i betalsteget innan hemsidan byggs. Se vad som ingår i Pro och vad en hemsida för ett litet företag kostar för en bredare bild av budgeten.

När ett annat sätt passar bättre

Välj en hemsidebyggare där du bygger själv om du vill utforma sidorna på egen hand. Välj en designer om du vill utveckla en viss design tillsammans med någon.

Om hemsidan måste kopplas till ett annat affärssystem eller uppfylla ett särskilt krav, be den leverantör du överväger att visa hur det fungerar innan du bestämmer dig. Ta med samma underlag och kom överens om vem som sköter senare ändringar. Välj utifrån det krav du har sett uppfyllas i praktiken.

En checklista att kopiera

• Vad jag erbjuder och vem det är till för:
• Vad kunden främst ska göra: boka, beställa eller skicka meddelanden:
• Vad som visar att kunden är klar:
• Sidor eller avsnitt kunderna behöver:
• Företagsnamn och adress till hemsidan:
• Priser, öppettider, adress, leverans och kontaktuppgifter:
• Löfte jag kan hålla:
• Stil och foton jag ska bidra med:
• Vem som bygger och hela kostnaden över tid:
• Vem som ändrar, hur och till vilken kostnad:
• Före publicering: testa det kunden ska göra och det jag tar emot:
• Första veckan: kontrollera det som kommer in och fyll i saknade uppgifter:

För att börja med SiteSpin kontrollerar du om du kan prova gratis i 7 dagar och beskriver sedan din verksamhet i chatten. Svara på frågorna med hjälp av checklistan. SiteSpin bygger din hemsida på några minuter; sedan håller du den aktuell genom att berätta från mobilen vad som har ändrats.