كيفية إنشاء موقع لنشاطك التجاري الصغير

تحديد المهمة التي سيؤديها موقعك

لإنشاء موقع لنشاطك التجاري، تتمثل البداية في تحديد ما يقدمه النشاط ولمن، وما إذا كان المطلوب أن يحجز العملاء أو يرسلوا طلبات شراء أو رسائل. بعد ذلك يأتي اختيار طريقة الإنشاء وتجهيز المعلومات والصور، ثم اختبار الموقع بعد اكتماله وقبل نشره. يمكن لـSiteSpin إنشاء موقعك في دقائق بناء على إجاباتك في المحادثة؛ ولتحديثه لاحقا، يكفي وصف ما تغير من هاتفك.

اختيار من يتولى إنشاء الموقع

يعتمد الاختيار على العمل الذي يناسبك توليه، بما فيه التغييرات اللاحقة.

SiteSpin: البداية بوصف نشاطك من الهاتف أو الكمبيوتر. تساعدك الأسئلة على توضيح ما يقدمه النشاط، ومن هم عملاؤه، ومعلوماته، والمظهر المطلوب. يمكن لـSiteSpin إنشاء موقعك في دقائق، وتصل الحجوزات وطلبات الشراء والرسائل إلى التطبيق. ويكون دورك توفير معلومات وصور دقيقة، ومراجعة النتيجة، والتعامل مع طلبات العملاء.

أداة لإنشاء الموقع بنفسك: خيار مناسب إذا كانت رغبتك هي ترتيب الصفحات بنفسك. يشمل العمل اختيار تصميم وتجهيز النصوص وتدبير النطاق والتحقق من الأدوات اللازمة لما سيفعله العملاء على الموقع. ومن المهم احتساب الوقت اللازم لتعلم إجراء التغييرات أيضا.

مستقل أو وكالة: خيار مناسب للاستعانة بشخص يعمل معك على صياغة المتطلبات والتصميم. يشمل الاتفاق ما عليك توفيره، وما يغطيه السعر، وكيفية إجراء التغييرات لاحقا. ومن المهم طلب عرض عملي للحجوزات أو طلبات الشراء قبل الالتزام.

هل ChatGPT ضمن الخيارات؟ قبل اختيار هذا المسار، يمكنك قراءة هل يستطيع ChatGPT إنشاء موقع؟.

تساعدك القرارات التالية على تجهيز إجاباتك ومراجعة النتيجة، أيا كانت طريقة الإنشاء. المثال هنا هو Ember & Wick، نموذج SiteSpin التوضيحي لمشروع صناعة شموع له استوديو في بريستول.

وصف نشاطك والجمهور الذي يخدمه

المطلوب وصف بسيط كما في حديث مع أحد الجيران: ما يقدمه نشاطك، وأين يجري العمل إن كان المكان مهما، ومن يستفيد منه. ويمكن حفظه في ملاحظة على هاتفك.

رسالة Ember & Wick الأولى هي:

أصب شموعا من شمع الصويا يدويا على دفعات صغيرة في استوديو في بريستول. أريد بيعها بطريقة منظمة بدلا من تلقي الطلبات عبر رسائل Instagram الخاصة.

من عملاء المشروع من يبحث عن هدية مختارة بعناية، ومن يعود لإعادة تعبئة العبوة. وهذا يحدد مهمتين للموقع: المساعدة في اختيار هدية، وتسهيل العثور على خدمة إعادة التعبئة للعملاء العائدين.

لاختبار وضوح الوصف، هل يستطيع شخص لا يعرفك أن يشرح ما يقدمه نشاطك بعد قراءته؟ إذا لم يستطع، فالوصف يحتاج إلى مزيد من التحديد قبل اختيار التصميم.

مع SiteSpin: يمكنك كتابة وصفك في المحادثة الأولى؛ وتساعدك الأسئلة المحددة على استكمال التفاصيل.

app.sitespin.app/start

تحديد ما سيفعله العملاء، ثم تخطيط الصفحات

المطلوب اختيار الإجراء الأساسي الذي ينبغي أن تؤدي إليه الزيارة:

• الحجوزات: اختيار خدمة وموعد متاح.
• طلبات الشراء: اختيار منتجات وإرسال طلب أو الدفع.
• الرسائل: توضيح ما يحتاجه العميل لمساعدتك على الرد.

يحتاج Ember & Wick إلى طلبات شراء. ويحمل الزر الرئيسي عبارة «شراء الشموع». عند متابعة المسار من الزر الرئيسي في موقعك، ما المعلومات التي يحتاجها العميل في الخطوة التالية، وأين سيصل الطلب؟

للحجوزات، يلزم تحديد ما إذا كانت الطلبات تحتاج إلى موافقتك، ومتى يستحق الدفع. ولطلبات الشراء، يلزم تحديد طريقة الدفع واستلام المشتريات. وللرسائل، من المفيد طلب المعلومات التي تساعدك على تقديم رد مفيد.

تأتي الآن خطة الصفحات حول هذه الأسئلة. يحتاج النشاط الخدمي إلى توضيح طبيعة عمله ومكانه، وعرض الخدمات والأسعار أو طريقة طلب عرض سعر، وإظهار أمثلة للأعمال، وشرح طريقة الحجز أو إرسال الرسائل. ويمكن أن تكون هذه كلها أقساما في صفحة واحدة.

يضم موقع Ember & Wick صفحات الرئيسية والمتجر وصناعة الشموع وإعادة التعبئة والتواصل. وينطبق المنطق نفسه على نشاطك: لكل صفحة سؤال تجيب عنه أو خطوة تساعد على إتمامها. فلا ينبغي أن يحتاج العميل العائد لإعادة تعبئة العبوة إلى قراءة قصة صناعة الشموع كاملة.

مع SiteSpin: يمكنك وصف الإجراء المطلوب؛ وتصل الحجوزات وطلبات الشراء والرسائل إلى التطبيق، مع إمكانية اختيار ما إذا كانت الحجوزات تحتاج إلى موافقتك. ويمكن للعملاء دفع قيمة الحجوزات وطلبات المتجر عبر حسابك في Stripe.

اختيار اسم النشاط وعنوان الموقع

الاسم المناسب هو الاسم الذي ينبغي أن يعرف العملاء نشاطك به. ثم يأتي اختيار النطاق، وهو العنوان الذي يكتبه الناس للوصول إلى موقعك.

يمكن زيارة نموذج Ember & Wick المنشور على ember-and-wick.sitespin.app. ولاختبار عنوان محتمل لنشاطك، يمكنك نطقه بصوت عال وطلب كتابته من شخص من دون أن يراه. ومن المهم التحقق من توفره قبل وضعه على البطاقات أو العبوات أو اللافتات.

من يتولى التسجيل والتجديد؟ ما تكلفة التجديد؟ وماذا يحدث للعنوان عند ترك الخدمة؟ من المفيد الاحتفاظ بالإجابات مع بيانات حسابك.

وإذا كان لنشاطك نطاق مستخدم بالفعل، فمن المهم ذكره قبل إنشاء الموقع، وإدراج ربطه ضمن العمل المتفق عليه مع المزود.

مع SiteSpin: تشمل خطة Pro نطاقا مستوفيا للشروط، يجري تسجيله وتجديده لك طوال مدة الاشتراك؛ ويمكن بدلا من ذلك ربط نطاق مملوك لك بالفعل.

الامتدادات المشمولة هي .com و.net و.org. ولا تشمل امتدادات البلدان مثل .co.uk أو أسماء النطاقات ذات الأسعار المميزة. وإذا كان النطاق مربوطا من مزود آخر، فتظل رسوم التجديد لدى ذلك المزود سارية.

تجهيز المعلومات التي يراجعها العملاء قبل اتخاذ قرار

المعلومات المطلوبة هي الأسعار وساعات العمل والموقع الجغرافي ومنطقة التوصيل أو تقديم الخدمة وبيانات التواصل. ويمكن استخدام الملاحظة نفسها لمراجعة كل صفحة.

التفاصيل العملية لمشروع Ember & Wick هي:

• Unit 7, Old Market Studios, Bristol BS2 0EJ.
• الاستلام من الاستوديو أيام الخميس، من 10:00 إلى 16:00.
• شحن الطلبات يومي الثلاثاء والجمعة.
• الشحن داخل المملكة المتحدة بتكلفة £4.50 للطرد؛ والاستلام المحلي مجاني.
• إعادة تعبئة عبوات الشموع متاحة في الاستوديو أيام الخميس.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني، من دون رقم هاتف معلن.

مكان المعلومة هو حيث تؤثر في الاختيار. فمن يختار الاستلام يحتاج إلى رؤية ساعاته عند هذا الخيار. ومن يفكر في التوصيل يحتاج إلى معرفة رسوم الشحن قبل اتخاذ قرار الشراء.

كل تفصيل بمثابة وعد. فعبارة «يُشحن يوم الجمعة» لا تعني «يصل يوم الجمعة». وهذا فرق مهم لمن يطلب هدية.

وفي الخدمات، يحتاج العميل إلى وضوح مماثل بشأن المناطق التي يشملها التنقل، وما يتضمنه السعر، والمعلومات المطلوبة قبل تقديم عرض سعر. ومن الأفضل تمييز أي أمر لم يُحسم بعد حتى لا يضطر أحد إلى التخمين.

مع SiteSpin: يمكنك تقديم هذه المعلومات في المحادثة، ومراجعتها على الصفحات بعد اكتمالها، ثم وصف أي تغييرات لاحقة في المحادثة نفسها.

اختيار وعد يمكن الوفاء به

يحتاج العميل إلى سبب ملموس لاختيار عملك. ويمكن أن يكون تفصيلا جديرا بالذكر عند عرض العمل عليه.

وعد Ember & Wick هو:

شموع تُصب على دفعات من أربعين شمعة، مع إمكانية إعادة تعبئة العبوات في استوديو بريستول.

توضح هذه الجملة لمن يشتري هدية كيفية صناعة الشموع، وللعميل العائد مكان إعادة التعبئة.

في نشاطك، يصلح تفصيل يمكن الالتزام به في يوم عمل عادي، بصياغة طبيعية كما في الحديث. وتساعد مراجعة النص النهائي على كشف أي ادعاء يتجاوز ما يقدمه نشاطك فعلا.

مع SiteSpin: يمكنك توضيح ما يجعل عملك جديرا بالاختيار، ثم طلب تعديل النص إذا تضمن وعودا أكثر مما يمكن الوفاء به.

اختيار المظهر وتجهيز صور مفيدة

يمكن وصف المظهر بكلمات عادية. يستخدم Ember & Wick مظهرا طبيعيا بألوان ترابية، قوامه الكريمي والزيتوني. ومعيار الحكم على النتيجة هو وضوح الشموع، وسهولة قراءة النصوص، وسهولة العثور على زر «شراء الشموع».

الصور المفيدة هي صور منتجاتك أو أعمالك أو مكانك الفعلي. ولكل صورة دور في توضيح شيء للعميل. في المنتجات، ينبغي أن توضح الصورة ما يشمله الطلب. وفي الخدمات، من المفيد عرض العمل الذي يطلب العميل منك تنفيذه.

يستخدم Ember & Wick صورا جاهزة مرخصة لأنه مشروع توضيحي. ودورها عرض مظهر معين، فهي لا تعرض منتجات مشروع حقيقي لصناعة الشموع.

مع SiteSpin: يمكنك وصف المظهر وإضافة صورك الخاصة؛ فأسئلة SiteSpin تتضمن طلب صورك، ولا يجري توفير صور جاهزة لمواقع الأنشطة.

تحديد المسؤولية عن تحديث الموقع

يلزم تحديد من يتولى تحديث الأسعار وساعات العمل والعروض والصور، مع توفير طريقة لإجراء التغييرات يسهل استخدامها فعليا.

بالنسبة إلى Ember & Wick، السؤال العملي هو كيف ستظهر ساعات استلام الخميس الجديدة على الموقع إذا تغيرت. ومن المفيد تجربة تغيير مماثل بالطريقة المختارة قبل الالتزام. مع أداة إنشاء، تكون التجربة بالعثور على الصفحة المعنية وتغيير أحد التفاصيل. ومع مصمم، يلزم الاتفاق على طريقة طلب التغيير وتكلفته ومدة الاستجابة المتوقعة.

مكان المعلومات المعتمدة وبيانات الدخول هو حيث يسهل على المسؤول عن التحديث العثور عليها.

مع SiteSpin: يكفي وصف ما تغير من هاتفك أو الكمبيوتر؛ وتشمل خطة Pro تحديثات عبر المحادثة ضمن حد استخدام يومي، بالحساب والمحادثة نفسيهما على iPhone وiPad والمتصفح.

مراجعة الموقع قبل نشره

أصبحت قراراتك الآن ملخص متطلبات يمكن مقارنة الموقع المكتمل به.

ember-and-wick.sitespin.app

يمكن فتح موقع Ember & Wick التوضيحي المنشور إلى جانب رسالته الأولى. الشموع والمظهر الكريمي والزيتوني وزر «شراء الشموع» ومعلومات إعادة التعبئة كلها عناصر ملموسة يمكن مقارنتها بالفكرة الأصلية.

وتنطبق المراجعة نفسها على موقعك، من الهاتف والكمبيوتر. وتشمل قراءة النص الافتتاحي، واتباع الزر الرئيسي، وإتمام الإجراء المطلوب.

المراجعة تشمل تجربة العميل وما يصلك أيضا:

• هل المعلومات عن المنتجات أو الخدمات والأسعار وساعات العمل والتوصيل والاستلام صحيحة؟
• هل يستطيع العملاء التمييز بين إرسال طلب وتأكيد حجز وإتمام دفع؟
• هل تصل الحجوزات وطلبات الشراء والرسائل إلى الشخص المناسب؟
• هل تعمل وسائل التواصل والروابط؟
• هل يفتح عنوان الموقع المختار الصفحات المكتملة؟

وفي المدفوعات، المرجع هو تعليمات الاختبار لدى مزود الدفع. وتشمل المراجعة النتيجة والإشعار، إلى جانب شاشة الدفع.

يمكن لـSiteSpin إنشاء موقعك في دقائق. أما جمع الصور ومراجعة الصفحات وتجهيز إمكانية تلقي المدفوعات والتحقق من جاهزية النطاق، فهي مهام منفصلة يلزم احتسابها عند التخطيط للإطلاق.

نشر الموقع وتحسينه خلال الأسبوع الأول

بعد الاختبار يأتي النشر، ثم وضع العنوان في الأماكن التي يجدك العملاء فيها بالفعل. تذكر رسالة Ember & Wick الأولى Instagram؛ وإضافة عنوان الموقع هناك تتيح الانتقال من اكتشاف الشموع إلى طلب شرائها.

خلال الأسبوع الأول، من المهم متابعة الحجوزات وطلبات الشراء والرسائل الواردة، وتدوين الأسئلة التي تتكرر. وإذا سأل أحد عن مواعيد الاستلام، فالمراجعة تبدأ بالمعلومات المجاورة لخيار الاستلام.

الأسعار الخاطئة والتفاصيل الناقصة والتعليمات غير الواضحة تحتاج إلى تصحيح سريع. ومن المفيد إجراء تحديث فعلي بالطريقة المختارة ومراجعة النتيجة. مع SiteSpin، يعني ذلك وصف التغيير من هاتفك، ثم فتح الموقع للتأكد منه.

مقارنة التكلفة الكاملة، بما فيها وقتك

المقارنة المفيدة هي تكلفة موقع يؤدي المهمة المطلوبة خلال السنة الأولى والثانية. وتشمل الإنشاء وتجديد النطاق والحجوزات أو طلبات الشراء ورسوم الدفع والتغييرات اللاحقة، إضافة إلى الاستضافة، وهي الخدمة التي تبقي الموقع متاحا على الإنترنت.

سعر SiteSpin Pro هو $28 شهريا مع الخطة السنوية، ويجري تحصيل $334.99 سنويا. هذه أسعار الولايات المتحدة قبل الضرائب. وتشمل الخطة:

• الموقع والاستضافة الآمنة.
• نطاقا مستوفيا للشروط، يجري تسجيله وتجديده لك طوال مدة الاشتراك.
• تحديثات عبر المحادثة ضمن حد استخدام يومي.
• حجوزات عبر الإنترنت وطلبات شراء ورسائل من العملاء.
• الدفع عبر الإنترنت للحجوزات وطلبات المتجر من خلال حسابك في Stripe.
• إحصاءات الزيارات.

لا توجد رسوم معاملات إضافية من SiteSpin؛ وتطبق رسوم البطاقات لدى مزود الدفع. تصل الرسائل إلى التطبيق، ويكون الرد عبر تطبيق بريدك الإلكتروني من عنوانك الخاص.

لموقع يبيع منتجات، يمكن مقارنة الخطتين السنويتين التاليتين:

الخيار	السنة الأولى	السنة الثانية
SiteSpin Pro	$334.99	$334.99
Squarespace Core	$348	$360 إلى $373

تدعم خطة Squarespace Core البيع عبر الإنترنت من دون رسوم معاملات من Squarespace. وتشمل المقارنة تجديد نطاق .com عادي بتكلفة من $12 إلى $25 اعتبارا من السنة الثانية. تقل تكلفة SiteSpin بمقدار $13.01 في السنة الأولى، وبمقدار يتراوح بين $25.01 و$38.01 اعتبارا من السنة الثانية، مع إنشاء الموقع لك وإجراء التغييرات بالرسائل.

وعند تكليف جهة بإنشاء الموقع، يورد WebsiteSetup أسعارا معتادة للمستقلين تتراوح تقريبا من $2,000 إلى $7,600، وللوكالات من $5,000 إلى $15,000. وتحتاج الاستضافة وتجديد النطاق ورسوم الدفع والتغييرات المستمرة إلى سؤال منفصل.

بجانب كل عرض سعر، من المفيد تدوين المهام التي تظل مسؤوليتك: تجهيز الصفحات وتدبير العنوان ومراجعة الأدوات الإضافية وإجراء التحديثات. وقتك له تكلفة أيضا، لذا تستحق ساعات العمل المتوقعة تقديرا. ومن المهم مقارنة تكلفة أي أدوات إضافية بما تحتاجه الحجوزات أو طلبات الشراء.

يمكن بدء استخدام SiteSpin مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام عند استيفاء شروط الأهلية، ويجري تأكيد ذلك عند إتمام الاشتراك وقبل إنشاء الموقع. لمزيد من تفاصيل الميزانية، يمكنك الاطلاع على تفاصيل Pro وتكلفة موقع لنشاط تجاري صغير.

متى تناسبك طريقة أخرى

أداة إنشاء الموقع بنفسك خيار مناسب إذا كانت رغبتك هي ترتيب الصفحات بنفسك. والمصمم خيار مناسب للعمل مع شخص على تطوير تصميم معين.

إذا كان الموقع يحتاج إلى الاتصال بنظام آخر لإدارة نشاطك أو تلبية متطلب محدد، فمن المهم أن يقدم المزود المحتمل عرضا عمليا لهذه المهمة قبل الالتزام. ويصلح ملخص المتطلبات نفسه أساسا للنقاش والاتفاق على من يتولى التغييرات لاحقا. أساس الاختيار هو القدرة التي أثبتها العرض العملي.

قائمة جاهزة للنسخ

• ما يقدمه نشاطي، ولمن:
• الإجراء الرئيسي: حجوزات أو طلبات شراء أو رسائل:
• ما الذي يعد إتماما للإجراء:
• الصفحات أو الأقسام التي يحتاجها العملاء:
• اسم النشاط وعنوان الموقع:
• الأسعار وساعات العمل والموقع الجغرافي والتوصيل وبيانات التواصل:
• الوعد الذي يمكنني الوفاء به:
• المظهر والصور التي سأوفرها:
• من ينشئ الموقع، والتكلفة المستمرة كاملة:
• من يجري التغييرات، وكيف، وبأي تكلفة:
• قبل الإطلاق: اختبار ما يفعله العميل وما يصلني:
• الأسبوع الأول: متابعة الحجوزات والطلبات والرسائل الواردة واستكمال التفاصيل الناقصة:

للبدء مع SiteSpin، يمكنك التحقق من أهلية الحصول على التجربة المجانية لمدة 7 أيام، ثم وصف نشاطك في المحادثة والاستعانة بالقائمة للإجابة عن الأسئلة. يمكن لـSiteSpin إنشاء موقعك في دقائق؛ وبعد ذلك، يكفي وصف ما تغير من هاتفك لإبقاء الموقع محدثا.