小さな事業のホームページの作り方

まず、ホームページに何をしてほしいかを決める

事業のホームページを作るには、何を、誰に提供するのかを整理し、予約・注文・お問い合わせのどれを受け付けるかを決めます。作成方法を選んで情報や写真を用意したら、できあがったサイトを確認してから公開しましょう。SiteSpinはチャットでの回答をもとにホームページを数分で作成します。その後の変更も、スマートフォンから内容を伝えて進められます。

誰が作成するかを選ぶ

公開後の変更も含めて、自分でどこまで作業したいかを基準に選びましょう。

SiteSpin： スマートフォンやパソコンから、事業の説明を入力して始めます。質問に答えることで、商品やサービス、想定するお客様、必要な情報、好みの見た目がまとまります。SiteSpinがホームページを数分で作成し、予約・注文リクエスト・お問い合わせはアプリに届きます。正確な情報と写真を用意し、できあがりを確認して、お客様からの依頼に対応しましょう。

自分で操作するホームページ作成サービス： ページの構成や配置を自分で整えたい場合に向いています。デザインを選び、文章を用意し、ドメインを手配して、予約や注文などにどのツールが必要か確認する作業を見込みましょう。更新方法を覚える時間も含めます。

フリーランスや制作会社： 要件やデザインを相談しながら固めたい場合に向いています。自分で何を用意するか、料金に何が含まれるか、公開後の変更をどう進めるかを決めておきましょう。契約前に、予約や注文の機能が実際に動くところを見せてもらってください。

ChatGPTを使うことも考えていますか。選ぶ前に、ChatGPTでホームページは作れる？をお読みください。

ここからの項目を整理しておくと、どの方法を選んでも、必要な情報を伝えやすくなり、できあがりも確認しやすくなります。SiteSpinが例として用意した、ブリストルのキャンドル工房「Ember & Wick」を見ていきましょう。

何を、誰に提供するのかを言葉にする

近所の人に話すつもりで、何をしているのか、場所が関係するならどこで活動しているのか、誰に役立つのかを書いてみましょう。スマートフォンのメモに保存しておきます。

Ember & Wickが最初に入力したのは、次のメッセージです。

ブリストルの工房で、ソイキャンドルを少量ずつ手作業で注いで作っています。InstagramのDMで注文を受けるのではなく、きちんと販売できるようにしたいです。

想定するお客様は、贈り物をじっくり選びたい人と、詰め替えのためにまた利用する常連の方です。そこから、贈り物選びを手伝うことと、リピーターが詰め替えを見つけやすくすることという、サイトの役割が見えてきます。

文章を読んだだけで、初めて知った人にも何を提供しているか説明できるでしょうか。伝わらないなら、デザインを選ぶ前に、もう少し具体的に書き直しましょう。

SiteSpinでは： 最初のチャットに説明を入力します。必要な点を絞った質問に答えることで、詳しい情報を補えます。

app.sitespin.app/start

お客様にしてほしいことを決めてから、ページを考える

サイトを訪れたお客様に、主に何をしてほしいかを選びましょう。

• 予約： サービスと空いている日時を選ぶ。
• 注文： 商品を選んで注文リクエストを送る、または支払う。
• お問い合わせ： 必要なことを伝えてもらい、こちらから返事をする。

Ember & Wickに必要なのは注文です。メインのボタンには「キャンドルを見る」と書かれています。自分のサイトでも、そのボタンを押した先をたどってみましょう。お客様は次に何を知る必要があり、依頼はどこに届くのでしょうか。

予約では、承認が必要か、いつ支払ってもらうかを決めます。注文では、支払い方法と商品の受け取り方を決めます。お問い合わせでは、役立つ返事をするために必要な情報を尋ねましょう。

そのうえで、お客様の疑問に答えるページを考えます。サービス業なら、何をどの地域で提供しているか、サービスと料金または見積もりの依頼方法、仕事の実例、予約やお問い合わせの方法を載せましょう。これらは1つのページ内のセクションにまとめてもかまいません。

Ember & Wickには、ホーム、ショップ、キャンドル作り、詰め替え、お問い合わせのページがあります。同じように、それぞれのページで疑問に答えるか、次の行動を手助けできるように考えましょう。詰め替えを探している常連の方が、制作の話を最初から最後まで読む必要はありません。

SiteSpinでは： お客様にしてほしいことを伝えます。予約・注文リクエスト・お問い合わせはアプリに届き、予約の承認が必要かどうかも選べます。予約やショップの注文への支払いは、ご自身のStripeアカウントを通じて受け付けられます。

事業名とホームページのアドレスを決める

お客様に覚えてもらいたい事業名を使いましょう。次に、サイトを開くときに入力するアドレスであるドメインを選びます。

Ember & Wickの公開サンプルサイトは、ember-and-wick.sitespin.appにあります。自分の事業で使いたいアドレスを声に出し、文字を見せずに誰かに入力してもらいましょう。名刺やパッケージ、看板に載せる前に、取得できるかを確認してください。

登録と更新は誰が手配するのか、更新料はいくらか、サービスをやめた場合にアドレスはどうなるのかを尋ねましょう。その回答は、アカウント情報と一緒に保管しておきます。

すでに使っているドメインがあれば、作成前に伝えましょう。そのドメインの接続も、依頼する作業に含めておきます。

SiteSpinでは： Proに対象のドメインが含まれ、契約中は登録と更新をSiteSpinが手配します。すでに持っているドメインを接続することもできます。

対象は.com、.net、.orgです。.co.ukのような国別ドメインや、プレミアム価格のドメインは含まれません。ほかの事業者で取得したドメインを接続する場合、更新料は引き続きその事業者に支払います。

お客様が予約や注文の前に確認する情報を集める

料金、営業時間、所在地、配送・対応地域、連絡先を用意しましょう。同じメモを見ながら、各ページの内容を確認できるようにしておきます。

Ember & Wickの利用に必要な情報は、次のとおりです。

• 所在地：Unit 7, Old Market Studios, Bristol BS2 0EJ。
• 工房での受け取りは木曜日の10:00から16:00。
• 発送日は火曜日と金曜日。
• 英国内の送料は1個口あたり£4.50。現地での受け取りは無料。
• 容器への詰め替えは、木曜日に工房で受け付け。
• 連絡はメールで受け付け、電話番号は公開しない。

情報は、お客様が選ぶ場面に載せましょう。工房での受け取りを選ぶ人には、その場で受け取り時間がわかる必要があります。配送を考えている人には、注文を決める前に送料を伝えます。

一つひとつの情報を、お客様への約束として読み直しましょう。「金曜日に発送」と「金曜日に到着」は違います。贈り物を注文する人には、大切な違いです。

サービス業でも、どの地域まで出向くのか、料金に何が含まれるか、見積もりにどんな情報が必要かを同じように明確にしましょう。未定のことは未定と記し、お客様が推測しなくて済むようにします。

SiteSpinでは： 会話の中で情報を伝え、できあがったページで確認します。その後の変更も、同じチャットで伝えられます。

守れる約束を選ぶ

自分の商品やサービスを選んでもらう具体的な理由を伝えましょう。実物や仕事をお客様に見せながら、説明するような内容が適しています。

Ember & Wickの約束は、次のとおりです。

一度に40個ずつ注いで作っています。容器への詰め替えは、ブリストルの工房で受け付けています。

この説明で、贈り物を探す人にはキャンドルの作り方が、リピーターには詰め替えを頼める場所が伝わります。

自分の事業でも、普段の仕事の中で守れることを選び、口に出して説明する言葉で書きましょう。できあがった文章を読み、実際にしていること以上の約束が入っていないかを確認します。

SiteSpinでは： 自分の仕事が選ばれる理由を説明し、作成された文章が約束しすぎていたら、修正を頼みましょう。

見た目を決めて、役立つ写真を集める

見た目の希望は、普段の言葉で伝えましょう。Ember & Wickはクリーム色とオリーブ色を使い、土や植物を感じさせる自然な雰囲気にしています。キャンドルがよく見えるか、文章が読みやすいか、「キャンドルを見る」ボタンを見つけやすいかを基準に確認します。

実際の商品や仕事、店舗・工房の写真を集めましょう。それぞれの写真がお客様の何の理解に役立つかを考えます。商品の写真なら、注文に何が含まれるかが伝わるものを選びます。サービスの写真なら、依頼するとどんな仕事をしてもらえるのかを見せましょう。

Ember & Wickは例として用意した事業のため、利用許諾を得たストックフォトを使っています。見た目の例を示すための写真で、実在する作り手の商品を紹介するものではありません。

SiteSpinでは： 希望の見た目を説明し、自分の写真を用意します。SiteSpinはサイトに使う写真の提供をお願いしており、ストックフォトの調達は行いません。

誰が最新の状態に保つかを決める

料金、営業時間、商品やサービス、写真を管理する担当を決めましょう。その人が実際に使える更新方法を用意します。

Ember & Wickなら、木曜日の受け取り時間が変わったとき、どうすればサイトに反映できるかが確認すべき点です。自分の事業でも、選んだ方法で同じような変更を試してから契約しましょう。作成サービスを使うなら、該当するページを開いて情報を変えてみます。制作担当者に頼むなら、依頼方法、費用、対応までの目安を決めておきます。

確認済みの情報とログインなどに必要な情報は、担当者が見つけられる場所に保管しましょう。

SiteSpinでは： スマートフォンやパソコンから、変わったことを伝えます。Proには1日の利用枠内でチャットによる更新が含まれ、iPhone、iPad、ブラウザで同じアカウントと会話を使えます。

公開する前に、できあがったサイトを確認する

ここまで決めた内容が、できあがったサイトを確認するための要件メモになります。

ember-and-wick.sitespin.app

Ember & Wickの公開サンプルサイトを開き、最初のメッセージと見比べてみましょう。キャンドル、クリーム色とオリーブ色の見た目、「キャンドルを見る」ボタン、詰め替えの案内を確認します。どれも、当初の希望が形になっているかを具体的に比べられる点です。

自分のサイトでも、スマートフォンとパソコンの両方で同じように確認しましょう。冒頭の文章を読み、メインのボタンを押して、お客様にしてほしい操作を最後まで進めます。

お客様から見た使い勝手と、受け付ける側に届く内容の両方を確認します。

• 商品やサービス、料金、営業時間、配送や受け取りの情報は正しいですか？
• リクエストを送ったのか、予約が確定したのか、支払いが済んだのか、お客様にわかりますか？
• 予約・注文・お問い合わせは、担当する人に届きますか？
• 連絡方法やリンクは正しく使えますか？
• 選んだアドレスで、できあがったページが開きますか？

支払いについては、決済サービスの手順に従ってテストしましょう。決済画面だけでなく、処理結果と通知も確認します。

SiteSpinがホームページを数分で作成します。写真を集めること、ページを確認すること、決済を利用できるようにすること、ドメインが使えるか確認することは、それぞれ別の作業です。公開の予定には、それらも含めましょう。

公開し、最初の1週間で改善する

テストが済んだら公開し、お客様が普段目にする場所にアドレスを載せましょう。Ember & Wickの最初のメッセージにはInstagramが登場します。そこにサイトのアドレスを載せれば、キャンドルを見つけた人が注文に進めます。

最初の1週間は、届いた予約・注文・お問い合わせを確認し、繰り返し聞かれることをメモしておきましょう。受け取り可能な日時を尋ねられたら、受け取り方法を選ぶ場所のそばに、どんな案内があるかを見直します。

間違った料金、足りない情報、わかりにくい手順は早めに直しましょう。選んだ方法で実際に更新し、結果を確認します。SiteSpinなら、スマートフォンから変更内容を伝え、その後サイトを開いて反映されたかを確認します。

自分の作業時間も含めて、総費用を比べる

必要な役割を果たすサイトについて、1年目と2年目の費用を比べましょう。作成費、ドメイン更新料、予約や注文に必要な費用、決済手数料、公開後の変更費用を含めます。サイトをインターネット上で公開し続けるためのホスティング費用も忘れずに確認しましょう。

SiteSpin Proは年払いプランで月額$28、請求額は年額$334.99です。 これは米国向けの米ドル建て税抜価格です。次の内容が含まれます。

• ホームページと、セキュリティ対策を備えたホスティング。
• 対象のドメイン。契約中は登録と更新をSiteSpinが手配。
• 1日の利用枠内での、チャットによる更新。
• オンライン予約、注文リクエスト、お問い合わせの受け付け。
• 自分のStripeアカウントを通じた、予約・ショップ注文のオンライン決済。
• アクセス統計。

SiteSpin独自の取引手数料はかかりません。決済サービスのカード決済手数料は別途かかります。お問い合わせはアプリに届き、返信は普段のメールアプリから自分のメールアドレスで行います。

商品を販売するサイトなら、次の年払いプランを比べてみましょう。

作成方法・プラン	1年目	2年目
SiteSpin Pro	$334.99	$334.99
Squarespace Core	$348	$360〜$373

Squarespace Coreはオンライン販売に対応しており、Squarespace独自の取引手数料はかかりません。この比較では、2年目から標準的な.comドメインの更新料$12〜$25を含めています。SiteSpinは1年目で$13.01、2年目以降は$25.01〜$38.01安く、サイトの作成を任せられ、変更もメッセージで依頼できます。

制作を依頼する場合、WebsiteSetupによる一般的な目安は、フリーランスで約$2,000〜$7,600、制作会社で$5,000〜$15,000です。ホスティング、ドメイン更新、決済手数料、継続的な変更の費用は、別に確認しましょう。

見積もりごとに、ページの準備、アドレスの手配、追加ツールの確認、更新作業など、自分に残る作業も書き添えます。自分の時間を無料と考えず、必要な時間を見積もりましょう。追加ツールの料金も、必要な予約や注文の機能と照らし合わせて確認します。

対象となる方は、SiteSpinを7日間の無料トライアルから始められます。無料トライアルの対象かどうかは、サイト作成前の申し込み画面で確認できます。予算全体を考える際は、Proの詳細と小さな事業のホームページにかかる費用をご覧ください。

別の方法が向いている場合

ページの構成や配置を自分で整えたいなら、自分で操作する作成サービスが向いています。特定のデザインを人と相談しながら形にしたいなら、制作担当者に依頼しましょう。

ほかの業務システムとの連携や特定の要件が必須なら、契約前に、その作業を実際にできるところを見せてもらいましょう。同じ要件メモを共有し、公開後の変更を誰が担当するかも決めておきます。必要なことができると確認してから選びましょう。

コピーして使えるチェックリスト

• 提供するものと、届けたい相手：
• お客様にしてほしいこと（予約・注文・お問い合わせ）：
• どの状態になれば手続き完了とするか：
• お客様に必要なページやセクション：
• 事業名とホームページのアドレス：
• 料金、営業時間、所在地、配送、連絡先：
• 守れる約束：
• 希望する見た目と、用意する写真：
• 誰が作成し、継続的な費用はいくらか：
• 誰が、どの方法で更新し、いくらかかるか：
• 公開前：お客様の操作と、こちらに届く内容をテストする：
• 最初の1週間：届いた予約などを確認し、足りない情報を補う：

SiteSpinで始めるには、まず7日間の無料トライアルの対象かを確認し、チャットで事業について説明します。チェックリストを見ながら質問に答えましょう。SiteSpinがホームページを数分で作成します。その後も、スマートフォンから変更内容を伝えて、サイトを最新の状態に保てます。