SiteSpinのサイトでお困りの方へ。

SiteSpinに表示されている状況を確認してください。公開に失敗した場合は、再試行できます。もう一度失敗したら、サイトのアドレスと表示されたメッセージをサポートにお知らせください。

サイトの作成や更新には数分かかる場合があります。SiteSpinで状況を確認し、失敗と表示されたら再試行してください。通常より長い時間、状態が変わらない場合は、サイトのアドレスを添えてサポートにご連絡ください。

メニューにそのページへのリンクがあるか確認してください。SiteSpinにリンクの追加や修正を依頼できます。ページ自体がない場合は、アドレスをサポートにお知らせください。

SiteSpinでドメインの状態を確認してください。サイトに含まれるドメインの場合は、アドレスと表示されたエラーをサポートにお知らせください。他社のドメインを接続した場合は、登録内容がSiteSpinの設定手順と一致しているかもご確認ください。

SiteSpinでサイトを開き、「ドメイン」から「独自ドメインを追加」へ進みます。ドメイン管理会社に設定する内容が表示され、接続後は安全な接続も有効になります。

ドメインの変更が反映されるまでの時間は、ネットワークによって異なります。SiteSpinでドメインの状態を確認し、差が続く場合はサポートにご連絡ください。

SiteSpinの事業管理エリアで「メッセージ」を確認してください。メッセージはあるのに通知メールが届いていない場合は、通知設定と迷惑メールフォルダをご確認ください。SiteSpinにもない場合は、サイトのアドレスと送信されたおおよその時刻をサポートにお知らせください。

SiteSpinの事業管理エリアで、メッセージや注文リクエストを確認できます。スマートフォンもパソコンも、同じアカウントをお使いください。

はい。「返信」を選ぶと、お客様のメッセージを引用した状態でメールアプリが開きます。ご自身のアドレスから送信し、その後はメールでやり取りできます。

SiteSpinはメールアドレスに認証コードを送ります。入力したアドレスと迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は、アカウントのメールアドレスからサポートにご連絡ください。

新しいサイトを作ることも、今のサイトの変更を依頼することもできます。デザイン、ページ、文章など、変えたい内容を伝えてください。どちらがよいか迷う場合は、サポートにご相談ください。

ウェブまたはアプリの「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」へ進んでください。削除するとサイトも削除されることを、確定前にご案内します。ドメインの移管については、ご連絡ください。