SiteSpinのサイトでお困りの方へ。

SiteSpinに表示されている状況を確認してください。公開に失敗した場合は、「再試行」を選んでください。もう一度失敗したら、サイトのアドレスと表示されたメッセージをサポートにお知らせください。

SiteSpinは数分でサイトを作成できます。作成や更新の状況はSiteSpinで確認してください。失敗している場合は、「再試行」を選んでください。通常より長い時間、状態が変わらない場合は、サイトのアドレスを添えてサポートにご連絡ください。

メニュー内のページへのリンクを追加・修正するよう、SiteSpinに依頼してください。ページ自体がない場合は、そのページのアドレスをサポートにお知らせください。

SiteSpinでドメインの状態を確認してください。サイトに含まれるドメインの場合は、アドレスと表示されたエラーをサポートにお知らせください。他社のドメインを接続した場合は、登録内容がSiteSpinの設定手順と一致しているかもご確認ください。

SiteSpinでサイトのアドレス設定（ウェブでは「Your address」、アプリでは「アドレス」）を開き、「すでにドメインをお持ちですか？」を選んでください。ドメインを入力し、表示された設定内容をドメイン管理会社側の設定にコピーしてください。ドメインが接続されると、サイトで安全な接続が有効になります。

ドメインの変更が反映されるまでの時間は、ネットワークによって異なります。SiteSpinでドメインの状態を確認し、差が続く場合はサポートにご連絡ください。

SiteSpinの事業管理エリアで「メッセージ」を確認してください。メッセージはあるのに通知メールが届いていない場合は、通知設定と迷惑メールフォルダをご確認ください。SiteSpinにもない場合は、サイトのアドレスと送信されたおおよその時刻をサポートにお知らせください。

SiteSpinの事業管理エリアを開くと、お問い合わせや注文を確認できます。スマートフォンでもパソコンでも、同じアカウントをお使いください。

はい。アプリからご自身の事業名とアドレスで返信でき、お客様からの返事もSiteSpinの同じ会話に届きます。

SiteSpinはメールアドレスに認証コードを送ります。入力したアドレスと迷惑メールフォルダを確認してください。それでも届かない場合は、アカウントのメールアドレスからサポートにご連絡ください。

新しいサイトを作ることも、今のサイトの変更を依頼することもできます。デザイン、ページ、文章など、変えたい内容を伝えてください。どちらがよいか迷う場合は、サポートにご相談ください。

アカウントを削除しても解約にはならないため、先にサブスクリプションを解約してください。アプリでは「アカウント」を開き、ご利用のプランをタップしてください。ウェブでは「Account & plan」を開き、「Manage subscription」を選んでください。プランに含まれるドメインを引き続き使いたい場合は、アカウントを削除する前にご連絡いただければお客様に移管します（新しいドメインは取得から60日後に移管できます）。その後、同じ設定画面で「アカウントを削除」を選んでください。サイトは閲覧できなくなります。アカウントの削除は取り消せません。