Hjælp til din SiteSpin-hjemmeside.

Tjek den status, der vises i SiteSpin. Hvis udgivelsen mislykkedes, skal du vælge »Prøv igen«. Hvis udgivelsen mislykkes igen, skal du kontakte support med din hjemmesides adresse og den viste besked.

SiteSpin kan bygge din hjemmeside på få minutter. Tjek status i SiteSpin, når hjemmesiden bliver bygget eller opdateret. Hvis hjemmesiden ikke kunne bygges eller opdateres, skal du vælge »Prøv igen«. Hvis status er uændret usædvanligt længe, skal du kontakte support med din hjemmesides adresse.

Bed SiteSpin om at tilføje eller rette linket til siden i din menu. Hvis selve siden mangler, skal du kontakte support med sidens adresse.

Tjek domænets status i SiteSpin. For et domæne, der følger med hjemmesiden, skal du kontakte support med adressen og den viste fejl. Hvis du har forbundet et domæne fra en anden udbyder, skal du også tjekke, at dets poster svarer til opsætningsvejledningen i SiteSpin.

Åbn din hjemmesides adresseindstillinger i SiteSpin (»Your address on the web« på nettet, »Adresse« i appen), og vælg »Har du allerede et domæne?«. Indtast dit domæne, og kopiér derefter de viste oplysninger ind i indstillingerne hos din domæneudbyder. Din hjemmeside får en sikker forbindelse, når domænet er forbundet.

Domæneændringer kan nå forskellige netværk på forskellige tidspunkter. Tjek domænets status i SiteSpin, og kontakt support, hvis forskellen fortsætter.

Tjek Beskeder i virksomhedsområdet i SiteSpin. Hvis beskeden er der, men du mangler en mailnotifikation, skal du tjekke notifikationsindstillinger og spammappe. Hvis den også mangler i SiteSpin, så send support din hjemmesideadresse og cirka hvornår formularen blev sendt.

Åbn virksomhedsområdet i SiteSpin for at se beskeder og ordrer. Brug samme konto på telefonen eller computeren.

Ja. Svar fra appen på din virksomheds vegne og med din egen adresse, og kundens svar kommer ind i samme samtale i SiteSpin.

SiteSpin sender en loginkode til din mailadresse. Tjek den indtastede adresse og spammappe. Hvis koden stadig ikke kommer, skal du kontakte support fra kontoens mailadresse.

Du kan starte en ny hjemmeside eller bede SiteSpin om at ændre den, du har. Beskriv, hvad du vil ændre, for eksempel design, sider eller formuleringer. Kontakt support, hvis du har brug for hjælp til at vælge.

Opsig først dit abonnement; det bliver ikke opsagt, når du sletter kontoen. I appen åbner du »Konto« og trykker på dit abonnement. På nettet åbner du »Account & plan« og derefter »Manage subscription«. Vil du beholde dit inkluderede domæne, så skriv til os, før du sletter kontoen, og vi flytter domænet til dig; et nyt domæne kan flyttes, når det er 60 dage gammelt. Vælg derefter »Slet konto« i de samme indstillinger. Dine hjemmesider vil ikke længere være tilgængelige. Sletning af kontoen kan ikke fortrydes.