Pomoc
Pomoc z Twoją stroną SiteSpin.
Znajdź pomoc dotyczącą publikacji, domen, wiadomości i konta. Jeśli potrzebujesz więcej, skontaktuj się z pomocą poniżej.
Nie ma tu pasującej odpowiedzi. Napisz do nas, a odpowiemy.
Strona nie chce się opublikować
Prośba o publikację nic nie zmieniła.
Sprawdź status w SiteSpin. Jeśli publikacja się nie udała, użyj opcji ponowienia. Gdy znowu się nie powiedzie, wyślij pomocy adres strony i wyświetlony komunikat.
Komunikat o publikowaniu wyświetla się już dłuższą chwilę.
Budowa lub aktualizacja strony może potrwać kilka minut. Sprawdź status w SiteSpin. Jeśli wskazuje błąd, ponów tam próbę. Jeżeli nie zmienia się wyjątkowo długo, podaj pomocy adres strony.
Strona jest opublikowana, ale dodanej podstrony nie ma.
Sprawdź, czy podstrona ma link w menu. Poproś SiteSpin o dodanie lub poprawienie linku. Jeśli brakuje samej podstrony, podaj jej adres pomocy.
Adres nie działa
Moja domena wyświetla błąd.
Sprawdź status domeny w SiteSpin. Dla domeny w cenie strony wyślij pomocy adres i błąd. Jeśli domena pochodzi od innego dostawcy, sprawdź też zgodność rekordów z instrukcją SiteSpin.
Jak połączyć domenę, którą już mam?
Otwórz w SiteSpin ustawienia adresu strony i wybierz podłączenie domeny, którą już masz. Wpisz domenę i skopiuj wyświetlone rekordy do ustawień swojego dostawcy. Po połączeniu bezpieczne połączenie włączy się automatycznie.
Adres działa na telefonie, ale nie na laptopie.
Zmiany domeny mogą docierać do różnych sieci w różnym czasie. Sprawdź status w SiteSpin i skontaktuj się z pomocą, jeśli różnica nie znika.
Wiadomość nie dotarła
Ktoś twierdzi, że wypełnił formularz, ale nic nie widzę.
Sprawdź Wiadomości w sekcji Firma w SiteSpin. Jeśli wiadomość tam jest, ale nie było powiadomienia e-mail, sprawdź ustawienia i spam. Jeśli brakuje jej także w SiteSpin, wyślij pomocy adres strony i przybliżony czas wysłania formularza.
Gdzie trafiają wiadomości i zamówienia?
Otwórz sekcję Firma w SiteSpin, aby zobaczyć wiadomości i zapytania o zamówienia. Używaj tego samego konta na telefonie i komputerze.
Czy mogę odpowiadać z własnego adresu?
Tak. Odpowiedź otwiera Twoją aplikację pocztową z zacytowaną wiadomością klienta. Wysyłasz z własnego adresu i kontynuujesz rozmowę e-mailem.
Twoje konto
Nie mogę się zalogować.
SiteSpin wysyła kod logowania na Twój e-mail. Sprawdź wpisany adres i folder spam. Jeśli kod nadal nie przychodzi, skontaktuj się z pomocą z adresu przypisanego do konta.
Chcę zacząć stronę od nowa.
Możesz stworzyć nową stronę lub poprosić SiteSpin o zmianę obecnej. Opisz, co zmienić: wygląd, podstrony czy teksty. Jeśli nie wiesz, co wybrać, skontaktuj się z pomocą.
Chcę zamknąć konto.
Najpierw anuluj subskrypcję: usunięcie konta jej nie anuluje. W aplikacji otwórz Konto i stuknij swój plan; w przeglądarce otwórz „Account & plan”, a potem „Manage subscription”. Jeśli chcesz zachować domenę w cenie, napisz do nas przed usunięciem, a przeniesiemy ją do Ciebie; nową domenę można przenieść, gdy ma 60 dni. Następnie wybierz Usuń konto w tych samych ustawieniach. Strony przestaną działać, a tego nie da się cofnąć.
Napisz do nas.
Wyślij adres strony i opisz, co próbujesz zrobić. Pomożemy ustalić następny krok.