Pomoc
Pomoc z Twoją stroną SiteSpin.
Znajdź pomoc dotyczącą publikacji, domen, wiadomości i konta. Jeśli potrzebujesz więcej, skontaktuj się z pomocą poniżej.
Nie ma tu pasującej odpowiedzi. Napisz do nas, a odpowiemy.
Strona nie chce się opublikować
Prośba o publikację nic nie zmieniła.
Sprawdź status w SiteSpin. Jeśli publikacja się nie udała, użyj opcji ponowienia. Gdy znowu się nie powiedzie, wyślij pomocy adres strony i wyświetlony komunikat.
Komunikat o publikowaniu wyświetla się już dłuższą chwilę.
Budowa lub aktualizacja strony może potrwać kilka minut. Sprawdź status w SiteSpin. Jeśli wskazuje błąd, ponów tam próbę. Jeżeli nie zmienia się wyjątkowo długo, podaj pomocy adres strony.
Strona jest opublikowana, ale dodanej podstrony nie ma.
Sprawdź, czy podstrona ma link w menu. Poproś SiteSpin o dodanie lub poprawienie linku. Jeśli brakuje samej podstrony, podaj jej adres pomocy.
Adres nie działa
Moja domena wyświetla błąd.
Sprawdź status domeny w SiteSpin. Dla domeny w cenie strony wyślij pomocy adres i błąd. Jeśli domena pochodzi od innego dostawcy, sprawdź też zgodność rekordów z instrukcją SiteSpin.
Jak połączyć domenę, którą już mam?
Otwórz stronę w SiteSpin, przejdź do Domena, a potem Dodaj własną domenę. Zobaczysz dokładnie, co skopiować do ustawień dostawcy. Po połączeniu bezpieczne połączenie włączy się automatycznie.
Adres działa na telefonie, ale nie na laptopie.
Zmiany domeny mogą docierać do różnych sieci w różnym czasie. Sprawdź status w SiteSpin i skontaktuj się z pomocą, jeśli różnica nie znika.
Wiadomość nie dotarła
Ktoś twierdzi, że wypełnił formularz, ale nic nie widzę.
Sprawdź Wiadomości w sekcji Firma w SiteSpin. Jeśli wiadomość tam jest, ale nie było powiadomienia e-mail, sprawdź ustawienia i spam. Jeśli brakuje jej także w SiteSpin, wyślij pomocy adres strony i przybliżony czas wysłania formularza.
Gdzie trafiają wiadomości i zamówienia?
Otwórz sekcję Firma w SiteSpin, aby zobaczyć wiadomości i zapytania o zamówienia. Używaj tego samego konta na telefonie i komputerze.
Czy mogę odpowiadać z własnego adresu?
Tak. Odpowiedź otwiera Twoją aplikację pocztową z zacytowaną wiadomością klienta. Wysyłasz z własnego adresu i kontynuujesz rozmowę e-mailem.
Twoje konto
Nie mogę się zalogować.
SiteSpin wysyła kod logowania na Twój e-mail. Sprawdź wpisany adres i folder spam. Jeśli kod nadal nie przychodzi, skontaktuj się z pomocą z adresu przypisanego do konta.
Chcę zacząć stronę od nowa.
Możesz stworzyć nową stronę lub poprosić SiteSpin o zmianę obecnej. Opisz, co zmienić: wygląd, podstrony czy teksty. Jeśli nie wiesz, co wybrać, skontaktuj się z pomocą.
Chcę zamknąć konto.
W przeglądarce lub aplikacji wybierz Ustawienia, Konto, Usuń konto. Usunięcie konta usuwa też strony, o czym informujemy przed potwierdzeniem. Napisz w sprawie domeny, a ją przeniesiemy.
Napisz do nas.
Wyślij adres strony i opisz, co próbujesz zrobić. Pomożemy ustalić następny krok.