Support
Hjälp med din SiteSpin-hemsida.
Hitta hjälp med publicering, domäner, meddelanden och ditt konto. Kontakta supporten nedan om du behöver mer hjälp.
Inget på den här sidan matchar din sökning. Skriv till oss så svarar vi.
Den går inte att publicera
Jag bad om publicering men inget hände.
Kontrollera statusen i SiteSpin. Om publiceringen misslyckades, välj att försöka igen. Om det misslyckas igen, kontakta supporten med din webbadress och meddelandet som visas.
Det har stått ”publicerar” ett tag.
Att bygga eller uppdatera en hemsida kan ta några minuter. Kontrollera statusen i SiteSpin. Vid ett fel, försök igen där. Om statusen är oförändrad ovanligt länge, kontakta supporten med din webbadress.
Den publicerades, men sidan jag lade till saknas.
Kontrollera om sidan är länkad i menyn. Be SiteSpin att lägga till eller rätta länken. Om själva sidan saknas, kontakta supporten med adressen.
Adressen fungerar inte
Min egen domän visar ett fel.
Kontrollera domänstatusen i SiteSpin. För en domän som ingår med hemsidan, kontakta supporten med adressen och felet som visas. Om du anslöt en domän från en annan leverantör, kontrollera också att dess poster stämmer med instruktionerna i SiteSpin.
Hur ansluter jag en domän jag redan äger?
Öppna hemsidan i SiteSpin, gå till Domän och sedan Lägg till egen domän. Där visas exakt vad du ska kopiera till din domänleverantör, och den säkra anslutningen aktiveras när domänen är ansluten.
Adressen fungerar på mobilen men inte på datorn.
Domänändringar kan nå olika nätverk vid olika tidpunkter. Kontrollera domänstatusen i SiteSpin och kontakta supporten om skillnaden kvarstår.
Ett meddelande kom aldrig fram
Någon säger att de fyllde i formuläret men jag såg aldrig meddelandet.
Titta i Meddelanden i företagsdelen av SiteSpin. Om meddelandet finns där men mejlaviseringen saknas, kontrollera aviseringsinställningarna och skräpposten. Om det saknas även i SiteSpin, skicka supporten din webbadress och ungefär när formuläret skickades.
Var hamnar meddelanden och orderförfrågningar egentligen?
Öppna företagsdelen i SiteSpin för att se meddelanden och orderförfrågningar. Använd samma konto på mobilen och datorn.
Kan jag svara från min egen adress?
Ja. Svara öppnar din e-postapp med kundens meddelande citerat. Du skickar från din egen adress och fortsätter samtalet via mejl.
Själva kontot
Jag kan inte logga in.
SiteSpin skickar en inloggningskod till din e-postadress. Kontrollera adressen du angav och skräpposten. Om koden fortfarande inte kommer, kontakta supporten från kontots e-postadress.
Jag vill börja om med hemsidan.
Du kan starta en ny hemsida eller be SiteSpin att ändra den du har. Beskriv vad du vill ändra, till exempel design, sidor eller formuleringar. Kontakta supporten om du behöver hjälp att välja rätt alternativ.
Jag vill stänga mitt konto.
Inställningar, sedan Konto och Radera konto, på webben eller i appen. När kontot raderas tas hemsidorna bort, vilket vi förklarar innan du bekräftar. Skriv till oss om domänen så flyttar vi den till dig.
Skriv till oss.
Skicka din webbadress och beskriv vad du försökte göra. Vi hjälper dig att hitta nästa steg.