Hjälp med din SiteSpin-hemsida.

Kontrollera statusen som visas i SiteSpin. Om publiceringen misslyckades väljer du ”Försök igen” i appen eller ”Try again” på webben. Om det misslyckas igen kontaktar du supporten och anger hemsidans adress och meddelandet som visas.

SiteSpin kan bygga din hemsida på några minuter. Kontrollera statusen i SiteSpin när hemsidan byggs eller uppdateras. Om bygget eller uppdateringen har misslyckats väljer du ”Försök igen” i appen eller ”Try again” på webben. Om statusen är oförändrad ovanligt länge kontaktar du supporten och anger hemsidans adress.

Be SiteSpin att lägga till eller rätta länken till sidan i din meny. Om själva sidan saknas kontaktar du supporten och anger sidans adress.

Kontrollera domänstatusen i SiteSpin. För en domän som ingår med hemsidan, kontakta supporten med adressen och felet som visas. Om du anslöt en domän från en annan leverantör, kontrollera också att dess poster stämmer med instruktionerna i SiteSpin.

Öppna hemsidans adressinställningar i SiteSpin (”Your address” på webben, ”Adress” i appen) och välj ”Already own a domain?” på webben eller ”Har du redan en domän?” i appen. Ange domänen och kopiera sedan posterna som visas där till inställningarna hos din domänleverantör. Hemsidan får en säker anslutning när domänen har anslutits.

Domänändringar kan nå olika nätverk vid olika tidpunkter. Kontrollera domänstatusen i SiteSpin och kontakta supporten om skillnaden kvarstår.

Titta i Meddelanden i företagsdelen av SiteSpin. Om meddelandet finns där men mejlaviseringen saknas, kontrollera aviseringsinställningarna och skräpposten. Om det saknas även i SiteSpin, skicka supporten din webbadress och ungefär när formuläret skickades.

Öppna företagsdelen i SiteSpin för att se meddelanden och beställningar. Använd samma konto på mobilen eller datorn.

Ja. Svara från appen i ditt företags namn och med din egen e-postadress, så kommer kundens svar till samma samtal i SiteSpin.

SiteSpin skickar en inloggningskod till din e-postadress. Kontrollera adressen du angav och skräpposten. Om koden fortfarande inte kommer, kontakta supporten från kontots e-postadress.

Du kan starta en ny hemsida eller be SiteSpin att ändra den du har. Beskriv vad du vill ändra, till exempel design, sidor eller formuleringar. Kontakta supporten om du behöver hjälp att välja rätt alternativ.

Säg först upp din prenumeration; att radera kontot avslutar inte prenumerationen. Öppna ”Konto” i appen och tryck på din prenumeration. På webben öppnar du ”Account & plan” och sedan ”Manage subscription”. Vill du behålla domänen som ingår skriver du till oss innan du raderar kontot, så flyttar vi domänen till dig; en ny domän kan flyttas när den är 60 dagar gammal. I samma inställningar väljer du sedan ”Radera konto” i appen eller ”Delete account” på webben. Dina hemsidor är då inte längre tillgängliga. Det går inte att ångra att kontot har raderats.